Отдыхали с мужем и дочерью в июле 2018г. В целом скажу про отель – нам понравилось, красивый уютный, анимация очень крутая. Но были и свои минусы:

- уборка в номерах мягко сказать не очень. Нас заселили в номер, в котором после предыдущих отдыхающих помыли только пол и стаканы с пепельницей, поменяли полотенца. Честно говоря, мне показалось что даже постельное белье не менялось. Сантехника, в частности унитаз был грязным (сидушки унитазные не моются вообще). Зеркала не протираются впринципе. В номере муравьи, говорила уборщице 2 раза, она обрабатывала, но они все равно появились. Они залезли во все что только можно, я испугалась что домой их в сумке привезу. Пришлось самой обрабатывать уксусом, муравьи ушли (совет Вам кстати). Уборщице оставляла пару раз чаевые, но кроме лебедей на кровати и цветов ничего не поменялось. Мне цветов не надо было, мне элементарно раковину и унитаз помыли бы наконец. И самое что ужасное по уборке хотелось бы отметить, это туалет на детской площадке. Там ужасный запах (в частности говорю про женский), там постоянный срач, лужи. Написано уборка чуть ни каждый час, но там похоже один раз за день уберут – это уже хорошо. Уборщицы помойте уже стены и лужи под унитазом наконец от этой вони. Только помойте, а не побрызгайте «пропером» и разтерите тряпкой, в этот туалет ходят дети, они садятся на эти унитазы. У меня нет слов – ужас, хуже общественного туалета в нашем городе после концерта.

- еда не очень. Разнообразие есть, фрукты, десерты, все супер. Но вот вкус еды дал свое. Брала курицу, рыбу, пересушено, рыба костлявая (для детей кстати опасно). Соусы были подписаны один раз всего за весь наш период нахождения там, йогурты аналогично. Посуда периодически стоит грязная в чистой (плохо помыты тарелки и кружки). Фрукты плохо помыты, особенно персики. Груши напоминали гранаты, которыми кого-то можно убить. Но помимо всех этих недостатков. Еды было вдоволь, стейк-бар отличный, по вечерам давали фрукты, мороженое (даже пару раз торт мороженое от шеф-повара, вкусненький). Даже ночью сэндвичи, суп – круто.

-персонал на барах и ресепшен, правильно бы выразиться некорректный. Бокалы бросают, не слушают, ругаются, хамят. Ни все конечно, но такие есть. Про сотрудников ресепшен тоже не очень приятное впечатление, никакой отзывчивости, подходя к ним с просьбами, ты заранее видишь на их лицах, то что зря ты к ним собираешься подойти вообще. Они какие-то замученные, с кислым и недовольным лицом. Говорить не хотят. Причем могу отметить что это больше относится к русскоязычному персоналу.

- еще один минус - это наличие свободных шезлонгов у бассейна. Если в 7 утра не встал и не занял шезлонг, все! весь день на стуле под раскалённым солнцем. И горки пожалуйста подшлифуйте, очень царапают спину и мягкое место.

Если все эти замечания примут к сведению, то отель даже лучше 5 звезд будет. Анимация в этом году очень крутая, море чистое, пляж хороший, несмотря на гальку. Рекомендую не только для семейного, но и отдыха с друзьями.