за последние 30 дней
Отель дал не тот номер, что я оплатила.
Последние четыре дня в Турции было решено провести в городском отеле, так чтоб ничего не отвлекало нас от моря. Теперь по опыту скажу, что это несколько утомительно – только море и всё, надоедает. Даже экскурсию никуда не взяли, потому что было очень жарко, доходило до 36 в тени. Я решила что это мучение будет, а не экскурсия. Но это так- отступление от темы.
Бронировала отель Sea Side Hotel через booking.com в начале апреля. Так как нас четверо и один ребёнок идет, как взрослый- взяли два номера: Люкс с видом на море и двухместный номер эконом-класса с 1 кроватью.
В люксе решено было проводить свободное время, на чаепитие, на просто отдых в самое знойное время, а в второй номер чисто на ночевку детей и помывку после моря.
Были в отеле около 6 вечера. Ресепшейн был свободен, и нас сразу расселили. Просила номера на одном этаже с детьми и повыше, нас вроде поняли, но по факту принимающий привел на первый этаж, что меня сразу расстроило. Спросила почему так, сказал по английски, что всё занято! Заявленный вид на море у люкса, конечно, был, но низко! А я обожаю высоту! Но самое ужасное было не это. Я даже сначала не поняла почему так душно, думала, номер за день нагрелся. Включили кондиционер, который, кстати, работал довольно плохо, холодил слабо, но стало чуть полегче. Остался какой-то странный запах, как будто рядом помойка или болото. Чуть позже выяснилось, что не работала вентиляция в ванной комнате – отсюда и этот запах. Затем обнаружилось, что не работает сейф. Еле открывалась балконная дверь. На балконе старая потрескавшаяся от воды мебель, пыльно. И вообще сам номер мне не понравился, я даже пожалела, что взяла «тройку». Мне казалось в номер в категории «люкс» будет не так удручающе выглядеть. Фотки-то на сайте booking.com были совсем другие, влекли пожить! А тут низко, темно и вонюче, и мало что работает! И в этом ещё предстояло прожить четыре дня! Совсем не так я представляла последние дни в Турции! Мы позвонили на ресепшен насчет неработающего сейфа, прибежал парень, сказал, что завтра починят и даже дадут другой номер, хотя про неработающую вентиляцию я еще не уловила.
Меня это несколько утешило, вещи раскидывать мы не стали, пошли на море.
Постельное белье и полотенца в обоих номерах уже сильно старое и застиранное. На простыне прожжённые сигаретами дырки. В душевой нет полочки для мыла-мочалки и контейнера с мылом. Причем, у детей такой контейнер висел.
По мере изучения нашего номера у меня сложилось впечатление, что нас на*бали, теперь, дома к сожалению, я знаю, что так оно и есть. То ли я уставшая была, то ли что, мне бы взять и посмотреть описание номера, что у меня было на руках, я бы увидела несоответствие того, что нам предоставили. В люксе была заявлена джакузи, а тут её и в помине не было, должно было быть и патио, а не малюсенький глядящий на остановку общественного транспорта балкончик. Я не так часто беру отели, чтобы понять, что нас так нагло развели. Раз они предоставили номере классом ниже, не должны были разве разницу вернуть, не? А я-то наивная подумала, какие молодцы- номер нам на следующий день поменяли. Пришли, когда с моря, нас сразу спросили-будете меняться? Конечно, увидев светлый и не вонючий номер, мы сразу туда переехали, хотя дети остались на первом этаже, что создавало некоторые неудобства, особенно, после купания в море –лифта не дождёшься. Ещё было неудобство: негде сушить мокрые вещи, нет ни сушилки, ни верёвки. Как так ? курортный отель. Хоть бы сушилку какую прибили к стене, совсем ничего не продумано.
Cпать в липовом «люксе» было нелегко: шум машин, духота, не смотря на кондей, не давали уснуть, промучилась всю ночь, уснув только под утро. Кошмар, а не отдых. Очень захотелось домой.
Во втором замененном номере 301 работало не всё освещение , в ванной комнате с датчиком движения срабатывала только вентиляция, а не лампочка, отчего в помещении был некий полумрак, но по сравнению с неработающей вентиляцией в первом номере это уже казалось таким пустяком! Слив в душевой кабинке пора прочищать, стояли во время мытья по щиколотку в грязной воде. Контейнер для мыла был пуст. Нет полочки для мочалки или ванных принадлежностей. Полотенце для ног так и не дали, вставали после душа прямо на кафель. А вот у детей такое полотенце было. Номер теперт был выше двумя этажами, гораздо светлее первого и мене шумный. Хотя расположение такое же как и у 101, но немного по другому расставлена мебель, и другое расположение ванной комнаты, чем в 101. Сейф тоже не работал. Но я так была рада, что попала в человеческие условия, что опять не проверила, ту ли категорию номера нам дали. Теперь понимаю свои смутные подозрения, что что-то всё время было не так с этим «люксом».
Завтрак. Показался бедноватым, даже скудным, если бы я прожила в этом отеле дольше, то наверно стала бы ходить завтракать в другое место, но всё свежее, из фруктов – только арбуз, но зато сладкий. Колбасу брать там не надо- это бумага какая-то, а сыр приличный. Никакой выпечки вообще. Интересно, раньше она была? Чай, кофемашина есть.
В кафе надо подниматься с последнего жилого этажа уже по лестнице – лифт туда не доходит, что для пожилых людей, наверно, не очень хорошо. Но зато мне очень понравилась терраса кафе с великолепным видом на только что отстроенную набережную и море.
Ужинали мы пару раз в ресторанчике при отеле. Вполне сытно и не накладно. Дают в конце в качестве комплимента тарелку фруктов бесплатно.
Уборка номеров не каждый день. Воду для чайника ставили, детям тоже каждый день в холодильник, но нам не хватало, докупали в местных супермаркетах.
В общем из-за обмана с категорией номера ставлю отелю «КОЛ». Буду теперь иметь ввиду, что такое вообще возможно, а так –то не ждала подвоха совсем. Буду писать отелю свою претензию, посмотрю, что ответят.
И ещё впечатления о Турции и людях не относящиеся к отелю. На пляже в день отъезда просила дать на два часа только зонтик, без шезлонга. Не дали. Вот только вместе и всё тут. Неуступчивые, упрямые и жадные- создалось у меня впечатление, плохо, ведь я гость вашей страны. Но больше всего меня удивило, когда таможенник морскую гальку не разрешил вывезти! Гальку, Карл!!! Её на пляже Коньяалты трилиарды! Я последние четыре дня любовно собирала гальку с бобовое зернышко с мечтами обновить дно домашнего аквариума…Отняли! Нельзя! Хорошо еще штраф не назначили.. Я ещё понимаю со святых мест, действительно, туристы по камушкам храмы унесут, но галька??? Такого примера сверхжадности я ещё не встречала. Причем, я читала, что можно вывозить из Турции, а что нет. Про гальку ничего не было, может таможенник не в духе был, я не знаю. И знаете что… наверно, я больше не поеду в Турцию. Пусть подавятся своей галькой… 240 тысяч на весь отдых отдала, а им гальку жалко.
- Показать все
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Да боюсь уже трогать эту гальку! Пусть им останется, а то вдруг кончится, Где ж мы будем ноги ломать та?
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?