1
1 размещение
1 сервис
1 питание
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сначала хочется сказать об этом - откуда на сайтах столько положительных отзывов об этом месте?? Не думаю, что именно в нашу смену - резко все стало плохо. За неделю нашего проживание была написана претензия в Роскомнадзор, которую подписали ВСЕ кто проживал в этот момент на зеленой даче.
Если цель вашего визита - только отдых на море и вам не важно где жить и как - то вперед.
Мы были в шоке от этой базы.
1) Размещение в нашем случае расстянулось на час!
2) Наш номер был улучшенный. В него входило - 3 кровати с матрасами, которые видимо все уже повидали в этой жизни и даже больше. Белье - наволочка и 2 простыни (где пододеяльник? а зачем, ведь там жарко... ) и 2 старых шерстяных одеяла (2!! хотя человек было трое! и по ночам там довольно холодно)
3 полотенца - маленькие
телевизор
кондиционер - который очень! шумно работает
3)В номере за целую неделю убрались только 1 раз! и то только по нашей просьбе.
4) Питание - ужасное. Фото которое на сайте - даже не из их столовой! Скатерти все грязные, посуда со сколами. Еды всем не хватает, выбрать не из чего. Каждый день одно и то же. В общем большую часть денег мы потратили на еду в других местах..
5) Вода - даже вода в столовой - из под крана ( с отчетливым вкусом хлорки) ! то есть нет даже завоза чистой питьевой воды вообще!
6) В номерах запах сырости. Чем пахло от матраса и одеяла я боюсь предполагать.
Ольга оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
1.0 Номера
1.3 Инфраструктура отеля
11:10 23.07.18
Доброго дня, Ольга! Спасибо что нашли время оставить отзыв о нас! мы рады что Вы дали высокую оценку работе нашего пляжного комплекса и анимационной группы. Далее по существу: влажная уборка в номерах проводиться ежедневно, за исключением тех случаев, когда гости сами просят к ним не заходить. О какой претензии в Роскомнадзор идет речь? и что это за организация? Все разрешительные документы (сертификаты на питание и проживание, паспорт пляжа, классификация объекта, паспорт антитеррористической безопасности и др. ) находятся в свободном доступе. Согласно программы производственного контроля еженедельно сдаются пробы воды питьевой и морской. Если Вам не хватило одеяла, нужно просто обратиться на ресепшен. Мебель и матрасы на нашей базе отдыха приобретены в апреле 2018 года. мы всегда используем наматрасники, которые меняются после каждого клиента. К сожалению, менять матрасы после каждого клиента мы не имеем возможности. Все фото, представленные на сайте, сделаны у нас на базе. Это можно легко проверить при помощи сервисов Яндекса. Мы сожалеем, что отдых у нас не совсем оправдал Ваши ожидания. По Вашему обращению мы ведем работу. Приезжайте к нам снова и будете приятно удивлены. До новых встреч!
15:18 25.07.18
Добрый! Про уборку добавлю, что в частных домиках, под номерами 1,2 например, где жило сразу по несколько семей - уборка так же была всего 1 раз за весь период проживания. Да, мусор около домиков убирают, не спорю, но вот с номерами дела обстояли по другому. ВОзможно проживающим в корпусах уделяют больше внимания.
Про столовую - люди неоднократно ругались с вашим поваром, которая выходила в зал, судя по всему оттудавалась она за всех.
И еще один момент - родителям с детьми очень не нравилось, что другие постояльцы курят рядом со входом в столовую, хотя у вас и есть отведенные места для курения, но люди ими не пользуются.
10:33 05.04.19
Уважаемая Ольга! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле! Для нас очень важно получить обратную связь о нашей работе. К сезону 2019 года мы полностью пересмотрели концепцию предоставления услуг в нашем отеле, провели капитальный ремонт столовой с заменой оборудования. Кроме этого, полностью изменился внешний вид территории объекта. Мы приглашаем Вас лично оценить качество обновленного "Эко-Юга" и готовы предоставить дополнительную скидку при бронировании 10%. Для активации скидки Вам необходимо будет назвать данные ваучера по предыдущему бронированию. Всего Вам доброго! До новых встреч!
Добавить комментарий
Добавить комментарий