АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.07.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 254
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2018
01.06.18 - 07.06.18
- Не рекомендую отель

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

Отдых в Белеке

Отдыхали в июне 2018 вчетвером (двое взрослых и двое детей 9 и 14 лет). Приехали в отель около 14 часов, вскоре нас разместили в номере. Очень не понравилась идея семейного номера: две отдельные кровати для детей расположены в прихожей. Затем ванна и туалет с одной дверью на два помещения- то есть одновременно посетить туалет и принять душ невозможно, все время приходится ждать. Уборка номеров ежедневная и качественная, мини-бар загружали каждый день. Откровенно запущенное состояние ресторана - очень грязная мебель, текстильная обивка стульев в отвратительном состоянии. Еда разнообразная, обильная и вкусная. Сложно найти стол на четверых, официанты не торопятся с уборкой столов. Если кто-то что-то разлил, уронил, рассыпал - это тоже убирать не спешат. Места для прогулки, уютного зеленого уголка нет, перемещаться можно только между пляжем и бассейном. Очень разочаровал пляж - грязный серый песок с миллионом окурков, отсутствие уборки в течение дня - везде валяются объедки и грязная посуда. Вечно мутная вода - но от отеля это не зависит. Странно, что нет стационарного амфитеатра для вечерних представлений. Детский клуб (вечерняя программа) ютится на территории бара. Детская площадка маленькая, неустроенная, рассчитана на 2-3 детей. Отель решительно не подходит для отдыха с детьми - там просто нечего делать вечером.

Плюсы отеля
богатый выбор блюд в ресторане внимательный и приветливый персонал
Минусы отеля
неудобные номера маленькая территория грязный ресторан неухоженный пляж
Добавлено 22.07.18 21:25 (1 335 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:42 24.07.18

Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования.
Нам очень жаль что номер не оправдал Ваши ожидания.
Очень приятно, что Вы остались довольны чистотой и сервисом в номере.
Иногда, в исключительном порядке и из за больного количества отдыхающих возникают ситуации когда на устранение проблемы требуется чуть больше времени, что в свою очередь может доставить временные неудобства для наших гостей. Администрация отеля в свою очередь увеличивает количество персонала что бы в дальнейшем предовратить возникновение таких случаев.
Организовать амфитеарт на территории отеля не возможно из за небольшой территории, но администрация отеля всеми силами старается обеспечить комфорт и безопасность гостей во время вечерних шоу и концертов.
Не можем согласиться с коментарием, относительно детских развлечкеий. Детские аниматоры регулярно проходят обучение, а детские программы регулярно обновляются, согласно запросам наших маленьких гостей. Сейчас программа включает следующие занятия: зарядка, йога, мини гольф, карате, подделки, дартс, метание колец, пазлы, боча, батуты, настольные игры, шоу попугаев, аквагрим, музыкальная студия, эстафеты, цирковые представления, театр, мини тату, шоу клоунов, коньки и другие. Кроме того, каждый день в вечернее время проходит мини-диско. Свединьем хорошей организации есть положительные отзывы наших туристов.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.

С уважением,
Guest Relations

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (1)