Отдыхала С семьей в
июле 2018
- Рекомендую отель
01.07.18 - 22.07.18
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
С годовалым ребёнком
Только вернулись из отеля и решила написать по горячим следам отзыв, в целом сразу скажу-отдыхом остались довольны, цена-качество это то, что определяет отношение-не стоит ожидать больше, чем заплачено!
Прилетели ближе к 11 утра(от аэропортов Газипаша и Алания очень далеко, готовьтесь к длительному трансферу), разместили около 13:00 и то потому что младший ребенок уже совсем устал и девочки на рецепшн пошли на встречу (за что им огромная благодарность, потому что ночной перелёт с двумя детьми, особенно если младший все время на руках-то ещё удовольствие, но, как говорится, знали на что шли).
В каждой бочке мёда есть своя ложка дёгтя- и заключалась она в деталях.
Расположение номера стало приятным бонусом, рядом ресторан, рецепшн, море, номер стандартный-1116, ничего лишнего-приемлимо, маленький с/у. Полотенца старые,рваные, не всегда отбелены(чистюлям точно не сюда!), аналогично с бельём-дырки, пятна. Уборка хорошая, насколько это возможно, на плитке все равно оставался песок-ребенку не объяснишь что босиком по полу нельзя, поэтому ноги грязные, постель в песке.
Особых нареканий к ресторану нет, всегда можно найти что поесть, без особых разносолов, но приемлимо. Детям с утра каша, днём овощи, куриная грудка, два блендера-всегда чистые. Единственное, на что хотелось бы обратить внимание администрации это качество овощей- реально подгнившие, ну и фрукты-за весь отдых съели один раз виноград и один раз персики и то после двухдневного дозревания-не промытые, не дозревшие и просто не очень. Арбузы не ели-поэтому про них ничего не могу сказать, они были каждый день.
Пляж. Песчано-галечный, лежаки надо было рано занимать, мы не заморачивались, поэтому были без лежаков, но со своим домиком-палаткой от солнца-весит мало, собирается быстро. Уборки на пляже нет, собирают только из урн, а то что туристы набросали за день- остается не тронутым, ну и самим туристам не мешало бы за собой убирать.
Собираясь в отель прочитала отзыв, что отель не делает комплименты на праздники, на что представитель отеля написала, что нужно было отметить в анкете при заселении. Так вот, в этом отеле не делают комплименты, мы отметили день свадьбы при заселении в анкете и ничего.
Бармены не очень дружелюбные, при просьбе смешать коктейль-водка ананасовый сок и гренадин, морщились и наливали то сироп блю-курасао или аналог или водки много или смешивали с апельсиновым соком, мелочь а осадок неприятный, хотя и чаевые были на каждый подход. Разрешили для себя просто-брали отдельно компоненты и смешивали сами.
Полотенца 5$ залог за штуку, чайник-10$, дополнительный ключ от номера-10$, сейф 10$.
В целом ещё раз хочу сказать, что отдых нам понравился, если дочитали-успешного Вам отдыха и приятных впечатлений!!!
Пляж
Пляж
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Чтобы не обвиняли в голословности-помидоры с тухлинкой
Территория отеля
Для детей
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
чистота белья
Добавлено
22.07.18
12:36
(2 728 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:17 23.07.18
Добрый день! С отзывом согласна на все 100%. Сами только прилетели. Отель на 4* Плюсы море, лежаки (их достаточно много), относительно большая ухоженная зелёная территория отеля. Анимация на 4. Отель ориентирован на семьи с детьми, горки и детский стол. Минусы не доброжелательное отношение у всего персонала к отдыхающим!!! И в барах в том числе. Питание однообразное, выбрать можно конечно, на 4. В целом отдыхом остались довольны, отдохнули без происшествий!!!
21:30 23.07.18
Уважаемая Юлия,спасибо за Ваш отзыв.Ваше мнение очень важно для нас.Приносим свои извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться во время отдыха, мы будем работать по данным направлениям.Отель делает комплименты молодожонам,именинникам,и на годовщину свадьбы.Возможно произошло недорозумение с вашим комплиментом.Вы могли обратиться в отдел по работе с Госями.Мы бы непременно решили Ваш вопрос.Мы рады,что несмотря на некоторые недочеты ,с которыми Вам пришлось столкнуться во время отдыха,Вы остались довольны своим отдыхом.Надеемся на новую встречу с Вами.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.
12:03 24.07.18
Добрый день! Подскажите, а кроватку ребёнку предоставили?
20:33 24.07.18
Предложили манеж-кровать, но младший спит со мной и мы отказались
Добавить комментарий
Добавить комментарий