АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.03.16
Страны, города: 6 / 10
Отзывов: 14
Комментариев: 0
Читательский охват: 9046
Фото: 270
Отзыв об отеле Яхонты Авантель Истра (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхала С семьей в
июле 2018
17.07.18 - 22.07.18
- Рекомендую отель

4.8

5- размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Все отлично, если бы не корпоративы и шум!

Нахожусь сейчас в отеле. Приезжаем сюда 5ый раз за последние 2 года. В прошлом году были на 23 февраля, на майских и летом. В этом году были на 8 Марта и сейчас. Сразу скажу, что летом я сюда больше не поеду.

Не знаю, связано ли это со сменой руководства, но стало хуже в мелочах:

1. Кулеры с водой исчезли. При заезде 2 бутылки воды с крупной надписью КОМПЛИМЕНТ от отеля. Смешно, ей Богу! Ну как же можно летом без воды в семейном отеле (хотя мне кажется, он скоро будет не семейным)?! Не хочется сравнивать с Турцией и прочими странами, но там вода есть везде бесплатно.

2. Зачем то перенесли детскую площадку от корпуса. Она там так хорошо смотрелась и была к месту. Сделали площадку чуть дальше около беседки Панорама. Днем там пекло. В конце концов, можно было сделать еще одну, но не убирать от корпуса. Теперь там голое место (хотя может что-то и сделают....).

3. Ужин сделали с 18.00 до 20.00. Бред. Всегда и везде ужин с 19.00 до 21.00. Наверное опять маркетинговый ход, чтобы "догонялись" в отельных ресторанах за деньги.

4. Прошлым летом все мини-диско проходили около корпуса, девчонки переодевались в мишек и прочих, в принцесс и танцевали с детьми. Сейчас эти мини-диско проходят внизу (где ночью долбит дискотека). непонятно, на воздухе это было лучше. Но детская анимация, хорошая, детьми занимаются активно.

5. Прокат просто никакущий. Мало того, что стоимость 500 руб в час, я спросила про оплату за 30 минут - нельзя! Детям до 10 лет прокат бесплатный. Казалось бы - отлично, но для моего 5-летнего сына там нашелся один 4-х колесный велик, на котором мы покатались минут 10-15.

6.Территория кажется неухоженной, ни клумб, ни цветов. Раньше стояла недалеко от мангальных домиков в лесу тележка с бегониями (мы фотографировались около нее), теперь тележки нет, а в горшках - трава.

7. В бассейне около бассейна детского есть горка, дети бегают из бассейна на горку по скользким полу. На мой вопрос спасатель ответил, что старые коврики порвались, а новых еще не привезли. Очень интересно..эти резиновые коврики стоят больших денег? О безопасности элементарной наверное надо позаботиться!

Не могу не сказать про плюсы: сделали бесплатную детскую комнату. Хорошо, но летом не актуально.

Питание, на мой взгляд, отличное! Оно было отличным и осталось таким. В столовой появился стол, за которым готовят в зале: спагетти, яичницу, омлет, блинчики. Жалко убрали тостер- на завтрак тосты очень кстати были.

Ну и наконец, главное. Проведение корпоративов (я так понимаю их большая часть приходится на лето). В прошлом году нам "повезло" мы отдыхали 4 будних дня и только в 1 из них проводился "праздник". Мы летом берем номер на 1 этаже делюкс и балкон выходит на реку, туда же выходит дверь ночной дискотеки. И вот просыпаешься среди ночи от долбежки (которая при закрытых дверях не так сильно слышна, а когда пьяные люди ходят курить каждые 5 минут, то двери открываются и музыка резко усиливается) и от пьяных разговоров под окнами. Если конечно закрыть свои окна и включить кондиционер, то еще терпимо и можно заснуть. Но у меня вопрос - я сюда с ребенком ехала для чего? чтобы кондиционером дышать и закрываться от веселящихся отдыхающих берушами???

Но ладно, тот раз как-то прошел незаметно, мы люди не привередливые и в этом году я и не вспомнила про этот факт, когда бронировала номер делюкс на 1 этаже (1 этаж, так как ребенок ходит сам на площадку через второй выход и сам приходит) на 1 неделю.

В этот раз отдых оказался еще веселее:))) Вторник и среда прошли тихо и спокойно. Ночью с четверга на пятницу я проснулась в 2.30 минут от долбежки и от разговоров под окном (и поселили то еще прямо отлично - рядом с дискотекой). Утихомирились только ближе к 5 утра. Рада,что ребенок спит хорошо и не просыпается от этого. Дальше - лучше. В пятницу приезжает новый отряд офисных работников. И в ночь с пятницы на субботу - тоже самое, только уснуть не удавалось с 23.00. Вспомнила про кондиционер и закупорила окна.

Вобщем вывод я сделала такой: отель зарабатывает на проведении свадеб и корпоративов наверное больше, чем на проживающих с детьми и администрацию отеля никак не заботит, что в отеле, где 90% семей с детьми и пенсионеров, приезжают компании побухать и оторваться. Я могу согласится с тем, что проведение таких мероприятий - это неплохо, НО при условии соблюдения каких-то норм! Дискотека, если ее невозможно вынести в отдаление от корпуса, должна закрываться максимум в час ночи. А охранники должны как то утихомиривать пьяных людей, которым не спится и хочется поговорить под окнами корпусов. Ведь поговорить и догнаться можно и на пляже.....

У меня была мысль поменять номер, но переносить все вещи не хотелось.

Но в целом, отель хороший, отдыхать здесь приятно, если бы не шум. Номер убирали хорошо. Если что-то было нужно, то по просьбе все приносилось.

На мой взгляд, изменилась атмосфера здесь.....хотя может мне и показалось ...Не могу не рекомендовать этот отель, потому что не всем мешал ночной шум. Но насчет своего повторного приезда сюда, я очень сомневаюсь!

Фото туриста отеля

Для детей

Новая детская площадка. Днем при солнечной погоде очень жарко и лавочек мало в тени.

Фото туриста отеля

Отель

Беседка Панорама

Фото туриста отеля

Пляж

Новые 3 "яйца" на пляже в замен старых гамаков

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Отель

То, что осталось от детской площадки у главного корпуса. Очень жалко...

Фото туриста отеля

Отель

Все, что осталось от ландшафтного дизайна....

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Анимация

Аквагрим

Фото туриста отеля

Анимация

Аевагрим

Плюсы отеля
территория пляж бассейн питание
Минусы отеля
шум пьяные отдыхающие по ночам и ночная дискотека
Добавлено 22.07.18 10:30 (5 029 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:17 24.07.18

Уважаемая Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что выбираете наш отель для отдыха и за отзыв. Нам очень важно мнение наших постоянных гостей. Да, действительно, в этом сезоне мы уже успели провести реновацию большей части территории и обновили детскую площадку и пляж. Но впереди у нас большие планы по улучшению всей инфраструктуры отеля. Что касается шумных кампаний - такое поведение гостей, также не приемлемо для нас, тем более что у нас есть правила соблюдения ночной тишины в период с 23.00 до 09.00. Сожалеем, что наш комплимент рассмешил Вас, ведь мы от чистого сердца стараемся сделать Ваш отдых комфортным. Все Ваши комментарии переданы Руководству отеля. Мы будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей и постараемся сделать все возможное, чтобы следующий Ваш приезд оставил только приятные эмоции.
С уважением и наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы Яхонты Авантель Истра.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (14)