Отдыхала Парой в
июле 2018
- Рекомендую отель
11.07.18 - 18.07.18
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
До 5 звезд не дотягивает. Крепкая 4.
Отдыхали в этом отеле в июле 2018 г. Заселение прошло быстро. Администратор спросил : "nice room? "открыто намекая на доплату, дабы мы получили номер по-лучше. Доплатив 10 $ нас поселили в двухместный номер на первом этаже, рядом с лобби,главным рестораном и окнами,выходящими на бассейн. Получив браслеты, отправились в номер. Не успели заселиться, как у нас на одном браслете сломалась кнопка, или как ее еще назвать, не знаю, т.е. он просто слетал и не защелкивался. Снова пошли на ресепшен. Администратор стал в наглую требовать "мани" ,мол наша вина, плати за браслет. После долгих споров, он видимо понял, что с нами этот номер не пройдет, начал намекать на "present", в итоге получил маленькую шоколадку,и на этом дело закончилось. Что хочу сказать по питанию: не богато) Достаточно однообразное меню. Очень мало фруктов. Особенно огорчило, то что рестораны Аля-карт не работали, кроме Итальянского и Мексиканского. Рыбный закрыт. Азиатский закрыт. Море просто великолепное. Бесподобный коралловый риф, много рыб, видели ската, морского ежа. Территория отеля зеленая, чистая, цветущая. Отель заселен на 100 %, из них 80% местное население, арабы. Их поведение повергало нас в шок. Очень наглые, толкаются в очереди за едой, мусорят в самом отеле, кидая бумажки от мороженого в цветники, набирают горы еды, бросают на пол, однажды на бассейне кинули стаканы от напитков прямо с горки, практически нам на голову. В бассейне из-за них купаться невозможно,так как лезут в него в обуви, в которой ходят по территории отеля, даже в кроссовках. К обеду бассейн мутный и грязный.Слава богу, на пляж к морю они почему-то не ходят.С таким свинством сталкиваюсь первый раз. Русских в отеле нет.Только украинцы, поляки , и парочка белорусов. Анимация хорошая.Йога, зарядки , дартс и игры по утрам. Вечером развлечения в театре.Ребята молодцы, стараются! Весь персонал отеля понравился,добрые, отзывчивые.Каждый день за уборку номера оставляли 1 $, но фигурку из полотенец ни разу не заслужили) Очень понравился кальян, на территории отеля. За 2 $ просто супер! Если пойти влево от отеля, там будут магазинчики и супермаркет. Возле отеля отшивается "бедуин" с верблюдом. Который пристанет к вам, сначала сфотографироваться с ним, потом посадит вас на верблюда, со словами "бесплатно" , а после потребует с вас 20 $. Один раз видели, как с ним разбиралась полиция. Вечером на территории отеля есть живая музыка и дискотека. В общем развлечений хватает.
Номера
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
море
пляж
территория ухоженная
приятный персонал
анимация
вкусные б/а коктейли
Минусы отеля
местное население(арабы)
однообразное меню
мало фруктов
Добавлено
21.07.18
23:34
(2 448 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:38 22.07.18
Дорогая Виктория!
Благодарим вас за выбор отеля Dreams Beach Resort местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш отзыв. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за ситуацию на ресепшен. Мы убедительно просим всех гостей обращаться к администрации отеля в случае, если у них возникают какие-либо вопросы или замечания. По поводу браслета хотелось бы обратить внимание, что информация, что за утерю браслета «Всё включено» штраф составляет 50$, указана в распечатке, которая выдаётся всем гостям во время заселения. Это делается в целях безопасности, так как были случаи, когда гости приводили посетителей, не являющихся гостями отеля. В отеле работают три аля карт ресторана по предварительной записи: Итальянский, Мексиканский и Рыбный ресторан. Было бы очень ценно, если бы вы прокомментировали, почему вам показалось, что Рыбный ресторан закрыт, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Ваши комментарии по поводу питания были переданы шеф повару отеля для рассмотрения и принятия мер. В момент вашего пребывания в отеле было 60% гостей из арабских стран и 40% гостей из Европы и стран бывшего СНГ. Хотелось бы также отметить, что декоративные элементы из полотенец нарушают правила гигиены, поэтому оставленный вами доллар горничный принимал как вашу благодарность за проделанную им работу.
Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что в целом вы остались довольны отдыхом в отеле. Мы будем рады видеть вас вновь в статусе ВИП гостей.
Желаем вам всего доброго,
администрация отеля.
12:43 23.07.18
С отзывом согласна, единственное по поводу рыбного ресторана ,он работает ,мы были во всех трёх ,но вы ничего не потеряли ,самый лучший итальянский и с уборщиком нам повезло ,делал красоту почти каждый день Махмуд по моему зовут его ,а развод с верблюдами это давно известная фишка, ещё по дороге к маркерам сидит мальчик с мамой ,суют в руки браслетики, а потом деньги хотят это тоже наверное для неопытных туристов развод,там главное в руки ничего не брать иначе попал
Добавить комментарий
Добавить комментарий