2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Отель ужасен во всём
Добрый вечер.
Начну с того что летели от Анекса, чем остались недовольны,хотя не первый раз летели от Анекса!!! Анекс уже не тот (((
При вылете из Краснодара рейс задержали на 3 часа, а мы были с детьми( 1,3 и 8 лет) просидеть 5 часов в аэропорту, вместо запланированных 2 это жёстко (((
По прилету сев в автобус ещё час ждали пассажиров( 7 человек) их мы так и не дождались, гид сказал будут проблемы но я их решу и мы уехали в отель. При заселении у нас было написано номер 2+ 1, мы на ресепшене спросили сколько нужно доплатить что бы было комфортно с двумя детьми ( в общем попросили хороший номер) но девушка как то технично пропустила эту просьбу, и мы подумали что номер будет хороший и без доплат. НО НЕТ!!!!!!!! Был стандарт, и дорога к этому номеру было сложным квестом ((( с коляской и детьми. Мы были возмущены, как мы будем этот путь проделовать каждый день, несколько раз в день, на протяжении 7 дней((( Муж пошёл просить переселить в номер ближе к цевелизации!!! Или в номер получше и спросил сколько доплатить, сказали 175$ он посмотрел номер и был в шоке, он был на метр шире того куда нас изначально заселили и отказался, и тогда нас переселили в номер такойже но в основном корпусе, поставили доп кровать 8 летнему ребёнку и манеж 1,3 ребёнку , оставшееся место в номере это был проход между кроватями и телевизором, детям и нам развернуться было негде (((
Территория отеля очень маленькая , хотя по фото нам показалось что всё прекрасно , но увы, лежаков у бассейна не хватало, а европейцы постоянно заранее кидали полотенца на лежаки а сами не понятно где были , это бесило.
На барах бармены пока не договорят между собой на тебя внимания не обратят
Питание однообразное, за 7 дней из детской кухни была молочная каша и молоко всего 2 дня(((
Коктейли алкогольные понравились ))
На море вход в море песок 3 метра а потом булыжники неприятные спотыкались постоянно, ещё с ребёнком на руках очень неприятно ногам(((
Бар на пляже работает до 17-00 тоже не удобно, т.к вечернее время сомое то находится на море, но уже не чего не работает,(((
Анимации мы считаем что вообще не было по нашему мнению, то что мы видели ранее в других отелях из анимации , в этом полный ноль (((
Отель внутри красивый , дизайнерское решение на высоте, но это и всё ((( мы такие деньги заплатили ни для того что бы смотреть на красивые люстры и шикарный дизайн(((
Заказали А-ля карт -выбрали рыбную кухню. Это было очень вкусно много и красиво/ советуем
Про Анекс- были представители Александра и Джамисар. Рассказывали всё красиво, мы спросили как пройти до магазинов , рынок и т.д Он сказал сейчас организую бесплатную машину и вас отвезут и превизут , мы поехали. Нас перевезли в Т.Ц очень маленький , 2 этажа, всё заставлено , тесно. Нас там встретила девушка тоже от Анекс одела браслетики и сказала за пределы т.ц не заходить, ходить только в т.ц , цены типа фиксированные -не торговаться . Мы были в шоке, мы же объяснили гиду джамисару что хотим погулять , посмотреть , что то купить. Мы сказали что нам тут не нравится и мы будем ходить где хотим, на что нужно нам написать отказную от трансфера с рынка, ещё и в недовольной форме. И пошли гулять, кушать мороженое, но за обратную дорогу пришлось оплатить такси, ехав обратно мы увидели что за пару поворотами от отеля есть магазины, базары и т.д куда спокойно можно дойти пешком, гид мог бы нам это сказать но все делают всё ради своей выгоды, деньги мы поменяли в том месте где посоветовал гид, и тут тоже был провал, мы оказались в минусе, поверну ему и поспешив(((
Первым делом посещаем всегда хамам это кайфовая процедура))) Опять же купили у гида, нас отвезли в отвратительное место, есть с чем сравнивать . ХАМАМ УЖАСЕН!!!!
11:44 22.07.18
Вам надо было в отеле в хамам сходить, он там потрясающий
11:46 22.07.18
Мы поверили совету гида ((( к огромному сожалению
12:54 23.07.18
Ну что тут скажешь? Не понимаю упертости владельцев сетки Emir. Ну не предназначен The Sense Deluxe для детей. От слова "совсем". Так же, как и другой отель этой сетки - Sensimar Side Resort & Spa. Отели-близнецы. Но один отель сделали 18+, а другой - нет. Вот и маются туристы с детьми... Очень жаль, Марин, что Ваш отдых был испорчен. Хотя, согласитесь, вдвоем с мужем (без детей) было бы совсем другое дело.
15:36 23.07.18
получается что отель виноват , что Марина с 2 детьми заказала стандрт , а не семейный номер который при покупке стоит не 175 долларов , а 600-700 дороже .
07:48 24.07.18
Михаил, а чем, в вашем понимании, отличается детский отель от 18+? Я отдыхаю с ребенком с 4-х лет и, по возможности, выбираю отели, где детей мало и нет аниматоров. Логика: меньше детей - меньше заразы. А 2 недели отпуска лично для меня прекрасная возможность побыть с ребенком.
09:49 24.07.18
Совершенно верно, просто изначально Анекс знали что мы с детьми и нам обещали 2+ 1.
09:05 08.08.18
Эмир отелс очень грамотно заняли рынок. Ксанте для "с детьми, где главное дети", Сенс для "с детьми, где главное родители", Сен Мар "дети повзрослели, или остались дома"
09:09 24.07.18
Марина, а можете подсказать, в каком баре вкусные коктейли?
09:50 24.07.18
На лобби где ресепшн
09:43 24.07.18
Анна, к сожалению, не могу Вам ответить непосредственно на Ваше сообщение - нет такой кнопки на этом ресурсе. В отеле 18+ нет таких проблем, о которых писала Марина. Там может не быть молочных каш, может не быть лягушатников, может не быть детских аттракционов, может не быть детских аниматоров, может не быть детских горок, может быть очень крутой или неудобный спуск к морю, могут быть дополнительные требования к посетителям ресторанов, может не быть детских стульчиков в ресторанах, может быть дискотека внутри жилой зоны. Вам все перечислять? Я не очень понял Вашего наезда. Вот когда Вашему ребенку будет хотя бы лет 20 и у Вас появится возможность ездить без ребенка - вот тогда вы поймете в чем отличие. Поверьте отцу взрослой дочери)))
И сразу - ответ Katja из Германии. Катюш, я не понял, в чем суть Вашего комментария. Номер, который заказала Марина стоит не 175 долларов. И даже не 600 - 700. Номер на четверых из Калининграда в этот отель у Анекса стоит, на минуточку, почти 2 500 долларов. Не забывайте, у нас не Германия. И 2500 долларов - это по российским меркам очень приличные деньги. И, естественно, Марина хотела бы получить за эти деньги тот пакет опций, на который она рассчитывала. Просто Марина не угадала с отелем. Сиде вообще не самый детский курорт.
Что касается номера, то в отеле есть двухэтажные номера. В таком жили мы с семьей, но у меня, повторяю, дочери тогда было 18 лет. Она оккупировала себе второй этаж и сделала себе там личное пространство. Но как на втором этаже разместить детей 1,3 и 8 лет?! Я, например, не представляю. Мама спит с одним, а папа - с другим? Дык это - не отдых, а мучение одно.
11:50 24.07.18
Михаил, полностью согласна, что Сиде не детский регион. За это и любим.
12:23 24.07.18
я хотела сказать , что если она с 2 детьми заказывает стандарт и вам надо много места в номере , то почему об этом не позаботится заранее , на фото видно что номера не большие . Немцы да они с 2 детьми закажут семейный номер и не будут надеятся на авось , что на рецепшене дарь пару шоколадок или долларов им подкинут номер получше , а потом обвинять отель.
12:30 24.07.18
Да я обвиняю отель, и Анекс потому-то не предупредили о такой тесноте, а то что предложили за доплату 175 $ он был шире всего на метр, поэтому не думаю что там было бы лучше!!! И минусов больше , дело не только в номере!!! Был не однократный опыт, что за доплату ( и не за шоколадку!!!) предоставляли шикарные номера. Так что я считаю что дело в отеле
12:58 24.07.18
вы отель как кота в мешке покупаете ? 2500 доллоров даже не можете в интернете посмотреть какие номера и при каких условиях будут спать ваши деть в стандртном номере ?
11:05 26.07.18
О такой тесноте Вас в первую очередь должен предупреждать турагент,которая(-ый)бронировала отель.Отель каким образом Вас должен оповестить?Доплатите 600-700 долларов и получите двухэтажный номер.Или Вы считаете,что при наличии двух детей номер лучшей категории Вам должны предоставить бесплатно?
13:01 24.07.18
Не вижу смысла с сами спорить и что то объяснять , кому нужно тот поймёт и примет на заметку мой комментарий . Это наше мнение и неудачный выбор. Всего доброго
22:48 24.07.18
Сама отдыхала в этом отеле , с детьми туда даже на месяц летят отдыхать , питание для средней пятерки нормальное, территория компактная но есть куда выйди прогуляться за пределы отеля, это не вип пять звезд , поэтому для своей категории хороший отель.
17:46 26.07.18
отдыхали в этом отеле 3 раза , последний в мае этого года, берем двухэтажный дуплекс, всем комфортно, но и стоит он на порядок дороже, чем стандарт. Не считаю, что отель за шоколад или символическую плату должен предоставлять номера улучшенной категории. У всех есть интернет, все видят фото, но экономят на собственном отдыхе... Выбор есть всегда. Соглашусь, что отель больше для взрослых, и если бы сделали его 18+ было бы отлично.
11:50 07.08.18
Всем хорошего отдыха. Купили путёвку в Сенс в июне. Потом выходит вот этот отзыв и супруга впадает в расстройства. Что делать, всё куплено, поехали. И так: Сегодня вернулись с отдыха. Специально зарегистрировался тут, что бы написать комментарий к этому отзыву. КАК МОЖНО СТАВИТЬ ЭТОМУ ОТЕЛЮ 2?!!!!!!!!! Народ, Вы что зажрались? Это ШИКАРНЫЙ Отель. Всё на высочайшем уровне. Не слушайте бред который прозвучал в данной негативной оценке якобы отеля и Анекса. Прикопаться можно и к столбу, что он стоит не там. Смело поезжайте в THE SENSE DELUXE. Отелю твёрдая 5++++++.
14:34 07.08.18
Может вам сравнить не с чем , а нам есть и было намного лучше, поверьте !!! Наша оценка -2
14:04 07.08.18
мы вернулись сегодня из отеля , все шикарно , чисто , вкусно , отличный отзых на урааааа !!!!!!!!!!!!!
16:49 16.08.18
Добрый день ! Скажите дресс код в ресторане есть ?
01:15 11.08.18
Отель действительно не для деток. Отдыхали в нем семьей с 6 летним сыном, ему было скучно. Но мы с супругом реально кайфовали. Отличный СПА, достойный пляж и набережная, питание заслуживает уважения. Отель для релакса и умиротворенного отдыха. Без суеты, очередей, шумных диско и кричащих детей. Нам повезло с номером, жили в двухэтажном, без доплат и шоколада. Но, сейчас родив третьего малыша, в отель к сожалению((( не поехала бы. Не семейный он все таки. И мучаться с дктками не стала бы! А ваш тур. агент предлжил вам отель наугад, получается. Много достойных отклей для деток и их родителей! Не сочтите за рекламму, после Зе Сенс были в (Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5* Белек, семейный отель на все 250%. Со всеми благами для деток. Но, и ценник в него на порядок выше. Вернувшись с теплотой вспоминаем Зе Сенс, отель в которм реально можно отдохнуть от городской суеты и шума. Чего нехватило нам в Белеке. Планируем поездку вдвоем с супругом в наш полюбившийся Зе Сенс))))
14:39 15.08.18
Выше давал "возрастную" характеристику данной сети отелей Emir Hotels. Полагаю что она точнА. THE XANTHE RESORT & SPA 5* для "отдыхаете с детьми, где главное дети", The Sense Deluxe 5* для "отдыхаете с детьми, где главное родители", Sensimar Side Resort & Spa 5* "отдыхаете без детей". Был в первых двух. Надеюсь при случаи поселится и в третьем, был в нём, но не жил. Отелями очень доволен. Отдых на высочайшей высоте.
11:09 20.08.18
Я вот, что думаю... с каким "мешком" вы едете в чужую страну, отель и т.д., такое же отношение и получите. Мы отдыхали в этом отеле в октябре 2016 г., были в востроге, ездили с мужем. В этом году была с дочерью 12 лет, обе в восторге, поедем ещё туда. Отношение к нам было идеальным, на ресепшен, когда проходили на пляж, и администраторы и носильщики всегда улыбались, здоровались и махали рукой в знак приветствия, они запомнили наши имена и потом очень тепло проводили. В барах такое же теплое отношение, красиво оформляли все напитки, которые даже "с собой". Так что улыбайтесь, дорогие туристы, будьте приветливы с людьми, и получите такое же отношение к себе.
Добавить комментарий
Добавить комментарий