АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
547 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Phenicia Hotel (отель был переименован 01.09.19)
Отдыхала С семьей в июле 2018
03.07.18 - 17.07.18
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замечательный отдых!

Прилетели около 11 по местному времени. Голоднючие – слов нет. В самолете кормили так что лучше бы вообще не кормили. Нас встретила Юлия, сразу же одели браслеты и отправили на поздний завтрак где мы и утешились :) За время перекуса нам выделили номер (не доплачивали), по просьбе дали два ключа. Номер был на втором этаже главного корпуса, не близко к лифту но совершенно не критично. С видом на «задний двор» но это ничуть не расстроило. Более того, как впоследствии выяснилось, это было очень ценно: солнце светило со второй половины дня, как раз тогда когда актуально было сушить полотенца. Так что все получилось замечательно. Интернет в номере был на всей площади, включая балкон :)

Горничные очень внимательные, чутко реагировали на все просьбы и пожелания. Номер убирался с влажной уборкой со сменой полотенец ежедневно, без всяких просьб. По «пирамидке» на кровати поменяли постельное белье но не очень удачно – пододеяльники были не в размер и с одной дыркой. На следующий день опять оставили пирамидку и все заменили на хорошее.

Завтрак начинается в 6 (в 4 утра ранний) в просторном зале с большим количеством всего. И круассанами с шоколадом – пальчики оближешь! Можно подойти и тебе сделают омлет с добавками или без, яичницу или блины. Все очень вкусно, приятно, с улыбкой и пожеланием доброго утра!

На обед поразились количеству и разнообразию в меню. И, конечно же, сладости и мороженое… Это отдельная большая радость :)

Ужин очень удобен, как многие и пишут, сменностью. Нет толпы в очереди и всегда тебя ждет столик. Большое разнообразие еды, сладостей, 4 вида мороженого и три вида топпинга к нему. Весьма приятный официант. Внимательный и доброжелательный.

Еда есть с 4 утра и до 11 вечера!!!

Территория отеля большая, очень ухоженная и чистая. Еще бы некоторые туристы не были «свинками»: несколько раз видела как брали напитки в бумажных стаканчиках в бассейн и там, использованные, втыкали в скальные камни бара.

Два бассейна. Центральный глубиной от 0,05 см до 170. Второй частично крытый, уходит под здание к центру СПА и магазину.

Шезлонгов у бассейнов много, сотрудник выносит утром на них матрасы.

Анимация работала с душой, как мне показалось.

Сын играл в поло. Я сама ходила на аквааэробику.

Детский аниматор, девушка, занималась с детьми как со своими. Такого сказочного подхода даже не ожидала увидеть! Замечательная – нет слов!!! Есть площадка для детей в тени, домик в котором занимались рисованием с малышами.

Красиво танцевали сальсу.

Зажигательное «зомбо».

Разные техники аквааэробики – не соскучишься!

В ассортименте были еще представлены дартс и стрельба из лука но мы ни разу не посещали.

По понедельникам пенная вечеринка в бассейне

Вечером была детская дискотека, потом шоу и взрослая дискотека. На шоу я приходила дважды. Абба-шоу мне не очень понравилось зато Майкл Джексон был неотразим! До дискотеки ни разу не добралась о чем, исходя из других отзывов, не жалею.

Два тренажерных зала, теннисный корт.

Практически нет молодежи – или родители с маленькими детьми или старшее поколение. Сыну без компании было очень скучно. Кто-то из предыдущих отзывов назвал этот отель «для пенсионеров» - в каком-то смысле соглашусь. Восемнадцатилетнему кроме поло два раза в день заняться было совершенно нечем… За время нашего проживания в возрасте от 14 до 20 было всего два человека включая моего сына.

Очень большой пляж. Много шезлонгов, никогда не видела что бы кому-то места не хватило. Пляж чистый, хоть иногда и встречаются «следы туристов» в виде стаканчиков в песке или окурков, но ведь за всеми круглосуточно не уследишь… Так что к отелю нет никаких претензий. Море замечательное, вход пологий. До буйков близко, да, но я плавала вдоль них и вполне хватало дистанции :) Собаки на пляже были. И подкармливали их русские туристы. Которые потом сами же на них и жаловались. Была свидетелем случая когда дама прикормила собаку а потом ходила кричать что собака ей прохода не дает. Это очень грустно потому что из-за таких жалоб собаку, видимо, побили потому что на следующий день она сильно хромала :(

Магазин в отеле большой, все дороже чем в городе вдвое ? Но для «прицениться» и купить что-то нужное если забыл – хорошо. Ювелирный хороший, купили два кольца из серебра и браслет стальной. Очень милый и внимательный продавец. Всем советую!

За весь отдых встретилось только двое «неприятных» сотрудников, один из них как раз на пляже, который за матрасы отвечал. Без просьбы матрас не принесет хоть и видит что он нужен (в отличие от такого же сотрудника у бассейна), на «спасибо» не реагирует никак. В последний раз на «спасибо» ответил что-то на арабском что я для себя расценила как «спасибо не булькает» :)) Это не перевод, конечно, а ассоциации, но было забавно. Чаевые ему не давала принципиально: я их даю за хорошо сделанную работу а не что бы ее сделали как таковую. Поэтому и официантам и горничным оставляла только тогда когда они к своей работе подходили с душой и вниманием. Собственно таких в отеле подавляющее большинство, на чаевые ушло много и сугубо добровольно, и это не может не радовать!

Второй неприятный был официантом в ресторане барбекю, на просьбу принести напитки во-первых нес их минут 10 а во-вторых на стол «шмякнул» с неимоверно большим одолжением.

Возможно это только я не была в курсе но обратный обмен денег происходит с комиссией в 30%!!! О чем я узнала совершенно случайно и ровно через 2 часа как поменяла много денег ?))) Как оказалось в квитанции об этом написано но на арабском и французском, коими не владею абсолютно. За весь отдых это был единственный явный отрицательный момент. Который, впрочем, тоже довольно быстро сгладился покупкой подарков на лишнюю сумму ? Но все равно считаю что предупреждать об этом туристов стоит на всех языках и большими буквами…

Одновременно с этим не стоит забывать что залог 20 динар за одно полотенце вам отдадут в последний день пребывания, при сдаче оного. Так что придумайте заранее куда их потратить потому что к вывозу своих денег из страны тунисцы относятся очень критично. Мы купили свои полотенца и ни разу об этом не пожалели. А теперь не жалеем дома глядя на них и предаваясь воспоминаниям о чудесном отдыхе!

Резюмируя: замечательный отель, очень внимательные сотрудники, незаменимая во всем Юлия, хорошая и разнообразная еда, шикарный пляж – чего еще можно, на мой взгляд, желать от отдыха?

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • персонал
  • территория
  • еда
  • внимательность и забота
  • анимация
  • юлия
  • нет молодежи и подростку очень скучно
Добавлено: 21.07.2018 21:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 592 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Спасибо за отзыв!
Юлия, спасибо Вам за доброту, участие и внимание! )
Спасибо за отзыв!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (449) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Елена Кабанова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.07.2017
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 1 648
  • Фото: 13
0 Благодарностей