АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1287 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2018
25.06.18 - 05.07.18
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Остатки былой роскоши ....((

И вот настал мой долгожданный отпуск, выбор свой остановил на этой Софиане по рекомендации нашего туроператора Коралл , доверился, как оказывается зря. И так начнем по порядку.... У нас был ранний вылет, соответственно в отеле были рано утром . Первое впечатление довольно приятное. Заполнили анкету и пошли на завтрак. И вот тут первый звоночек !! Скромнее завтрака я нигде ещё и не видел , взял их невкусную колбасу и творог, довольно вкусный. Ну подумал может быть все уже было сьедино до нас , в ресторане мы были всё-таки уже в 9 утра. Далее обратились в рецепшн за номером , у нас был оплачен вид на море ( как оказалось очень зря) дали карту, только одну хотя нас двое, попросил вторую пошли в отказ , в итоге после получасовых переговоров и собрания консилиума из 3 сотрудников рецепшн здравый смысл моей просьбы возобладал и нам дали таки заветный второй электронный ключ, скажу сразу где бы я не жил до этого нигде таких проблем не возникало . И так мы переходим к номеру . Вполне достойный, с прекрасным видом на море, сантехника в исправном состоянии, чистенько и сейф в номере, тв допотопный и русский канал у нас не работал , да и не смотрел я его там )) вай фай вроде и показывал но ничего не грузил, скорость минимальная 2-5 КБ/с это конечно ппц. Купил местную симку Ореедо и не загонялся , 2 Гб трафика вполне достаточно.

Пляж. Как тут уже писали действительно маленький , но место всем хватало , если учитывать что отель был заселён процентов на 30-40, что было бы при полной загрузке страшно и представить. Хорошо ещё что иностранцы тусуются в основном у бассейна )) Ещё один минус что каждый день после 17-30 все шезлонги собирают в одно место, и утром каждый раз нужно тащить их с матрасами под зонтик, незнаю зачем они это делают. Пляж относительно чистый, есть будка из которой вам будут выдавать напитки начиная с 10-00 утра !!(( Именно будка , баром это не назвать , просто стыд, первый раз такое вижу и это ещё 4*??) Можете посмотреть на фото )) под зонтиками есть столики, что конечно удобно, при нас их как раз красили.

Спортзал. Ужас!!! Грязный, почти все тренажёры сломаны, такое ощущение что вообще заброшенный , первый раз такое вижу

Питание. В целом готовят вкусно, есть и гарниры на выбор , 2-3 мясных блюда, салаты, соусы , нарезка , спагетти в разных вариациях, вкусные супчики, ресторану я ставлю твердую 5 за работу , вы молодцы!!! Конечно кроме маленькой костлявый рыбки из морской кухни вы там ничего и не увидите, никаких креветок и кальмаров, даже раз в неделю там не будет. Хотел бы отметить вкусное розовое и белое вино, очень понравилось. Мороженное вам предложат в кафе у бассейна ежедневно с 13-00, и выпечка, пончики рядом с кальяной))

Территория . Маленькая, но очень красивая, кругом цветут розы , аккуратно подстрижена декоративная зелень , пальмочки , приятно прогуливаться по дорожкам . Есть два бассейна, один из них крытый с теплой водой , что конечно очень удобно. На газонах есть удобные диванчики и можно раскрыть зонт для защиты от солнца. Есть также теннисный корт, и площадка для игры в футбол.Что не очень понравилось, так это близость платного пляжа Destino Beach, так бы все ничего, но их громкая музыка до 3-4 часов ночи это что то конечно , хорошо ещё с собой были беруши , они только и выручили в номере ))

Анимация. Ребята конечно очень активные, проводится аквааэробика, зарядка, можно в теннис поиграть, петанк, дартс и др. Развлечения . После ужина танцы на открытой площадке , в основном медленные танцы и с латино-амениканскими уклонами , там же проводится детская анимация. Можно покурить кальянчик 12-15 ДТ )) . В 21-30 начинается вечернее шоу, хоть конечно они и стараются, но шоу туповатые, рассчитанные на примитивизм ( когда кого то бьют палкой и поливают водой и вы типо должны над этим смеяться , без более утончённого глубокого юмора) хотя кому то возможно нравится )) . После окончания шоу начинается дискотека до 2 -00 ночи, рядом же расположен бар где вы можете попросить алкогольные и безалкогольные напитки. Очень понравилась семья британцев, классно мы там проводили время, диджей молодец, организовано на достойном уровне.

Заключение ..... Вернусь ли я в этот отель ? Точно нет, и рекомендовать конечно не буду. Но в сам Сус обязательно , чем я больше узнаю Тунис , тем больше он мне нравится , доброжелательные и всегда готовые помочь местные жители, не сравнить с Египтом , никто за руки не тянет и не орет через дорогу )) красивая прогулочная зона Порт Эль Кантауи, старая часть города, уверен они не оставят вас равнодушными !!! И конечно же прекрасное море!!!

Рекомендации менеджменту отеля : экономия электричества это хорошо конечно, но всё-таки проверяйте и меняете вовремя перегоревшие лампочки в этих длинных коридорах , в ваши туалетные комнаты желательно добавить бумажные полотенца так как вытирать руки туалетной бумагой которая размокает и облепляют кисти что потом хоть снова руки мой это точно не 4*!!! (( , В ресторане конечно все хорошо, но по возможности добавьте пжл хотя бы раз в неделю в меню креветки или кольмаров, поверьте это будет бонусом в глазах ваших гостей, можно это сделать и экономно , думаю ваш шеф повар знает эти тонкости. Если у гостей есть необходимость в втором электронном ключе предоставляйте его не изматывая гостей " согласованиями ". Предупреждайте пжл гостей селящихся в номера с видом на море что возможно они будут слышать громкую музыку с пляжа, чтобы это не было для них неприятным сюрпризом !!! Закупите при необходимости доп. Полотенца для номеров !!! Представляете ситуацию , гость отеля принимая душ не обнаруживает в номере ни одного полотенца , поставьте себя на его место , как вы бы себя чувствовали ? ( Я то вытирался футболкой ((( настройте работу вай фай с мин. Скоростью 25-50 КБ/с , я знаю это возможно, был в гостях в отеле Хурия Палас , интернет работал отлично ) . И конечно проведите реновацию в вашем спортзале, это просто ужас и позор. В общем есть вам над чем ещё работать , ваша задача чтобы гости к вам возвращались снова , изначально отель то был не плохой!!!

Хотел бы отметить работу Гест релейшн , всегда готовы помочь, обращайтесь по любым вопросам, было очень приятно пообщаться с Юлией)) молодец, человек на своем месте .

Желаю всем прекрасного отдыха в Тунисе, если вы выберете другой отель он будет ещё лучше !!!

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0
  • ресторан
  • территория
  • пляж
  • уборка в номерах
  • бар на пляже
  • отсутствие бумажных полотенец в туалетах
  • система 1 ключ на номер
Добавлено: 21.07.2018 20:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 310 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, Игорь!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания, и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля, будут рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры будут предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
P.S. Спасибо за тёплые слова в мой адрес)))
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Добрый день, Игорь!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле!
Все Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание при разработке по улучшению качества сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле .

C уважением,Le Soleil Abou Sofiane Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (341) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Игорь Волостнов
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.04.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 34
  • Читательский охват: 4 469
  • Фото: 49
0 Благодарностей