Отдыхали в отеле Aqua в июле 2018 года после экскурсионки по Италии. Отель выбирала долго тк гостиниц в Римини очень много, а хорошую выбрать тяжело. Aqua выделялась среди остальных современным дизайном, красивым бассейном и удобным расположением. Да, по факту всё так, но отель разочаровал. В Акве многое есть, но нет главного: гостеприимства и хорошей атмосферы, которую изрядно портит недоброжелательный персонал

Коротко об экскурсионке по Италии:

Ездили от туроператора Intourist, туроператор предлагает хороший экскурсионный тур для ознакомления с Италией. Посетить однозначно стоит тк в Италии оочень много красивых городов. Мы посмотрели Рим, Венецию, Флоренцию и Сан Марино. Экскурсии хорошо организованы, информативные, интересные, но тяжёлые - ранние подъёмы и многочасовые переезды в автобусе, также будьте готовы, что со всего будут вытягивать деньги. Но в целом экскурсионка понравилась, однозначно советую

Теперь об отеле

РАСПОЛОЖЕНИЕ:

Aqua находится практически в самом центре города Римини - в районе Marina Centro, в начале знаменитой улочки Via Amerigo Vespucci. Недалеко парк Феллини и знаменитое колесо обозрения. Но несмотря на близость к развлечениям, в отеле царит неимоверная тишина и по вечерам очень скучно. Возможно для кого-то это большой плюс, я люблю отели веселее и для нас была большая неожиданность, что в Акве такая скукотища

Как я писала выше, отель выглядит презентабельно: современный, новый, чистый, в коридоре между номерами красивая подсветка

От аэропорта до отеля не больше 20 минут езды

ПЕРСОНАЛ

Обычно никогда в отзывах не выделяю данный пункт, но сейчас не могу не отметить. Я читала в отзывах, что персонал на ресепшене неприветливый, но не могла подумать что до такой степени!!!!! Такого неприятного, негостеприимного, недружелюбного, некомпетентного персонала, которые не любят туристов и свою работу я не встречала нигде!! Поверьте, я не преувеличиваю. Речь идёт именно о сотрудниках ресепшена. Ни разу ни от кого мы не услышали слова приветствия при входе в отель. На это ещё можно закрыть глаза, но то, как сотрудники пытаются отвиливать от русских туристов выглядит просто убого. При выезде мы попросили сотрудника привести наш багаж, видимо он не понял что от него надо (мы говорили на английском) и не переспросив тупо проигнорил нас, это цирк. В отеле много русских туристов, почему нет хоть кого-то кто понимает на русском как в других отелях данной категории? Прошлись по другим отелям поблизости, в том числе зашли и в соседний отель Aria (ранее - единое целое вместе с Aqua), нигде не было такого безобразия, все здороваются, все приветливы, что за сотрудники в Акве - уму непостижимо. Заходя в отель, у нас сразу портилось настроение. Единственный компетентный человек на ресепшене - молодой парень в очках, единственный, кто помогал нам. По счастливой случайности, при въезде и выезде он был, поэтому обошлись без проблем

Также в отзывах я читала, что в отеле любят содрать деньги за мини-бар, даже если им не пользовались. Это правда! В конце отдыха выставили счёт за использование воды и чипсов в мини-баре, даже несмотря на то, что мы их купили в супермаркете, т.е. уборщица даже не считала, что вода в холодильнике не уменьшалась, а быстренько записала и нам предоставили счёт. Хорошо, что единственный компетентный человек на ресепшене нам поверил и с нас не взяли деньги. Недружелюбность персонала и вранье конкретно омрачили нам отдых

НОМЕР

Номера обычные, не большие, вполне комфортные для проживания, но ничего особенного нет. Понравились кровати king size - очень удобные! Телевизор показывал много каналов, но ни одного русского и даже английского. Очень "приветливо" по отношению к гостям из других стран. Пульт от телевизора и кнопки на кондиционере работали плохо, требуют замены батареек. Балкон небольшой, вид либо на улочку, либо на виллу, очень тихо и спокойно. Про мини-бар писала: вода, орешки, чипсы по завышенным ценам. Также в номере есть чайник. Ванна большая, есть шампунь/гель для душа/мыло, тапочки. Вай-фай очень порадовал: высокая скорость и работает без перебоев в номерах и во всём отеле! Но уже на балконе и возле бассейна не ловит

ПИТАНИЕ

У нас был полупансион. Завтраки не особо порадовали: выпечки, хлопьев, йогуртов в достатке и много разных видов, но горячего не хватает: фасоли в Италии вообще нигде нет, бекон и яичница безвкусные, только маленькие сосиски понравились. Помимо всего есть маленькие бутербродики с ветчиной/сыром или лососем, вкусные. Также пару раз были брускетты. У официанта можно заказать кофе или яичницу разных видов. Яичницу так себе готовят, кофе вкусный. Подают свежевыжатый апельсиновый и морковный соки. Неплохо, но в других отелях категории 4*S завтраки разнообразнее

За ужином столики закреплены, русские туристы сидят отдельно, иностранцы в другом месте. Естественно, русских туристов сажают возле прохода, а не у бассейна, как иностранцев. Официанты приветливые, хорошие, стараются, их бы на ресепшен)))) Есть русские официантки

Время ужина 19:30 - 21:00. На мой взгляд, ужин начинается довольно поздно и длится мало по времени, поэтому лучше всего приходить к началу, иначе потом многих блюд может не хватить. На ужин горячее по меню, салат-бар - шведский стол. Тк отель старается поддерживать морскую тематику, то салат-бар практически весь состоит из морепродуктов: большое количество креветок с различными соусами, часто были мидии, осьминоги, рыба, всяких салатов и нарезок тоже хватает. В целом, довольно вкусно. Много фруктов: арбузы, дыни, персики, яблоки, ананас и тд

Из горячего на выбор два блюда из восьми. Обычно на первое макароны или суп, на второе - мясо/рыба. Подано и украшено красиво,еда ресторанная, но лично мне еда не понравилась, итальянская кухня оказалась не по вкусу. Но тут кому как. Напитки у нас были включены в стоимость, на выбор кола, фанта, спрайт, апельсиновый сок и вино.

Если на ужине присутствуют делегации, то будьте готовы, что горячее придётся ждать очень долго, тк официанты не успевают всех обслужить

Кстати, по вечерам бутерброды для перекуса выставляют у бара. Якобы надо купить кофе и бутеры в подарок идут, но можно и взять пару штук, ничего не покупая. Только вот когда берёшь, то жадный бармен убивает взглядом :/ В соседнем отеле Aria для постояльцев эти бутерброды бесплатно и никакой кофе покупать не надо, а тут лишь бы нажиться на отдыхающих

МОРЕ И БАССЕЙН:

Бассейн отличный, неглубокий (1,30) с отделением для джакузи и с нормальными ступеньками для входа + гости отеля могут пользоваться прикольными надувными кругами. Приятно там было проводить время. За бассейном следит работник отеля - один из немногих, кто вежливо относился ко всем туристам. Лежаков и зонтиков хватает

На пляж идти минут 10, за отелем закреплён 18 пляж. Пляж хорошо благоустроен: чисто, есть кабинки для переодевания, поле для пляжного волейбола, бар. Отель выдаёт пляжную сумку и полотенца. У нас лежаки были включены в стоимость, поэтому всем можно было пользоваться. Заход в море - пологий, пляж песчаный. Море в начале июля было очень даже тёплое, но временами немного грязное, медуз и живности в июле не было. На пляже постоянно ходят торговцы и впаривают свои безделушки, мешая нормально отдохнуть. Если в последний день отдыха вечерний вылет, то лежаки уже забирают и иди куда хочешь, пофиг, что лежаки оплачены на всё время пребывания

Есть бесплатный прокат великов, не пользовались, так что ничего не могу сказать

Анимации в отеле нет, кроме детской, что очень удивило. Во всех отелях, посещённых мной раннее была анимация или хоть какие-то вечерние шоу, но в Акве нет ничего

Берут городской налог, 2,5 евро с человека за ночь. За всю поездку у нас на налоги ушло около 100 евро, трата за воздух, не иначе

Римини - обычный курортный город со множеством ресторанов и магазинов, ничего особенного нет. Рядом с отелем очень много бутиков с завышенными ценами абсолютно на всё. Недалеко от отеля, рядом с портом, есть супермаркет Conad, но выбора там мало. Если нужен большой выбор еды, то лучше зайти в Conad City, находится в 15 минутах ходьбы по главной улице

До исторического центра Римини минут 20 от отеля, там красиво, как и во всех городах Италии :)

Ездили в парк Италия в миниатюре - однозначно рекомендую посетить, один из лучших тематических парков, цена билета - 23 евро на взрослого

Итог: несмотря на современный дизайн и многие удобства, в Акве много недостатков и есть к чему стремиться. Однозначно впечатление об отеле портит неприветливый персонал, пытающийся где только можно нажиться на туристах. Лично я бы Акву не порекомендовала. Обидно, что отдых в Акве не получился таким, как хотелось бы

А сама Италия - прекрасная и очень красивая страна!

Приятного отдыха!