Добрый день! Первый раз пишу отзыв, но уж очень хочется предупредить будущих путешественников, а как говорится предупрежден значит вооружен. Отдыхали мы с семьей 3 взрослых+1 реб. (6 лет). Это была наша первая и ближайшие лет 10 последняя поездка в Доминикану. Покупали тур у Анекса, по рекомендации именно в этот отель с их стороны. Мы почитали отзывы и в целом рейтинг 4,17, а уже 4,16 приемлем. Все-таки каждый отдыхает по-разному. Кому-то хорошо и 3* в Турции, но, а кому-то и 5* будет мало. Понимали, что отель относится к экономным 5*, но не ожидали, что настолько. Слава Богу у нас не было задержек рейсов и туда мы долетели отлично (с учетом того, что это все-таки не Аэрофлот). По прилету действительно отстояли жуткую очередь на таможне, но и это не показалось нам проблемой. Ехали до отеля около 2 часов, с завозом туристов в соседние отели. Заселение у них строго в 15-00. В автобусе гид предупредил нас о медлительности этой расы. И как выяснилось позже, слово медлительность — это самое мягкое обозначение, которое им можно дать. Все делают очень медленно. В ресторане просто «беда» с грязными столами. Мало того, что они очень медлительные, так им еще им явно не хватает «персонала». Обслуживание « -10 баллов». Если воду еще можно дождаться, то остальное вы не дождетесь, а когда он вновь увидит вас, то скажет свои легендарные «FIVE MINUTES». Первые дни ты еще стараешься не акцентировать внимание на этом, но потом очень надоедает.

Лобби бар, вечером жуткая очередь, обслуживают в первую очередь иностранцев. На русских смотрят так, как будто ты за бесплатно приехал в этот отель. Тут же возникает вопрос. Если вы не хотите, чтобы русские туристы ездили в этот отель, не продавайте сюда для них путевки.

Холл в отеле красивый и очень просторный. Это действительно плюс. Но грязнющие подушки на диванах…. Видели, как уборщик снял чехол с подушки вывернул его наизнанку и обратно надел… Это 5*? Уборка в номере?! Нет не слышали… У нас ее просто не было. Кишели муравьи и видели огромного таракана, ну ладно и на это мы закрыли глаза. Но то, что в семейном номере не было полотенце для лица и банных всего было 3, это уже слишком. Все наши просьбы «канули в небытие». Представители Анекс-девушки Екатерина и Евгения сидят там только для того, чтобы продавать экскурсии и за дополнительную плату навязывать места в самолете на обратный вылет. Никакие вопросы они не решают, им просто все равно… За 3 дня до отъезда произошел вопиющий случай. Смех до и только!!! Забыли на лежаке около бассейна личное полотенце и парео. Его забрали и конечно же не вернули. Есть русскоговорящая представительница отеля АННА. Нужно было найти ее. Она начала говорить о каких-то списках забытых вещей, которые делают через сутки. На следующий день мы подошли в обговоренное заранее время, но АННЫ нигде не было и найти ее никто не мог. В итоге, конечно, никто нам ничего не отдал. Первый раз сталкиваемся с таким. Абсурд, кому нужно полотенце и парео?! Наши представители спокойно сказали, что могут вернуть, а могут не вернуть, на усмотрение сотрудников отеля. Ну понятное дело нашим представителям уже от нас ничего не надо было, на экскурсию мы уже съездили. А как же престиж компании? Мы отдыхали в разных странах мира: Турция, Египет, Италия, Испания, и т.д. Первый раз сталкиваемся с таким…

Бассейн и правда очень грязный, и пошарпанный. Иностранцы-«свиньи» пьют около бара, который находится в бассейне и кидают трубочки и стаканы в сам бассейн. Там же куча детей плавают, т.к. он достаточно мелкий. Почему нельзя быть более аккуратными.

Пластиковые стаканы около бассейна и океана, отдельная тема… Они собирают их в ведро. Точнее вытаскивают из разных мест, споласкивают водичкой и наливают напитки. Поэтому совсем не удивляет что кто-то подцепил инфекцию.

Подытожу. Скорее всего такие впечатления о стране конечно в большинстве своем оставил этот «5*» отель, но вернуться в Доминикану больше нет желания. Помимо всего всё-таки страна бедная и грязная. Но считаем, что съездить и посмотреть хотя бы раз в жизни обязательно нужно. Будете в Доминикане обязательно съездите на о. Саона. Там действительно красиво (как в рекламе), но брать экскурсию от туроператора дорого. Мы покупали у Юлии, нашли ее вконтакте. Суперррр, все очень понравилось. А вот в Санто-Доминго ездили от Анекса, называется «Краски Доминиканы». Классная. Гид Виктор очень интересно рассказывал историю Доминиканы. Мы за один раз увидели Доминикану с разных сторон…

Спасибо за внимание.