Отдыхали в отеле второй раз. Бронировали заранее, т.к. в прошлом году очень понравилось.

Расположение отеля позволяет прогуляться в городе. Люди в Суссе очень приветливые. Гулять безопасно.

Персонал в отеле понимает русский язык, легко общается на английском и французском.

Возникли некоторые проблемы с размещением, но они были разрешены в течение пары часов. Отдельная благодарность Хамди и Алисе.

Номер наш выходил окнами на море, корпус Резорт. Уборка номеров нормальная. Горничные стараются, несмотря на то, что отель переполнен.

Первые пару дней не хватало лежаков на пляже и у бассейна, потому что отдыхающие оставляли личные вещи на них, пытаясь занять там и там. Уверена, что это не проблема отеля, а проблема менталитета отдыхающих. После обращения с данной проблемой к Алисе руководство отеля отреагировало и лежаков стало достаточно, несмотря на то, что отдыхающие все равно продолжали оставлять личные вещи (полотенца), уходя в номер.

Пляж большой, вход в море ровный. В сравнении с прошлым годом пляж убирали не так тщательно. Но после обращения с этим вопросом к Алисе, все наладилось.

На пляже огромное количество урн для мусора, но отдыхающие никак не желали окурки бросать туда, пытались зарыть в песок. Опять-таки, это показатель культуры и воспитания отдыхающих, а не работников отеля. В соседних отелях то же самое.

Персонал достаточно лояльный к отдыхающим, несмотря на перегруженность отеля.

Питание хорошее, хотя в сравнении с прошлым годом, менее разнообразное. Несколько видов мяса и рыбы на обед и ужин были всегда. Фрукты и выпечка в ассортименте с самого утра и до позднего вечера.

Есть ресторан а-ля-карт на пляже. Атмосфера прекрасная. Рыба приготовлена очень здорово. Десерт не подавали

Анимация очень хорошая.

Отдельно хочу отметить, что благодаря Алисе реакция на наши обращения была мгновенной. Все вопросы решались положительно. Недаром отдыхающие называют ее "золотая рыбка". Профессионально решает возникающие вопросы!

Заметили, что многие приезжают в отель повторно.

В целом, отдохнули хорошо. Отель могу рекомендовать, особенно не в сезон, когда он не переполнен