Приехали с мужем и дочкой в отель рано утром. Ждали заселения до 14 часов, обьяснили тем, что отель переполнен и мировой стандарт выселение в 12 - заселение в 14.00

Ладно, претензий нет, просто устали очень. Номер дали 033 в главном корпусе. Все было хорошо, только один раз сломался замок и мы не могли никак попасть в номер. Обращались на респешен и ждали ремонтника, отремонтировали быстро, слава богу!

Сервис и обслуживание могу оценить на 5.

Питание, считаю немного страдает, не хватает домашних котлеток и настоящего нашего борща или пюре. Здесь есть и борщ и пюре, но вкус далек от действительности. Но в общем и целом, хорошо! Для ребенка нет стола, доча всегда таскала различный фаст фуд, картофелные палочки, пицу и прочуу гадость, уж с этим ничего поделать не могли, лишь бы ела!

Персонал нам понравился, особенно русскоговорящие девушки, все отзывчивые. Бармен на лоби баре, вечерняя смена, очень доброжелателен и знает много языков.

Персонал молодцы. А вот с интернетом и сейфом надо срочно что то делать!

И не помешало б обратить внимание на анимацию, совсем не детские конкурсы и приколы. особенно Руслан, совершенно анипатия к этому молодому человеку. Таких людей надо держать подальше.

В общем и целом, впечатление хорошее. Плюсов больше! Приезжать советуем, если вы конечно не слишком балованный турист.