Q Premium Resort 5*

Все добрый вечер! Первоначально я написала слишком большой отзыв, но решила Вас не мучать))

Мы отдыхали втроем с подругами до 30 лет (вдруг это важно)). Прделю свой рассказ на две части с плюсами и минусами, но начну с самого начала.

От аэропорта Антальи ехать около 1,5-2 часа. Сам отель находится в поселке, в 2 км находится рынок Grand Alara Bazaar (пешком 25 минут), что есть еще не знаем, но по линии видели одни отели.

Сам отель расположен на 8 этажах (с -3 до 5), на -3 этаже тренажерка, хамам, бассейн. На -2 уже располагаются столовая, лобби с вай фаем, кондитерская, номера, в теории это первый этаж отеля. Все остальные этажи это номера.

Номера дадут либо с видом на море, либо на дорогу (если Вам повезет так, как нам).

Мы насчитали 5 бассейнов, но из за количества детей, все кроме зоны ВИП бассейна были в детях. Есть одна горка, но с ограниченным рабочим интервалом.

Отель внутри невероятно красивый, буквально каждый сантиметр - это арт подход дизайнера, который потрудился на славу, Номера чистые, кровати большие, в номере бесплатный сейф, холодильник, телик с русскими каналами, кондей (не мощный, но нам хватило).

В отеле две зоны питания (столовая и снек бар). Честно говоря, небольшому ассортименту блюд мы удивились, да и многие блюда заканчивались быстро. Столовая работает помимо основного времени еще с 23.30 кажется до 01.00, после до утра еды не будет. Снек бар у бассейна работает с 12.30 где то до ужина.

Так же Вы можете выпить что то в 4 местах, но с 23.30 до утра работает только бар у снек бара.

В отеле есть клуб)) нормальный, кстати!))

Самое невероятное в Кью это море, из за впадающей горной реки, оно меняет свой цвет на лазурный, вода приятная, отличный пирс, а вот заход в море каменистый, не для неженок, но нас не смущал.

Теперь я расскажу Вам о плюсах и минусах для нашей компании.

Плюсы: смена пляжных полотенец ежедневная, действительно вкусное питание, приличный алкоголь, вежливые официанты, маленькая, но хорошая территория и вне здания отеля, официанты приносят выпивку сами

Минусы: нас было трое, третий комплект мы ждали 18 часов с 4 мя звонками на ресепшен, пополнение бара иностранными напитками только при заселении (воду в номере проигнорили, мы часто звонили на ресепшен), маленький (но напоминаю вкусный) ассортимент блюд кто то даже с тарелки в пакет клал свой добытый обед, готовьтесь, если заселение полное - очереди, ожидание пополнения тар с едой, нехватка железных приборов (мы пару раз ели одноразовыми), отсутствие воды питьевой на всех этажах, кроме , а в ночное время только в снек баре у бассейна, так, что если сушняк добро пожаловать из номера на пятом этаже до снек бара)) Постельное белье за 7 раз поменяли 0 раз, а полотенце 3 раза, причем не докладывая на нашу третью бедолагу)) Мороженое дают только в турецкую ночь в пятницу с 19.40-20.00 - именно столько времени нужно, чтобы разложить праздничный торт мороженое истосковавшимся детям. Еще один серьезный минус для нас - Вай фай (отель заявляет, что он по всей территории отеля). Да, но он платный, а бесплатный есть только на одном пяточке и скорости хватает только на переписку в мессенджере. Хотите интернет бесплатно -15 долларов неделя. Нам также не хватило ассортимента фруктов для "ультра все включено".

К нам любезно подошла Гест релейшен Анна (о которой какие-то дикие отзывы), вполне себе неплохой сотрудник. У нас абсолютное непонимание, как при таком шикарном убранстве, отель так "сдает" по элементарным позициям, но и у нее был на все комментарий: очереди на питание (много гостей), вай фай (а вся Турция скоро перейдет на платный), грубый персонал ресепшена (поговорим), отсутствие мороженого (мы свели к 1 разу, потому что дети разносят мороженое по всему отелю, потом насекомых много, а с ними бороться надо), мало лежаков (много гостей), пляжные полотенца старые (ждем поставку 1,5 месяца)

Учитывая, что на наш номер полноценно забили со сменой белья, пополнением водой бара, нам пришлось звонить каждый день с просьбой принести хотя бы воду, и дважды нам сказали без всякой вежливой формы "Если сегодня не пополнили бар, вы можете взять воду на -1 этаже". То есть если бы я отдыхала с 3 мя детьми, то ресепшен именно послал бы наш семейный хоровод в дальнее путешествие - вы поймите, если мы платим, а на секунду номер на троих обходится нам в 240 долларов в сутки, никто из нас не хочет заниматься самообсуживанием, потому что про нас забыли 55 раз, не говоря уже о том, что мы 2-й раз подряд услышали "спуститесь и возьмите". Ну, и остальные мелочи по сервису оставили несоответсвующее мнение образу отеля. А жаль, отель неплохой, только мне приятнее заплатить сразу больше, чем приехать в отель и доплачивать за элементарные вещи, выпрашивать заявленный сервис, искать вилку на ужине и грустить.

Отель заполнен семьями с детьми на 99%, но это концепция Турции 2018. Но тем не менее молодежи там нет, только много очень голодных родителей и детей.

Про анимацию не буду рассказывать))

Однако, хотелось бы отметить для управляющего отеля, что нам приятно оценить работу ночного администратора Азата, вежливости Гест Релейшен Анны, официантов во всех зонах (в том числе высокого официанта турецкого ресторана), очень приятную женщину, которая делала Гезлеме. В общих зонах, в том числе на пирсе чистота - это также заслуга ваших сотрудников/

Анна обещала нам подкорректировать косяки, а уж коли обзаведемся семьями, узнаем, что все на первоначально заявленном уровне - приедем)