Начну по порядку, приехали в отель к 9 утра 4 июля, нам сказали , что отель переполнен и заселение будет не раньше 14,00, нам очень хотелось номер именно с балконом, они сделали об этом пометку, дали анкету, сказали заполнить и попросили паспорт, когда я давала свой паспорт, то положила 20 долларов туда , отдала одному из казахов администраторов, с просьбой дать хороший номер за эту доплату, он быстро унёс ксерокопировать паспорт и вернул его без денег, в час дня мы подошли за номером, Мурат на ресепшн любезно нам предложил номер по нашим пожеланиям и попросил 10 долларов, какого было его удивление, что мы уже дали деньги 20 баксов другому администратору, дак тот стал утверждать, что я дала 10 баксов, вообщем я настойчиво им ответила, что пусть как хотят разбираются , больше я никому ничего давать не буду, в итоге тот парень признался, что утаил деньги! Ну это уже их дела, кстати Мурат сильно на него ругался ! И тут нас заселяют в номер 2205, да он с балконом , но пользоваться мы им смогли ровно три часа, потом дверь заклинило и на балкон приходилось лазить через форточку, благо я могу себе это позволить, заявки на ресепшн починить дверь так и остались у них просто на бумаге . полотенца !!! Это отдельная тема! Их не меняют, пока тухлые не принесёшь на ресепшн, никто даже не пошевелится из горничных! Про столовку -отдельная тема! Грязь, очереди, порубленные неаккуратно овощи, очереди за недожаренной яичницей, грязные столы, нехватка приборов, в первый свой так называемый завтрак мне пришлось поесть руками, тк так и не дождалась приборов. При нас двух человек вырвало прямо в этой столовой и никто не спешил убирать! Но финалом моего отзыва будет то, что меня суть не убило стеклом от душевой кабины! Когда после приёма душа я стала ее открывать, стекло со всей силой рухнуло, я успела отпрыгнуть к стенке и закрыть ладонью лицо, а главное глаза от стёкол, порезов было прилично, из-за того, что мелкие стекла ещё долго сидели в ногах я не смогла поехать на экскурсию в Памукале, менеджер Эрсан не хотел помогать и есть видео, где он говорит, разбирайтесь сами, видимо поняв серьёзность ситуации другой менеджер Метехан любезно согласился вызвать отельного врача и врач обработал раны , но хорошо , что это случилось со взрослым человеком, а представьте смог бы среагировать так ребёнок ! Самое главное! Заявку о том, что надо менять душевую кабину в номере 2205 делали туристы до нас, нам об этом сообщил менеджер из Туи Владислав, те тех туристов миновало, мне не повезло ! Мое мнение, хотите положительных эмоций от отдыха и сытых довольных детишек, этот отель мимо !