Экотель Снегирёк

Были приглашены на празднование юбилея на выходные (пятница-воскресенье). Небольшая территория, бассейн с подогревом, небольшие, но уютные номера... И, наверное это все из плюсов....

Итак по-порядку. Заселили быстро, нам достался номер на первом этаже, в двух-этажном корпусе). Номер небольшой, но уютный. У нас было чисто. А вот из номеров корпуса где рецепшн, были жалобы, что грязно, ржавая сантехника. У нас такого не было. Маленький холодильник, телевизор, фен (кому важно - лучше берите свой), душевая кабинка. Лежали какие-то принадлежности мыльные, но были свои, поэтому не актуально. Полотенца меняли без проблем. Ну разве что унитаз расположен так, что, простите, примоститься на нем это величайший труд. Вечером пошли на ужин. Зал 6-8 столиков. Из них было всего занято 4. Обслуживают два официанта и один бармен. Девушке за соседним столиком бутылку пива несли 20!!!!! минут. На попытку привлечь внимание, официантка, которая нас обслуживала с явным неудовольствием, было отмечено - вас так много, а мы одни.... Стоит заметить, что это не система "Все включено", за все по счету платили деньги. А тон и вид официантки выражал - как же вы мне надоели..... Мне кажется, что управляющему надо провести беседу и хорошенечко объяснить правила поведения персоналу. А так же провести инвентаризацию запасов на кухне. Как в ресторане, позиционирующим себя для поздних ужинов, может закончится обычный черный чай и минеральная вода?????

Завтрак - континентальный. Съедобно, даже сытно. Но.... Изначально приносят напитки.... Бар работает быстрее одного повара.... К окончанию завтрака и чай и кофе становятся ледяными. При просьбе заменить напитки сказали - оплачивайте, принесем новые.

В субботу на территории произошел казус с освещением, но так как я все-таки считаю, что это было не нарочно, то в минусы его записывать не буду. Тем более была предоставлена компенсация за возникшие неудобства.

Сам банкет прошел замечательно! Девочка официант обслуживала очень хорошо. Уличная площадка была арендована до 20-00. В 8 вечера официанты стали все убирать со столов. И так как больше присесть было негде, не приспособлена территория для "сидячего" отдыха, то несколько гостей сели на стульях рядом со столами. (Не за столом, а рядом). Ничего уже не ели, не пили, у официантов ничего не заказывали. В 10 вечера к нам подошли и сказали, чтобы мы заплатили за дополнительные два часа аренды. При заказе банкета было оговорено, что чаевые входят в итоговую сумму. В итоге при окончательном расчете сверху еще сняли денег. Я конечно понимаю, что в этот отель редко видимо ездят, кроме нас на те выходные было занято еще три номера, и надо как-то зарабатывать..... Но совесть-то надо иметь... Тем более что на период чемпионата мира итак были подняты значительно цены на проживание.

Далее - разрешено размещение с собакой. Одна семья приехала с псом. За проживание собаки взяли 7 тысяч!!!!! Скажите (это уже к хозяевам отеля) какие такие расходы понес отель при размещении собаки? Выгуливали ее за территорией. Пес не лаял, не нарушал покой других постояльцев. В номере ничего не испорчено. Отель не предоставил ни то что еды, но и даже мисок для питания и воды.

У бассейна неудобные лежаки. Но кроме этого процентов 30 сломанных.

Ну и напоследок еще один огромный минус. За отдельную плату на территорию отеля может придти любой с улицы. Как понимаете - в жаркие дни много желающих отдохнуть хотя бы у бассейна и тем более с детьми. В итоге приехав в тихое спокойное место на выходные ты оказываешься в крике гвалте и толпе орущего народа. И даже начинается битва за лежаки. Мы с мужем утром рано выходили и отдыхали на двух (естественно), потом оставив свои вещи уходили на обед и скрыться от жары. Так "гости-однодневки" просто сбрасывали полотенца и забирали лежаки себе. Я понимаю, что это уже больше к культуре народа, а не к отелю. Ну так может запастись инвентарем или все-таки повысить уровень обслуживания? Что бы народ к вам стремился приезжать отдыхать на несколько дней. А не стремиться зарабатывать лишь бы заработать.