Купили тур в отель, основываясь на хорошем рейтинге, как и большинство людей, отдыхающих там вместе с нами. На самом деле звезд у отеля действительно нет, ощущение, что большинство отзывов действительно куплены.

На самом деле это далеко не 5 ультра, это стандартная четверка, очень средненькая, что чувствуется буквально во всем...

1) Номерной фонд: нам дали номер на втором этаже с видом на детский клуб, под окном шумели кондиционеры, да и пофиг, решили мы, т.к. приехали отдыхать по большей части, в номере только спали, кондиционер работал хорошо, интерьер подуставший, но вполне приличный... Моющие, полотенца, тапочки и положенную бутылку воды выбивали с боем у персонала, потом просто видел тележку подходил и брал сам... Ибо не дождёшься….

2) Море: не поеду в этот отель именно из-за отсутствия пляжа, он ну очень маленький!!!! Буквально несколько лежаков и очень грязный, как и море, плавал мусор - пакеты, стаканы - купаться было противно((( Ну неужели нельзя убрать пляж, тем более, что там убирать то полчаса от силы, такого бардака даже на общественных пляжах мы не видели... Можно конечно купаться с пирса, но в воде огромные камни, на которых можно просто стоять в воде на глубине, в общем не поплавать (несколько раз бился ногами, было очень больно), ни попрыгать с пирса, везде запрещающие знаки, можно просто убиться... Как итог: Ездили купаться на другие пляжи на автобусе!!!

3) Анимация: для детей очень даже ничего, девочки-аниматоры большие молодцы, развлекают днем и идет жестокая битва за медаль вечером)) Дети как правило довольны, детей кстати очень много!!! Взрослая анимация - приезжали приглашённые коллективы, как всегда выезды на дискотеки и есть дискотека на улице в отеле, всевозможные активности днем (степ, поло, волейбол, танцы, зарядка, аква аэробика, дартс) в принципе как везде, при желании есть чем себя занять.

Работают водные горки утром и вечером.

4) Питание: утром прям совсем грустно, жарят яйца, гренки и иногда блинчики, но любители всевозможных булочек пролетают мимо, максимум снеки и халва, прям скудновато, но голодный конечно не уйдешь...

В обед получше, а вот ужин прям ждет весь отель, как мне показалось, тут уже есть где разгуляться. Готовят на улице, все очень вкусно, никто голодный не ушел...

Есть снек бар на пляже - жарят лепешки, что то вроде пиццы, фри и бургеры, в лобби можно попить чай с пирожными.

Мороженное - через день строго по часам, выстраивается очередь, но без мороженного никто не остаётся.

Фрукты: арбузы, яблоки, апельсины, сливы, вечером - еще и дыни и черешня.

Напитки: есть все, практически круглосуточно)))

5) Территория: много зелени для такой маленькой территории, но ощущение , что ухаживают только по главным дорожкам, стоит свернуть и какое-то все неопрятное.

6) Персонал - на ресепшене хамло, несколько раз люди с ними ругались при мне, им вообще по барабану, сами спускались просили, чтоб прислали персонал убрать номер - как об стенку горохом, только когда принесли грязные полотенца (при заселении лежали в ванной) и положили на стойку - нам их поменяли... А когда к нам ночью в час ночи зашел их сотрудник открыв дверь своим ключом (при том, что мы закрывались изнутри) и принес тапочки - мы вообще охренели, жена уже спала, очень испугалась.... Утром пошли разбираться, что это было!!! Сказали, что перепутали номер... Мдааа….

Вообще ощущение такое, что персонала не хватает, шустрят только в ресторане, а по территории прям нехватка людей, поэтому и территория не ухоженная и пляж грязный...

7) На территории есть магазинчик, цены очень даже бюджетные на все, нет смысла никуда ехать, все можно купить там, специально сравнивали цены, после этого все спокойно там купили....

Как итог: Очень многие люди возмущались, что отель не оправдал их ожидания, поэтому откуда такой рейтинг - очень странно...

Будь это четверка, можно закрыть глаза и на еду и на анимацию (но пляж это жесть!!!), но как пятерка ультра все включено - конечно не дотягивает!