El Borj 3*

ВАУЧЕР 2293929

Уважаемый представители отеля, а так же туроператора Санмар спасибо вам за наш "хороший" отдых!

Нами приобретено проживаниие в отеле в номере фемели рум (3 взр. + 1 реб), отелем было подтверждено данное бронировани!

По приезду нам был предоставлен номер двое взрослых+двое детей. Площадь комнаты составляет 16 метров!!! В ней стоят две полноценные кровати и две маленькие детские кровати. Этот номер не является номером фэмили рум!!! При бронировании отеля туроператор указал, что площадь номера 43 метра.

Уже третий день взрослые люди спят калачиком на детских кроватях!!!

На наши просьбы, предоставить нам пакет услуг, которые мы купили в отеле разводят руками и говорят, что так должно быть! все хорошо!

Туроператор предлагает только доплачивать за свой счет, хотя в подобных ситуациях должен доплачиватьоню

До сих пор находимся в критическом состоянии с 5-летним ребёнком на руках в 16-метровой комнате. Взрослые спят на детских кроватях.