АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.07.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 979
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2018
03.07.18 - 12.07.18
- Воздержался

4

3 размещение

4 сервис

5 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

В первый день разместили на цокольном этаже 7корпуса. Хотя...

В первый день разместили на цокольном этаже 7корпуса. Хотя на дату бронирования подтверждались номера с балконами и видом на море или сад....

В номере проходит канализационная труба . Запах отвратительный, я бы сказала, просто поселили в сточной канаве.

Но это еще не все. Ночью номер посетило полчище огромных тараканов.

На мою просьбу заменить номера, реакции сотрудников отеля не последовало.

Однако, с помощью нашего отельного гида, который опекал нас до конца поездки, за что ему отдельная благодарность, нам предоставили другие номера на третий день отдыха.

После проведенных двух ночей в антисанитарных условиях, другие номера нам показались "раем".

Самое неприятное в этой истории оказалось, что персонал по работе с гостями (Мадина, Зина) оказывали на нас и наших детей-подростков давление для получения более высокой оценки в рейтинге отелей. Слегка переигрывали. ..

Во всем остальном особых претензий нет. бассейны и пляжи чистые, развлечений достаточно на любой вкус и возраст, повара-умницы: еда разнообразная и очень вкусная. Обслуживающий персонал приветливы и вежливы. Уборка в номерах отличная. Очень красивая и ухоженная территория, немного устаревшие здания внешне имеют особый шик. Но на мой взгляд на пятерку отель никак не тянет. Могла бы заявить четверку, если бы не персонал по работе с гостями. Путешествуем часто и в разные страны. В гостеприимной Турции не в первые. Могло бы быть и лучше.

Плюсы отеля
великолепное расположение ухоженная территория анимация разнообразная очень вкусная еда уборка номеров тоже на высоте.пляж и бассейны очень чистые.
Минусы отеля
отель "уставший" номера старые много цветных напитков слабый выбор коктелей . персонал по работе с гостями очень неприветливый.
Добавлено 17.07.18 18:52 (1 436 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:25 19.07.18

Как понять, что они оказывали давление на Вас? Можно подробней об этом моменте, ибо об отделе по работе с гостями всегда были хорошие отзывы и благодарности.

17:11 20.07.18

Вы же понимаете, что каждый отзыв-это субъективное мнение.
Если "всегда" были хорошие отзывы и благодарности, значит в данной ситуации сотрудникам не удалось остаться "в зоне комфорта". Извините, но у меня уже нет желания опускаться в подробности, для себя понимаю, что сделала неудачный выбор. Надеюсь, что барышни -персонал по работе с гостями, в свою очередь, поняли, что не всегда нужно подходить к ситуации стандартно.... Нам все равно удалось отдохнуть замечательно и получить незабываемые впечатления, Tez tourовцы умеют исправлять чужие ошибки... удачи

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина (1)