Бронзовый статус
Отдыхал С семьей в
июле 2018
- Рекомендую отель
01.07.18 - 10.07.18
4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Доброго времени суток! Хотела бы поделится впечатлениями...
Доброго времени суток! Хотела бы поделится впечатлениями от своего отдыха. В данном отеле отдыхали семьёй (2 взрослых и 2 ребенка) с 01.07.18-10.07.18. Напишу с самого начала: рейс наш задержали и в отель мы приехали около 24:00. На ресепшене турок размещал приехавших туристов (а было нас 15 человек). Наша семья оказалась последней и он с фразой: у вас семейный номер и я вам дам самый лучший ,протянул карты от номера и попросил проводить нас. Мы поднялись на 4 этаж на лифте, затем поднялись еще на один этаж уже пешком (меня насторожило это, самый лучший....). Как только он открыл дверь номера сразу бросилось в глаза:ОБШАРПАННЫЙ ПОЛ!!!!! (отель с таким количеством звёзд имеет такие самые лучшие семейные номера!!!!!!). Номер находился на крыше, около двери находились какие-то огромные приборы, они их огородили деревяшками, зрелище то ещё. Я даже не проходила в номер....Попросила спустить наши чемоданы обратно на ресепшен. Турок, который предоставил нам тот самый "лучший семейный" номер спросил чем не устроил меня номер.Я не повышая голоса просто сказала, что отказываюсь селится в "самый лучший" и предоставьте мне пожалуйста другой номер. Через 3 минуты наши чемоданы уже несли на 2 этаж в двухкомнатный хороший номер. Впечатление от отеля уже было испорчено. Так как наш рейс задержали и мы прилетели поздно, хотелось что-нибудь перекусить (день то был проплачен), НАС ПРОИГНОРИРОВАЛИ, единственное что сделали включили свет в столовой, где были остатки ужина:сыр и помидоры. ВОТ ТАК НАС ВСТРЕТИЛИ!!!! Хотя всё было проплачено! При встречи с представителями ИНТУРИСТ (Светлана) я озвучила своё недовольство, по факту я не получила ничего кроме заселения от проплаченного дня! И опять никаких действий: даже не извинились. Начало было ужасное.... Что касаемо отдыха вообще: всё замечательно, еда разнообразна, в номерах убирали, полотенца меняли. Ничего плохого не могу написать. На пляже всегда хватало место, лежаки местами старенькие))))
Наталья оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.2 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еда
обслуживание
бассейн
Минусы отеля
размещение
анимация
представители интурист
Добавлено
17.07.18
09:32
(1 972 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий