Club Novostar Omar Khayam Resort & Aqua Park 3*

Очень долго собиралась и решилась написать отзыв, хотя не большой любитель этого, т.к. каждому свое. Сразу предупреждаю, отзыв будет очень-очень длинный аэропорт-отель-аэропорт, про экскурсии напишу отдельно. Постараюсь быть объективной. Тур на 11 суток от БиблиоГлобус в OmarKhayam, 2 номера ( 1-ый-2-е взрослых и ребенок 5 лет и 2-ой-1-н взрослый).

Вылет из Москвы 07.06.18 в 00.10 а/к Россия. 06.06.18 прошли онлайн регистрацию в 00.15 мест в начале салона уже не было, забронировали 39 ряд A,B,C,D (середина над крылом). В аэропорт Внуково приехали 06.06.18 в 20.10, схему аэропорта лучше запомнить дома, т.к. в самом аэропотру ее нет. Ориентироваться можно только по указателям, которые не всегда точны. Пока искали туалет, который оказался на уровень выше, на стойку регистрации (где нам нужно было сдать багаж и получить посадочные) попали к 20.30. Очереди в каждой не менее 10 семей(по 2-3 человека), одна стойка не работала. Нам повезло, пока мои стояли в очереди, я подкараулила и вместо 11-х мы были первые, т.к. пришла девочка на закытую стойку (не в обиду, но все лучшее детям?) Сдали багаж, повесили бирки на ручную кладь, прошли паспортный контроль и проверку ручной клади, итого минут 40 и мы в зоне вылета. Детский сок и воду  пропустили без проблем и без лишних вопросов (также кого интересует, маникюрные ножницы и пилочка тоже прошли контроль, хотя не понятно плюс это или минус). Далее была прогулка по зоне вылета (детская зона, искуственный водопад, горизонтальные эксколаторы), ужин в БургерКинг, посещение Дьютика, короче куча потраченных денег, но улыбка ребенка и спокойствие мужа в полете компенсирует все)). В очередной раз удивилась, насколько наш народ привык стоять в очередях. За полчаса до начала посадки очередь к выходу была более 40 человек (сходила проверила). Мы пришли к выходу за 40 минут до вылета очередь была более 50 человек и многие еще сидели. Посадка, полет, паспортный контроль в Тунисе прошел спокойно. Багаж ждали долго, особенно те, кто с колясками, их привезли последними. В аэропорту Энфида-Хаммамет нас ждали представители Библио. Выдали конверты с номерами автобусов, ваучерами на заселение и инфо-брошурками. Вывод по прилету: не стоит торопиться, т.к. все равно будете сидеть в автобусе и ждать семьи с детьми с колясками (их привозят отдельно и складывают в кучу). До OmarKhayam дорога занимает чуть больше часа с заездом еще в один отель (точнее не скажу, часть дороги дремала вместе с дочкой). Приехали в отель ок. 5.20, в 05.50 одели браслеты и выдали ключ от одного номера ((сразу сказали, что номера в одном корпусе, но на разных этажах 1-й этаж (одноместный) и 3-й этаж (двухместный +ребенок); все вопросы решать после 9.00, когда придет главный администратор)), закинули все чемоданы в один номер (на 1-м этаже, прям над магазином, т.е. по факту совсем не 1-й этаж), пошли на завтрак. После завтрака, выдали ключ от второго номера (на 3-м этаже; т.к. в этом номере нас все устроило, решили после 9.00 попросить переселить из одноместноместного номера на 3-й этаже). С помощью российского представителя Новостар два номера на одном этаже мы получили без проблем (с ключем от номера выдают пульт от телевизора, пульт меняли 6 раз без проблем, т.к. не работал). Итого по заселению 5, т.к. заселили нас до 7.00 учетом смены номеров ок. 9.30.

Погода в июне. Температура воздуха от 27 до 33 градусов, ветерок, через день облака. Тепло, комфортно, свежо. Загорать комфортно, но с защитой. Не нужно каждые 5 минут перемещаться в тень. Море бодрит, но если забежал, выходить не хочется. Из 11 суток, 7-были волны и это было веселее, особенно детям. Кто любит именно плавать конечно были не очень в восторге. Вечером очень свежо, пару раз накидывали кофточку с длинным рукавом. Многие на вечернию анимацию приходили в джинсах и кросовках. Итог по погоде- лично для нас полных комфорт, идеально.

Отель. Территория средняя, есть где погулять,детская площадка, мини гольф (залог 30 динар). Очень мало мусорок для наших "культурных"туристов (памперсы и стаканчики в кувшинах с песком для окурков, мусор навалом в кувшинах для сортировки мусора), хотя это претензия не к отелю. На территории есть обменник (режим работы 9.00-13.00 и 13.30-17.00 вс-вых), магазин, парихмахерская, спа, таксофоны. Территория чистая, ухоженная.

Пляж. Чистый, но не идеальный, водоросли и колючки стараются убирать, для 3* вполне неплохо. Сидит "смотрящий" для избежания ЧП, раз в час проезжает полиция на лошадях или квадриках. Чужих на пляже не видела, продавцы ходят вдоль моря, от моря до первого ряда шезлонгов метров 10 (не замеряла, на глаз). Зонтиков и шезлонгов не хватает, в полную загрузку готовьтесь лежать на песке под палящим солнцем. В 8.00 места еще были, в 9.00 уже беда. Кстати, не только наши соотечественники занимают места на пляже до завтрака, французы и поляки также в этом участвуют. Радует одно, что "занятые" шезлонги не пустуют по 2-3 часа, после завтрака все занято. График работы бара на пляже не отслеживала, но он работал (вода, газировка, соки"юппи", льда нет) Большая претензия к отдыхающим, куча окурков около лежаков и пустых стаканов. С учетом, что в каждом проходе стоят кувшины с песком для окурков и на всех выходов с пляжа столы для грязной посуды и мусорки. В песке находили осколки от бутылок((

Бассейны. Бассейном у центрального корпуса не пользовались (очень шумно, т.к. там же проходит анимация, рядом снек бар и единственный бар, где подают алкоголь днем). Бассейны у горок нас полностью устроили, там тише, опять же горки, хороший переход большого бассейна от 0.9 до 1.6, рядом бар с прохладительными напитками и рядом наш корпус (удобно добежать до номера, если ребенку что-то понадобилось). В бассейне вода бодрая, после 16.00 слишком теплая.

Горки. Подъем по железной лестнице очень-очень скользкий (пожелание к отелю- прикрепить резиновые коврики), поток воды с горок слабый, комфортно скатывались дети до 10 лет, остальным приходилось отталкиваться дополнительно от бортов, но это не напрягало (просто факт). Спасатель или наблюдающий (как удобно) присутствовал не всегда, дети умудрялись сбегать вниз по горкам на ногах (но тут больше вопрос к родителям).

Бары. В бары очередь в часы приема пищи и в период анимации. Бар ок. бассейна работал с 10.00 на ALL, но реально можно было получить "желаемое" раньше(наблюдала). Официанты (обычно 2, в ужин и анимацию бывало и 3) дружелюбные, вежливые, быстрые, если предпочитаете пить одно и тоже, на 2-й день они точно знают что вам нужно)) Воду наливали не только в стаканы, но и переливали в бутылки гостей объемом 0.5 л. Баром в лобби пользовались редко, ну не по душе он нам был, работал с 17.00.

Общая инфа по барам. Местный алкоголь низкого качества (в принципе как и в России в отелях) Пробовали уже дома, купленный в аэпорту (буха, седрадин), земля и небо. Продегустировали все местные напитки, очень мне понравился банановый ликер, но на 3-й день отпуска он кончился и больше его до нашего отъезда не было. Ближе к анимации многие алкогольные напитки заканчивались и больше не пополнялись. Для меня стало удивлением то, что нет алкоголя и коктелей за деньги (вино, мартини, лонгайленд и т.д.) Это конечно не минус, но я бы заплатила за разнообразие. Если ребенок подходит вне очереди, его обслуживали, это большой "+", хотя многие наши дети все равно стоят за стаканом воды ( "-" нашему советскому воспитанию). К концу отпуска приехали местные, вне очереди обслуживали многих мужчин, их женщины продолжали стоять. Соки-чистое юппи.

Ресторан. Еды много. На обед-ужин салаты 3-4 вида; овощи нарезанные -помидоры, огурцы(волшебные), перец, лук, зеленый салат; заправки- было много, но мне больше понравилось масло с травами смешанное с харисой; закуска- острые перцы, оливки маслины, каперсы и что-нибудь о еще, но не запомнила, т.к. не едим; гарниры- макароны (3-вида с заливкой); картошка-фри (всегда либо в самом ресторане, либо с снек-баре), пюре(иногда казалось, что порошковая) или запеченая; местные блюда-я ожидала большего, готовят для европейцев без приправ, НО ТУНИССКИЙ ПЛОВ-ЭТО ЧТО-ТО; суп русский- честно ужас ?-вареные макароны в воде и вкус тот же и тунисский суп-очень жидкий и безвкусный, но если добавить очень много перца и соли, я в восторге ?); очень вкусная пицца 3 варианта (если горячая), очень вкусный хлеб всегда, 2 вида фруктов-в основном арбузы и персики, все фрукты были очень сладкие и спелые); мясо и рыба были в составах блюд или отдельно (уже готовые) на линии ШС, а были, те, за которыми нужно стоять (жарили при вас). Завтрак- йогурты, хлопья, халва, тосты, сыр, колбаса(не рекомендую), ветчина, овощи нарезкой, пекут блины, яичница, омлет, сосиски.

Самые большие плюсы лично для меня - 1. очень вкусная баранина и индюшка и на завтраки кувшины воды с добавками, особенно подсела на мяту, лимон, апельсин. 2. Мы завтракали в основном ресторане, обедали-ужинали в снекбаре и не кто не запрещал переходить из основного ресторана в снек.

А теперь о минусах- очереди, и еще раз очереди, после 15.06.18 ресторан не готов принимать такое количество гостей. В основной ресторан очередь к началу ужина 20-30 человек., через 10 минут найти свободный стол невозможно. Мы предпочитали снек (воздух, вид на море, меньше шума) В обед в снек можно было попасть либо к началу, либо минут через 30-50,либо повезет и нам везло (иногда договаривались, иногда помогал француз, хотя я так и не поняла, отдыхает он или подрабатывает, но ему респект).  На ужин в снек 50% столы свободны были, т.к. "русский" народ оказался мерзлявый ?.  Вернусь к минусам- не хватает персонала, столы убираются плохо ( мы не буржуи иногда собирали сами и относили, и не "влом было"), мало сервировочных приборов, тарелок для супа и чашек.

Номер. Нормальный номер- кровать, диван 2-х местный (уже был разложен и застелен), тумбочки, телефон, телевизор, туалетный столик с зеркалом и пуфом, шкаф, фен, ванна, мыло в индивидуальной упаковке (2 шт., не пополнялось), шампунь+кондиционер+гель для душа (3 в 1) контейнер прикреплен к стене, норма полотенец на человека, балкон со стульями и столиком. Минусы- мало розеток (хотя бы еще одну ок. кровати), нет сушилок для вещей (взяли веревку для сушки, соорудили вешалку между поручнем на балконе и стулом, но мы знали, что не будет), в номере 2 мусорки, но покоробило отсутствие в них мусорных пакетов (лично мне стало не комфортно, что за мной мусор выгребают руками) я конечно не смотрела цену мусорных пакетов в Карфур, но НОВОСТАР, в чем причина их отсутствия? Не холодил кондиционер  после 15.06., в номере очень душно, если открывать балкон, входную дверь и еще окно напротив двери, то можно было дышать, через 15 мин после закрытия двери, дышать невозможно. Прошу НОВОСТАР рассмотреть возможность перенести начало работы кондиционеров в более ранний срок, ввиду отсутствия естественной вентиляции.

Анимация. Много не скажу и вряд ли особо похвалю, т.к. не особо интересует. В детском клубе не были, в дневной анимации не участвовали. Мини-диско на 4. Не "кидайтесь тапками" но аниматоры не заинтересованы в привлечении детей, кто пришел, тому и рады (детей было много). Музыка очень громко, в некоторых песнях аниматоры путали движения. В общем нашего ребенка мини-диско не заинтересовало. (Я бы поставила "2", но сегодня сужу объективно, поэтому "4", многие дети были в восторге). Взрослое вечернее шоу было еще в 2 раза громче. Либо мы слишком мало пьем, либо наша семья очень чувствительна к шуму (сбегали в номер через 3 минуты после начала) Но дочке очень пониавился Элвис))) ДР НОВОСТАР и День России порадовали нас фаейшоу, даже дочке понравилось. Итого по анимации- каждому свое))

Убока. Ежедневная- выносили мусор, застилали кровать, мыли пол. Полотенца меняли, только если бросали на пол, меняется ли постельное белье я ответить не могу, разницы не увидела.

Полет домой. Выезд из отеля был запланирован на 18.06.18 в 05.30. Вылет 09.00 Сдали ключи и пульты в 05.15, все сидят в лобби "греются", мы пошли на улицу "мерзнуть" и впитывать постедние лучи рассветного Тунисского солнца. Автобус приехал в 05.40. Сели, посчитались, сопровождающая из Библио "скрылась" в отеле, как выяснилось 2 номера не сдали ключи, "началось расследование", естественно никто в автобусе не признался, сопровождающая ушла опять к рецепшену, через 5 минут вернулась, и мы тронулись в путь ? ( чем все решилось нам не сообщили).  По дороге раздали анкеты-отзывы, заполнили с удовольствием и не очень (надеюсь их читают и "обрабатывают").

Огромный плюс БиблиоГлобус в Тунисе - при подъезде к аэропорту нам расказали порядок действий, где, что искать - обмен валюты, туалеты, стойки регистраций, к кому обратиться, где покушать и т.д. В аэропорт нас точно привезли далеко не первыми, но и не самыми последними, отстояли очередь на вход в аэропорт 5-7 минут (за нами еще 2 автобуса полных привезли точно). Хочу обратить внимание, что в Тунисе регистрация на рейс и сдача багажа, заняла по времени 20-30 минут, с учетом что мы были 7-е в очереди и перед нами еще были две большие компании (1-я- 3-е взрослых и 4 ребенка и 3-е взрослых и 5 детей). По сравнению с Внуково, это было быстрее.

В итоге нам достался 65 ряд в середине, сидели вместе в четвером). При проходе паспортного контроля в Тунисе обязательно предъявление нижней части миграционной карты (которую заполняли в полете в Тунис). Дьютик дороже чем в Москве, местный алкоголь в Дьютике дороже, чем через 2-а сиденья от местного Hamila Duty Free, там и закупились. Работалато одно кафе из двух (вода, кофе, чай, бургеры, фри и т.д.) "раздаточная линия на заказ" Т.е. вначале вода, далее еда, которую нужно заказать (2-3 минуты собрать бургер или др.), далее можно выбрать чай, кофе и т.д. и потом касса. А теперь представьте из ок. 500 человек,  ок. 50 чел. стоят в непрекращающейся очереди, кто-то с водой, кто-то за чаем, кто-то покушать, "конвеер")). И в этот момент, женщина расталкивая всех локтями, несется через очередь к кассе с криками "у меня только вода", что там началось, не передать словами ?.  Когда мой муж уже начал возмущаться, я ретировалась к ребенку за столик (т.к. "возмущенный псих" в семье у нас я), иначе бы мы не улетели. Мы взяли колу 0.33 и чизбургер, к нему идет картошка фри, цену в долларах уже не помню, но вышло ок. 1000 рублей. Вода 0.5 была по 120-130 рублей. Порция большая, бургер поделили с мужем, картошку на 3-х.  Посадка прошла быстро, быстрее чем в Москве, взлет мягкий, полет тоже, перед посадкой в Москве заставили понервничать, но приземлились мы удачно. На пастпортном контроле огромные очереди (т.к. ЧМ ) опять нам повезло, встали в одну очередь, которая делилась на две и были только русские (иностранцев держали дольше, заполнение МК и т.д.). Багаж получили быстро. Расстроило, что подъезд к Внуково закрыли (в связи с ЧМ), пришлось идти до гостиницы, там хаос из такси и людей, созвонились, нашли свое такси и быстро, и комфортно доехали до дома))

P.S. Все описанные минусы являются констатацией факта, но ни сколько не испортили наш отпуск и впечатления от Туниса. В Тунис обязательно вернемся ? Новостар подтвердил свою репутацию (минусы есть, но решаемые), вернемся, но уже в 4* (там уж можно чуть-чуть и попридираться ?) Не комфортно/не приятно/обидно было от духоты в номере и от недостоверной информации от представителей Библио-Глобус.