Прибыли в отель около 11- ти, на рецепшен нас встретила русскоговорящая девушка Ольга, которая предложила нам на выбор несколько номеров. Мы остановились на тихом номере (без вида на море) и тут же засилились. За её ответственное отношение к своей работе ( без всяких взяток и шоколадок)твёрдая 5 отелю за размещение!!! Питание где-то между 3 и 4. Голодными, конечно же не были, но и удовольствия от еды никакой. Фрукты: яблоки, апельсины, груши - всё резанное. Салаты вроде бы и есть, но очень не приглядного вида. Если пекли на завтрак блины, то все они были слипшиеся, попадались горелые, без вкусные. Выпечка состояла из 3- х видов вчерашних булок( за 10 дней ни разу не было свежих и мягких) и пончиков, за которыми всегда выстраивалась очередь. Только один раз за наш отдых был торт и раздавали его по кусочку. Всегда в большом изобилии были пирожные из манки разных цветов.Как и многое другое без вкусные. Из гарнира только макароны и рис. Картофель очень редкое явление.В "ресторане" отсутствуют чайные ложки ВООБЩЕ. Кушать йогурт, десерт, размешать сахар в чашке чая можно только деревянной палочкой. Это поверьте очень напрягает. На обед и ужин напитки разливают в гранёные пластиковые стаканы ( как у бассейна). Столы в "ресторане" без скатертей, всегда липкие, как и пол. Обслуга ресторана ведёт себя по хамски, швыряли грязные тарелки убирая столы, выказывая этим своё пренебрежение. Сам ресторан находятся на 7 этаже, куда ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛО попасть на лифтах ( так как они передвигаются то верх, то вниз не смотря на нажатие кнопки)'. Поэтому, чтобы поесть нужно поднялась на 7 этаж и потом спуститься ПЕШКОМ .... и так 3 раза в день. И не надейтесь увидеть блюда на гриле.... На крышей это просто не возможно!!! Территория отеля состоит из 2- х бассейнов и бара... Шезлонги русскоговорящие быдла занимали до завтрака( по ощущениям, что и у бассейна и на пляже одновременно). На пляже пекли пончики и гезмеле, за которыми выстраивались огромные очереди. Не возможно было пройти за напитками через плотный строй "голодных", которые под полящим солнцем нуждались в порции горячих пончиков... Поглотив пончики всё голодное стадо ломилось на обед... Вот тогда можно было спокойно отдохнуть на пляже. Один раз готовили шаурму . Ещё на пляже через день выдавали мороженое после 16- ти часов . Это было настоящее шоу: выстраивалась ОГРОМНАЯ очередь и несколько человек ( без перчаток и фартуков) раздавали вафельные странички запихивая на отмаш туда шарик мороженого. Надо было видеть счастливые лица урвавших это лакомство. Уборка номера всегда на 5, мыли полы и крутили слонов и лебедей из полотенец . Анимация средненькая. Ну и совсем меня разочаровало отсутствие питьевой воды в отеле. Только при заезде в мине баре 1,5 л воды, дальше ищите сами. Стоят куллеры с надписью: не наливать в бутылки. Гид посоветовал за водой идти в маркет. Поэтому все щемятся по сторонам, но наливают воду из куллера. Я совсем не избалованный турист и была во многих 4- ках, но Сантана совсем не тянет на 4 звезды.

Своим друзьям и знакомым этот отель я бы не советовала. Даже малая цена, не оправдывает отсутствие элементарного сервиса и открытое пренебрежение персонала.