не соответствует заявленному уровню
про заселение отдельная история, благо на ресепшн есть Альфия, которая во всем старается пойти на встречу, полноценно владеет русским языком, очень вежлива и терпима ко всем обращающимся. остальные просто могут сделать вид, что не понимают.
честно говоря после др 5* за абсолютно аналогичные деньги - здесь мы остались в шоке от увиденного, при том, что мы достаточно терпимо и адекватно относимся к мелочам. на 100% соглашусь с предыдущим отзывом, что "по фасаду" и рекламным фото судить нельзя. Отель очень сильно потрепан временем, ощущение, что как в 2006 году открылся так и выживают из него все что можно. Очень низкий уровень сервиса, который касается как уборки в номерах, общественных местах, на пляже, так и в ресторане.
НОМЕР- был семейный на 2 взрослых и 2 детей. на столько маленький номер, что просто толкались в нем . выглядит абсолютно как больничная палата,в том числе и санузел. это не хай тек - это потрепанный временем эконом. Кровать для детей - 2х уровневая - выдвижная "лесенкой" - как в некоторых детских садах бывает !!!! и это в 5* !!! и когда ее выдвигаешь места,чтобы ходить практически вообще не остается. зеркала мутные грязные, стены все чем-то заляпаны, забрызганы, хотя это вполне все легко можно было бы отмыть - они видимо не парятся.... душ со стены вываливался вместе с держателем, хотя сантехника вроде как помененная, держатель для тб также отвалился с потрохами после первого прикосновения и тд тд тд ощущение, что там там вообще ко всему прикасаться опасно было...касаемо шампуней и принадлежностей - на месте в достаточном кол-ве. полотенца, тапки. в номере нет чайника и прочих полезных мелочей, наполнения бара - которое вроде как при заявленных 5* должны быть.
РЕСТОРАН - если бы в номере не ломалось все подряд - можно отнестить как "ну не номер же охранять приехали"....а что касается приема пищи - слов нет. само питание скажем пойдет, но если детки маленькие - вряд ли сможете их хорошо кормить. вид ресторана - как столовая в пансионате - не более того. посадочных мест постоянно не хватает, при таком количестве номеров и нагрузке отеля - количество посадочных мест оооочень маленькое. обслуживание ужасное и хамское на столько, что даже не хочется туда вновь идти. официанты неопрятные,вонючие, грубые и ничего не успевающие. после первого потока народа тарелок и приборов просто нет! неоднократно приходилось просто пользоваться пластиковыми приборами, которыми заполняли чаши вместо положенных металлических. народ весь толкается, суетится, а официанты начинают преграждать зоны стульями и прочими конструкциями, чтобы народ туда сюда не ходил.
Если придешь в конце заявленного времени, минут за 15 до окончания, то есть вероятность остаться голодным, тк те же официанты уже начинают тряпками накрывать раньше времени бойлеры и автоматы с соками, и очень недовольно и зло на тебя смотрят, быстрее из-под носа все выхватывают уносят. столы убирать вовремя не успевают. посуда моется не особо - чашки и тарелки после мойки выносят с пятнами и кусками еды прилипшими. - все это в целом вызывает отвращение, хотя к качеству самой еды претензий особо нет. В общем, поесть - это прям квест пройти.
СНЕКИ, МОРОЖЕНОЕ, ЛЕПЕШКИ - очереди огромные.
ПЛЯЖ - сам пляж симпатичный, серый крупный песок, для деток очень комфортно, море чистое, вход в море пологий. Но и тут есть минусы: грязовато показалось, слишком много мусора там в этом песке - трубочки от соков и тп. рядом с отелем есть проезд к пляжу для местных - соответственно, и они на этот пляж отельный приходят без проблем, в том числе и с собаками ! лежаков для такого количества народа в отеле - мало, благо, что у бассейнов много места - длинная полоса идет.
ДЕТСКАЯ ПЛОЩАДКА - хорошая
ОСТАЛЬНАЯ ТЕРРИТОРИЯ - ухоженная, красивая
амфитеатр и прочие постройки - очень старые, давно все требует хотя бы косметического ремонта
В ОБЩЕМ, если все эти моменты не смущают - можно, ехать, но понимать, что едешь точно не в 5* и ждать хорошего сервиса и чистоты ждать не стоит. другой важный момент - что стоит ли оно того,если за абсолютно идентичную сумму можно поехать в отель на много лучше.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Конечно же, в Турции 5* - это условно, все понимают, но в данном случае - это слишком. уровень сервиса и состояние отеля необходимо сильно подтянуть, чтобы хотя бы 4* полноценно называться.
Я за цену отеля, альтернатив не видел. Более стоящие варианты, стоили как минимум на 30% дороже. Поэтому, копим на Dolphin:) Он, кстати стоил в два раза дороже, чем данный отель:)
У вас был стандарт, а не семейный. Семейный двухкомнатный, окна выходят во двор. В нем одна огромная кровать, на которой спокойно умещались жена с 2-мя детьми или я с женой + ребенок, во второй комнате еще одна кровать (я на ней в основном спал). Нет никаких двухуровневых кроватей.
По ресторану согласен, но опять же помним, что копим на Dolphin:)))
Мороженное. Если есть ностальгия по СССР - встаешь в очередь. Если нет подходишь через 30-60 минут после начала раздачи - очереди или нет, или один-два человека.
Детская площадка, мне, кстати не понравилась. Освещения практически нет - что просто небезопасно для детей.
По территории, для этой цены отеля можно ставить 6:))) Она, для данного ценового сегмента прекрасна.
В общем, если не накопили на что-то стоящее, и эго позволяет это признать, ехать можно:)
да)))) наверно кровать двухуровневая мне приснилась ))))
факты описаны, жалко с расстройства фото не сделали, благо мы там не долго совсем были и в отель вообще по обстоятельствам сложившимся пришлось поехать
** обратите внимание на комменты и под моим отзывом и кто ранее писал (даже по тем, где в целом хорошие рейтинги стоят) - факты остаются фактами )) а принимать это или нет за свои денежки - это уже дело каждого.
по ценам спорить не буду, знаю по факту, тк мы в этом сезоне в 2 отелях отдыхали в турции, плюс не забывайте - из разных городов все-таки цены могут значительно отличаться, конкретно из нашего города была хорошая подборка, мы по обстоятельствам туда попали, потом в др район Турции уехали