про заселение отдельная история, благо на ресепшн есть Альфия, которая во всем старается пойти на встречу, полноценно владеет русским языком, очень вежлива и терпима ко всем обращающимся. остальные просто могут сделать вид, что не понимают.

честно говоря после др 5* за абсолютно аналогичные деньги - здесь мы остались в шоке от увиденного, при том, что мы достаточно терпимо и адекватно относимся к мелочам. на 100% соглашусь с предыдущим отзывом, что "по фасаду" и рекламным фото судить нельзя. Отель очень сильно потрепан временем, ощущение, что как в 2006 году открылся так и выживают из него все что можно. Очень низкий уровень сервиса, который касается как уборки в номерах, общественных местах, на пляже, так и в ресторане.

НОМЕР- был семейный на 2 взрослых и 2 детей. на столько маленький номер, что просто толкались в нем . выглядит абсолютно как больничная палата,в том числе и санузел. это не хай тек - это потрепанный временем эконом. Кровать для детей - 2х уровневая - выдвижная "лесенкой" - как в некоторых детских садах бывает !!!! и это в 5* !!! и когда ее выдвигаешь места,чтобы ходить практически вообще не остается. зеркала мутные грязные, стены все чем-то заляпаны, забрызганы, хотя это вполне все легко можно было бы отмыть - они видимо не парятся.... душ со стены вываливался вместе с держателем, хотя сантехника вроде как помененная, держатель для тб также отвалился с потрохами после первого прикосновения и тд тд тд ощущение, что там там вообще ко всему прикасаться опасно было...касаемо шампуней и принадлежностей - на месте в достаточном кол-ве. полотенца, тапки. в номере нет чайника и прочих полезных мелочей, наполнения бара - которое вроде как при заявленных 5* должны быть.

РЕСТОРАН - если бы в номере не ломалось все подряд - можно отнестить как "ну не номер же охранять приехали"....а что касается приема пищи - слов нет. само питание скажем пойдет, но если детки маленькие - вряд ли сможете их хорошо кормить. вид ресторана - как столовая в пансионате - не более того. посадочных мест постоянно не хватает, при таком количестве номеров и нагрузке отеля - количество посадочных мест оооочень маленькое. обслуживание ужасное и хамское на столько, что даже не хочется туда вновь идти. официанты неопрятные,вонючие, грубые и ничего не успевающие. после первого потока народа тарелок и приборов просто нет! неоднократно приходилось просто пользоваться пластиковыми приборами, которыми заполняли чаши вместо положенных металлических. народ весь толкается, суетится, а официанты начинают преграждать зоны стульями и прочими конструкциями, чтобы народ туда сюда не ходил.

Если придешь в конце заявленного времени, минут за 15 до окончания, то есть вероятность остаться голодным, тк те же официанты уже начинают тряпками накрывать раньше времени бойлеры и автоматы с соками, и очень недовольно и зло на тебя смотрят, быстрее из-под носа все выхватывают уносят. столы убирать вовремя не успевают. посуда моется не особо - чашки и тарелки после мойки выносят с пятнами и кусками еды прилипшими. - все это в целом вызывает отвращение, хотя к качеству самой еды претензий особо нет. В общем, поесть - это прям квест пройти.

СНЕКИ, МОРОЖЕНОЕ, ЛЕПЕШКИ - очереди огромные.

ПЛЯЖ - сам пляж симпатичный, серый крупный песок, для деток очень комфортно, море чистое, вход в море пологий. Но и тут есть минусы: грязовато показалось, слишком много мусора там в этом песке - трубочки от соков и тп. рядом с отелем есть проезд к пляжу для местных - соответственно, и они на этот пляж отельный приходят без проблем, в том числе и с собаками ! лежаков для такого количества народа в отеле - мало, благо, что у бассейнов много места - длинная полоса идет.

ДЕТСКАЯ ПЛОЩАДКА - хорошая

ОСТАЛЬНАЯ ТЕРРИТОРИЯ - ухоженная, красивая

амфитеатр и прочие постройки - очень старые, давно все требует хотя бы косметического ремонта

В ОБЩЕМ, если все эти моменты не смущают - можно, ехать, но понимать, что едешь точно не в 5* и ждать хорошего сервиса и чистоты ждать не стоит. другой важный момент - что стоит ли оно того,если за абсолютно идентичную сумму можно поехать в отель на много лучше.