АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2684 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Club Onura Holiday Village (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхал С семьей в июле 2018
01.07.18 - 08.07.18
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не онУра, а конурА!

Ума не приложу, кто пишет позитивные отзывы об ЭТОМ? Второй раз в Турции, после прошлогоднего четырехзвездочного отеля в Авсалларе (Инжекум Су) был просто эстетический ШОК.

"Отдыхали" 02.07.2018-08.07.2018

1. Номера грязные, унитаз со ржавыми потеками, полотенца за неделю не меняли не разу, полы не мыли. Заселили в номер с четырьмя кроватями, а через день лишние спальные места забрали, а белье с них просто кинули в угол номера. Убрали только через день.

2. Туалетов возле пляжа нет. Есть в зоне бассейна (в кабинках не работает свет) и рядом со столовой (одна раковина, а рядом - дыра), унитаз со ржавыми потеками, грязнейший пол.

3. Возле бассейна валяются трубочки, салфетки, да и просто грязно! Один раз возле аквагорки была навалена гора пластиковых бутылок. Фото приложу.

4. Лежаков не хватает, половина поломанные, с дырявыми матрасами, грязные.

5. Пляж - отдельная история, на пляж отеля невозможно попасть, потому что не хватает лежаков (граждане просто кидают на них полотенца, типа заняли, и уходят по своим дела). Выход в море - либо узкие скользкие каменные ступеньки, либо лестница с пирса. Некоторые ходят на полуразвалившийся пляж другого отеля (бывшая Ора), на котором хотя бы есть нормальный спуск к воде.

6. Еда неплохая, но однообразная, в основном курица, красного мяса нет. Пару раз была рыба. Из фруктов яблоки, сливы, арбуз, несколько раз давали апельсины. Скатерти грязные, вилки уже заранее лежат на столе (а иногда и не лежат), тарелки со сколами.

7. О качестве алкоголя судить не берусь, но наливают его в какие то ужасные пластиковые стаканы с заусенцами, которые потом валяются по всей территории, пока персонал не спохватится, что им не во что наливать напитки. Приличный бокал для вина можно взять только в столовой, но чаще наливают в какие то бабкины кружки с цветочками.

8. Персонал неприветливый, но пару мальчиков в столовой стараются угодить, молодцы, но в основном у всех кислые рожи. Бейджей нет, как кого звать непонятно. Есть русскоговорящая тетка на ресепшене, злая и вечно взвинченная. Парень из команды аниматоров на предъявление претензий о качестве обслуживания сказал: "А что вы хотели от 4*? Не нравится - езжайте в Хилтон!". Вечером весь персонал выходит на пляж, курят, шумят и отдыхают на лежаках на территории отеля, никакой субординации.

9. Список услуг на ресепшен неверный, никакого катамарана и живой музыки нет, полотенца для пляжа меняют с 9 до 11 утра (на листовке написано до 20 вечера). Детская комната вроде есть, но чтобы там кто-то был я не видела. Теннисные корты действительно есть - с дырявыми сетками под палящим солнцем.

10. Рядом с территорией нет ни рынка, ни магазинов. Хотите хороший пляж и вкусные фрукты - езжайте в Бодрум (7 мин на маршрутке от отеля).

11. Интернет очень слабый и работает только в столовой или в зоне ресепшена, где очень жарко (нет кондиционера).

12. На выходе к морю адски воняло канализацией, а ведь люди жили рядом в домиках.

13. Анимации нет, вечером ходили на пляж и с завистью смотрели и слушали, как выступают аниматоры соседнего отеля.

Судя по отзывам тех, кто отдыхал вместе с нами, доволен не остался никто. Нам еще повезло, что у нас в номере работал холодильник, унитаз и кондиционер. Многим и этого счастья не досталось. В общем не отель, а чистой воды РЫГАЧКА и выброшенные на ветер деньги.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • много зелени и цветов
  • чистое море
  • красивый вид на нормальный отель
  • грязь
  • ужасный сервис
  • нет лежаков
  • нет фруктов
  • пластиковые стаканы с заусенцами
  • дырявые полотенца с пятнами
  • в номерах не убирают
Добавлено: 15.07.2018 17:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 342 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Очень жаль, что вы не прислушались к моему прошлогоднему отзыву, где я писала, что отель на продаже. Видимо всё так же его продают...
Я не то, что бы ваш отзыв, да и этот сайт узнала только в этом году, когда решила везде написать, как плох этот отель.)) Тур оператор его посоветовала, но видимо сами операторы, прежде чем судить, в отелях не бывают, что очень плохо, конечно.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (222) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Евгения
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 684
  • Фото: 4
0 Благодарностей