Отдыхали в июле 2018.

Расположение. Отель на оживленной туристической улице, рядом автобусная остановка, от нее забирают туристов, в том числе из окрестных отелей, на экскурсии. До океана идти неспеша 5-7 минут, самый короткий путь до пляжа - выйдя из отеля сразу налево вдоль стены ограждения отеля, потом еще раз налево продолжаем идти вдоль стены, и направо. Дорожка приятная среди пальм и зелени. От аэропорта до отеля ехать минут 20-30 на такси.

Заселение и номера. Нас заселили на 4-й этаж (фактически 5-й) окнами на бассейн и вдалеке виден океан. Существенный минус такого расположения номера - шум от анимации до 24ч всегда, грохот дискотеки даже с закрытым балконом очень слышно. Но - нам не мешало, уставали за день и засыпали за 3 минуты. Если вы чувствительны к шуму, такое размещение будет проблемой. Есть другие номера с окнами на улицу, горы, и там также боковой вид на океан, на мой взгляд это лучше, чем на бассейн.

Номер сам по себе хороший - сделан ремонт, все новое, техника работает. Телевизор, мини-холодильник, сейф бесплатный, к нему дается инструкция на русском языке. Кровати жестковаты. Кондиционер какой-то странный - нет возможности выставить температуру, только 3 режима, регулирующие силу выдувания воздуха. Ночью, в связи с невозможностью открыть балкон из-за шума анимации, попробовала включить кондиционер - на самом слабом режиме, через время становится жутко холодно, на следующий день ребенок простыл и пришлось спать с выключенным кондиционером и закрытым балконом - это ужасная духота. На балконе столик и стулья, есть сушилка для купальников. Минус балкона - низенькая перегородка от соседнего балкона, которую взрослый человек не напрягаясь может перешагнуть. Не очень продуманно. Но - это только у нескольких балконов, расположенных ближе к углу здания (здание буквой П), на других балконах такого нет, перегородки в виде клумб с растениями высокие. В номере нет чайника, т.е. чай можно попить только в баре за 1,5 евро. Из посуды только стаканы.

Сервис: работники дружелюбные, часто размагничиваются карты от номера - все решалось на раз, уборка номера ежедневная, вроде чисто, постельное белье не меняли ни разу за 10 дней, шампуни-гели-мыло пополняли.

Wi-fi бесплатный.

Питание: тут все достойно, у нас был завтрак-ужин, за ужином напитки платные, про оплату счетов за них отдельно (ниже). На завтрак шампанское, выбор еды стандартный шведский стол, каждый день одинаковый, всегда свежевыжатые соки, клубничный и манговый смузи. Ужин - каждый день тематические блюда какой-либо национальной кухни - мексиканской, итальянской и т.д., повторяются еженедельно. Всего много и вкусно, в том числе морепродукты, разнообразные фрукты, мороженое. Обслуживание - при входе в ресторан вас встречает менеджер, далее официант провожает за столик и принимает заказ на напитки. Это очень удобно, не нужно самим искать свободный стол.

Счета за напитки на ужине из ресторана - получилась интересная история. В других отелях других стран эти счета оплачивались в конце отдыха при выезде, ну или в любое другое удобное туристу время на ресепшн. Наивно полагая, что и в Best Tenerife такая же система, мы даже не заморачивались мыслями об этих счетах. Поев и попив впервые на ужине, на следующее утро обнаружили под дверью номера бумагу, составленную на нескольких языках, кроме русского. Понимая общий смысл английского текста, прочли примерно следующее (суть): срочно оплатите счет из ресторана, а если вы хотите иметь кредит в ресторане, то внесите депозит на ресепшн 200 евро или дайте реквизиты вашей карточки (ха! - еще чего))). Мы как-то подзабили на эту бумагу, на следующий день получили еще одну такую же, далее днем, (внимание!), нам заблокировали карты от номера и начали звонить по телефону в номер, что мол придите срочно на ресепшн и оплатите счет из ресторана. На минуточку, сумма счетов за 2 дня составила аж целых 5 евро и сколько-то там евроцентов. Т.е. менее 400 рублей. Из-за этой суммы такой ажиотаж. Оплата номера за наше проживание (оплачивали сами при заселении на ресепшн) составляла свыше 1000 евро, но они опасаются, что мы 5 евро им не заплатим за воду в ресторане.... Может быть конечно были такие случаи у них. Вобщем, похихикав над данным моментом, оплатили им 5 евро и узнали заодно, что лучше оплачивать счет сразу при выходе из ресторана, тогда они не будут поднимать шум и нервничать. При выходе из ресторана стоит стойка с девушкой, вот у нее и стали оплачивать в дальнейшем эти счета.

Анимация. Заявлена обширная программа, но выполняется далеко не все, например фитнесса я ни разу не видела, хотя он заявлен как ежедневный, сын участвовал в стрельбе из лука и стрельбе из пневматич.ружья, ему понравилось. Вечером детская и взрослая дискотеки, различные шоу (не ходили на них).

В отеле есть спа и спортзал, я их обнаружила в предпоследний день (на -1 этаже, заметить сложно - выйдя из лифта, нужно идти направо вдоль стены и после туалетов будет вход в извилистый коридор, там стрелка-указатель и в конце этого лабиринта вход в спа (не пользовались).

Пляж и море. Ближайший от отеля пляж Камисон, с волнорезами, хорошо, чисто, 2 лежака и навес стоят 12 евро на весь день. Приходите, ложитесь, где-то в 10 - 10.30 приходит служащий, собирает деньги и продает билеты. Если шторм и красный флаг на пляже, купаться нельзя, спасатели и полицейский отгоняют желающих от воды.

Океан прохладный, 22-23 градуса. Очень приятная погода, днем 25, нет дикой жары, ночью 21. Аромат цветов, океана, летают стайки зеленых попугаев - красота!

Русских мало, в отеле только однажды встретили русскую семью, в основном англичане, немцы и др.европейцы. Очень много инвалидов в отеле и в целом на курорте, многое для них адаптировано. Также очень много пенсионеров. Молодежи мало.

Экскурсии - всего одна компания Атлантик-тур, которая предоставляет экскурсии с русскоговорящими гидами. Съездили на вулкан, к сожалению канатка не работала, поэтому возили по окрестностям, а также в ущелье Маска (тропа закрыта сейчас) и на север острова, потрясающая красота!!! Также были в походе на квадроциклах, там только англоговорящие гиды, нужны водительские права, часть маршрута по дорогам общего пользования (достаточно иметь фото прав, мне вообще поверили на слово, т.к. с собой не было, но если бы остановила полиция думаю могли быть проблемы).

Перелет туда и обратно - регулярный рейс Аэрофлота, все вовремя и без нареканий. И да - мы туристы печально известного Натали турс, поэтому оплачивали отель сами при заселении, но это уже совсем другая история.

В общем и целом - впечатления от отеля и отдыха хорошие. Многое не успели посмотреть на острове, не исключено, что еще вернемся.