Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2017
- Воздержался
01.10.17 - 31.10.17
4
5- размещение
5- сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
это было разочарование по сравнению с первым разом
Были в отеле второй и нам настолько понравился первый, что прихватили с собой семью наших друзей. Надо сказать, что мы в принципе не придирчивые и на многое можем закрыть глаза, отдыхаем мы на позитиве. Но, по порядку. Вылет был из Киева очень ранний - 4 часа утра, соответственно в отеле мы были около 8. Получили браслеты и пошли бродить.Заселили нас около 12. Мы не претендовали на первую линию возле бассейна или на близость к морю, первый этаж, терраса - все отлично. Но , заселиться семьей 4 человека в трехместный номер? Да, вопрос решили, но я должна была метаться между ресепшеном и номером, почему? Второй трабл был во время отдыха - в нашем номере обнаружился представитель местной фауны - огромный таракан. Чудесное решение вопроса от персонала - разбрызгать отраву в нашей ванной комнате! Она воняла двое суток, спасибо, что у нас ни у кого не началась аллергия. Это было мега-решение!И третий минус - еда стала откровенно хуже и самое неприятное - она была однообразной на протяжении всего отдыха. Вот просто одинаковая изо дня в день. Арабский ресторан немного ее разнообразил. Из плюсов - отличный пляж, собственно он был решающим фактором при выборе отеля. Команда анимации - респект вам огромный. Скучать не давали никому. Территория - ухоженая, кругом зелень, цветы - огромный труд такое поддерживать в пустыне. Бессейны - норм, горки - работали. Напрягало отсутствие вай фая ( дохлый на ресепшине не в счет). Отель не самый дешевый, можно уже и решить этот вопрос.
Плюсы отеля
пляж
территория
анимация
Минусы отеля
питание
безалаберность персонала
Добавлено
14.07.18
08:39
(1 484 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:57 04.11.18
Уважаемые Ольга!
Приветствуем вас из солнечного Египта, Caribbean World Resorts.В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а так же за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels.Ваше мнение очень важно как для нас, так это помогает нам постоянно самосовершенствоваться, так и для наших будущих гостей.
Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Хотели бы так же сообщить, что в отеле ежедневно работает русско-говорящий отдел по работе с гостями, где всегда рады помочь гостям в решении любых вопросов.
Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова, в вашем втором доме Caribbean World Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Саутина Екатерина
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий