Отдыхали с семьёй с 4-11 июля номер был в корпусе В, о чем при покупке тура нас сразу предупредили. При заселении заплатили за сейф в номере12$ из них 5$ залог. Сотрудник отеля своим ключом активировал сейф и показал как им пользовался. При выезде мы попросили вернуть залог за сейф. Так на рецепшене все администраторы сразу забыли русский и английский языки, стали требовать ключ от сейфа, а на ответ что сейф был активирован ключом сотрудника отеля, стали быстро на экране компьютера открывать много пустых окон и говорить что в системе никакой оплаты за сейф не зарегистрировано. Даже обращение к гиду отеля не помогло вернуть залог. На пляже у меня пропали очки, так они сразу нашлись только когда мы пригрозили вызвать полицию, до этого никакие просьбы о помощи в поисках не помогали. Пляж более менее чистый только в пределах первых 3-х рядов лежаков от моря. Если хотите полежать в тени, то будьте готовы лежать и в грязи. Столовые приборы и тарелки иногда попадались не совсем чистыми. На очистку приборов приходилось тратить единственную выдававшуюся на всю трапезу бумажную салфетку. Номер хотя и старенький, но все чисто, сделан ремонт, видно, что к сезону готовились. Номер всегда убирали, 1,5-литровая бутылка воды была ежедневно. После того как горничной оставили чаевые, ежедневно появились и лебеди с цветами на постели. Из анимации можно отметить только утреннюю зарядку на пляже. Очень позитивная, с танцами, на неё приходили даже из соседних отелей. Если Вам для детей нужна анимация, то это не в этом отеле. Очень понравились хамам, сауна и спа в этом отеле. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Для отеля в пять звёзд хотелось бы более честного обслуживания со стороны персонала.