4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Отдыхали 3е взрослых и 5 детей
Начну с плюсов
1. Територия- очень зеленая и большая. Все очень удобно расположено.
2. Море- есть 4 зоны с шизлонгами поэтому их всем хватало. Пляж - мелкие камушки и мелкий для деток очень удоно. Если спускаться с пандуса открывается водный мир с рыбками и коралами.
Басейны- вода очень хлорирована и очень теплая, есть горки, детские басейны. Мы ходили в басеин только покататься на горках и только с утра.
3. Номер- Нам возможно повезло у нас был номер в шале 3103. Три комнаты и 2 санузла по чистоте можно поставить тверду четверку. Мебель не новая, но вполне функциональная, санузел читсый, все 3 кондиционера работали хорошо.
Уборка была каждый день, но называть уборкой сложно, просто протирали пол и застеляли кровати. Наполняли мини бар водой, соком и шоколадкой.
4. Еда- она была разнообразной. Курица, индюшка, баранина, рыба. За 7 дней один раз давали коктель из морепродцктов, 1 день крабы на гриле и давали тунец жареный на гриле.
Отдельно напишу о ресторане Алякарт итальянский- НЕ ходите туда, не тратьте время, вам принесут все тоже самое что вы едите в общем ресторане только вам это вынесет официант. Детей пришлось срочным образом вести кушать в общий ресторан так как они не ели ничего из предложеных блюд.
5. Анимация- был детский мини клуб куда дети мои ходили и им очень понравилось. Девочки приветливые и все на своих местах. Для взрослых тоже есть анимация но за ней мы только наблюдали так как отдых проходил с детьми, а за ними нужен присмотр. Вечером было минидиско и щоу программа если ее так можно назвать, больше было похоже на клуб самодеятельности.
А теперь о минусе.
Все впечатление от оддыха нам испортил персонал работающий на баре возле моря и в ресторане.
Мы отдыхали с мужем и тремя детьми + моя подруга и ее 2 детей, и того 3е взрослых и 5 детей. Приход в ресторан для нас как каторга всю еду нужно выпрашивать. Утром на улице жарят вкусные омлеты, так мне каждое утро нужно выслушивать что один омлет в одни руки и приходилось ругаться что бы положили 5 амлетов и так везде где стоял человек на раздачи. Арбуз и дыню режут тоньше чем помидоры и так же выдают порционно. На баре всегда очереди так как все напитки наливает бармен и детям что бы взять попить нужно стоять в очереди.
Теперь о людях, наши словяни ходили в красных браслетах и как без стыда говорил официант на баре, мы очень жадные. Арабы и итальянцы ходили в браслетах другого цвета и их обслуживали без очереди и самыми лучшими кусочками что не может не огорчять.
Если поменять персонал в этот отель можно вернуться так как плюсов для нас было больше чем минусов.
Могу рекомендовать отель для семей с детками.
17:30 13.07.18
Здравствуйте, Юлия!
Мы рады, что Вы выбрали наш отель для отдыха, а так же нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе.
Приятно, что не смотря на замечание, которое Вы отметили, Вы нашли для себя много плюсов и оценили территорию отеля и пляж, номера отеля, анимационную команду и десткий клуб.
Что касается ресторанов а ля карт (в частности, итальянской кухни), видимо, все вкусы разные, отдел по работе с гостями едежневно собирает отзывы об этих ресторанах, почти все они восторженные и положительные. Кроме того, в а ля карт ресторанах есть детское меню, котороее можно заранее зарезервировать в отделе по работе с гостями (Guest relations).
Что касается комментариев насчет обслуживание в ресторане и баре, это очень важно для нас, комментарии были переведены и донесены до менеджмента отеля, спасибо Вам, это помогает улучшать сервис отеля. Так же хотим заметить, что браслеты в отеле делятся по цветами не по национальности, а по концепции питания, которые забронировали туристы (например, all inclusive, half board, time share). Приносим так же извинения за любые неудобства, с которыми Вы столкнулись в течени отдыха.
Конечно, мы ждем Вас в Otium Amphoras снова, чтобы Вы лично могли убедится изменениям в сервисе отеля!
С уважением,
Администрация отеля.
19:20 13.07.18
Юлия, были в отеле в 2015 году, но смотрю отношение на баре и в ресторане к словянам так и не изменилась. Как были пренебрежительны к нам, так и остались.
19:42 13.07.18
Юлия, по просьбе, предоставляют горшок для ребенка в номер?
За сколько часов до вылета забирают из отеля?
Если вылет после 12, можно пользоваться территорий отеля, кушать? Есть где оставить вещи?
18:08 16.07.18
Про горшок сказать ничего не могу, у меня дети от 4 лет и ходят на унитаз. Браслеты не снимали и мы пользовались всеми благами до конца прибывание в отеле. У нас рейс был в 23.20 нас забрал автобус 20.20 ехать до аэропорта максимум 30 мин.
Еще плюс был,когда мы прилетели, а у нас был поздний прилет нас покормили в 22.00 в ресторане.
Чемоданы нам привезли по приезду и забрали при высиление, они сами их хранят в комнете для ожидание. Так же мы могли доплатить 30 $ за стандартный номер и оставаться там до 18.00
20:52 18.07.18
Абсолютно не согласна про отношение персонала, все очень приветливы, доброжелательны. Все зависит от вашего отношения к людям ;)
Добавить комментарий
Добавить комментарий