Скажу сразу этот отель для тех, кто хочет отдохнуть типа в Анапе, но при этом заплатить меньше 100к на двоих. Отель не соответствует своим 4* вообще.

1. Номер бунгало. Все время и везде (даже в шкафу) были отвратительные запахи сырости и канализации, пробовали проветривать, закрывать унитаз и дырку в раковине - не помогает. Под раковиной дыра для трубы и огромная щель, возможно тянуло оттуда. Запах шел даже из еле-еле холодящего кондея. Спали с открытыми окнами, жарко. Номер старенький, матрас не знаю насколько ортопедический, но на нем были штучки, которые его стягивают - очень чувствуются через простыню, неприятно. В пультах для телевизора и кондея были уже умирающие батарейки и из-за этого было очень неудобно включать-выключать, но так как мы ни тем, ни другим особо не пользовались, это особо не повлияло на отдых - просто неприятно. Холодильника нет, сейфа нет.

2. Уборка. Уборщицы приходят либо часов в 8-9, либо не приходят вообще? Когда мы заехали в номер, белье было грязное, с волосами (возможно от предыдущих гостей), на следующий день белье было не тронуто - написали записку на французском, чтобы поменяли - вроде помогло. Пол у нас помыли раз, максимум 2 за неделю. Полотенца меняли тоже редко, либо не меняли вообще - просто поднимали с пола и вешали обратно (проверила потому что на полотенце оставались следы от моей туши). Для ног полотенце тоже видели только два-три раза за неделю)) В день отъезда, с утра пошли на море. Вернулись примерно в 10:30, в номере не осталось ни постельного белья, ни полотенец. Чем вытираться после душа было не понятно, но мы эе русские, нашли выход... В общем чаевые брали - номер не мыли, полотенца не меняли.

3. Питание. Я удивляюсь тем, кто пишет, что здесь все вкусно, разнообразно и что можно поправиться! Нет! Ждали возвращения в Москву, чтобы поесть. Первые дня 3 было вкусно, разнообразно, но потом что-то пошло не так. Мясо не жевалось, курица тоже. Рис, макароны, картошка. Один вечер был чисто рыбный. А если мне нельзя рыбу? Ела овощи и гарнир. Потом «догонялась» пиццей (вот она тут отличная). На обед тоже готовили непонятные «почки, языки и все такое» - опять голодные, опять овощи и гарнир. Постоянно арбуз и дыня.

Разок был виноград, который отдавал каким-то парфюмом, видела абрикосы и пару раз были сливы. Выделить могу мороженое - очень вкусное.

4. Персонал. За хорошие чаевые официант накрывал нам столик на обед и ужин, ставил воду, украшал цветами. Приятно. Вообще за чаевые готовы делать всё, ну и за улыбку. На этом позитив кончается. Совсем не понятен запрет на вынос еды. И дело, как мне объяснили, даже не в посуде. Просто нельзя выносить, бред. Есть с чем сравнивать и с 5*, и с 4* - нигде никто ничего не запрещал, даже предлагали сложить в ланч-бокс. Тут накинулись аж четверо из-за куска пиццы.

В лобби-баре во время просмотра футбольного матча официант-бармен пытался нас пересадить за колонну из-за которой не видно телевизора, аргументируя это тем, что они ходят, «работают» и МЫ им МЕШАЕМ. Возмутительно!

5. Пляж и бассейн. Единственное место где можно было реально кайфовать. Конечно не так как у отелей 5*, но тоже ничего. Более-менее чистый песок (но не мука!). Во время нашего отдыха штормило немного - сидели у бассейна, но буквально день-два, в остальное время на пляже. Вода чистая, прозрачная. На входе были небольшие камушки, но они не создавали проблему для входа и дальнейшего купания. С детьми возможно тяжелее будет, хотя и они купались. Что касается бассейна, лежаков всем не хватает - кто раньше встал, того и тапки. Полотенца меняли без проблем.

6. Язык и отношение к русским. В основном тут широко распространен французский, меньше итальянский и совсем немного английский. Есть некоторые, которые более-менее понимают и говорят, но таких мало, в основном это рецепшен и аниматоры. Спасалась минимальными знаниями итальянского и арабским)) К русским отношение хорошее, но чувствуется как о французах они пекутся больше, но опять же это касается аниматоров и рецепшен, в ресторане официанты и повара к нам очень хорошо относились.

В целом в отеле нам понравились море, пляж, пиво и пицца? В прошлом году за эти же деньги (даже дешевле) мы жили на материке, в отеле 4* и там было очень круто, вкусно, чисто и весело. Там отель был ближе к 5*, потому что там сделано всё для комфорта гостей. Здесь же не хотелось даже в номер возвращаться из-за запаха и грязи. Это первый раз, когда на отдыхе я скучала по дому и Москве, когда хотелось поскорее вернуться. Этот отель я никому не посоветую, нам совсем не понравилось.