Приехали в отель вечером, поэтому проблем с заселением не было. В номер проводили и объяснили все. На ресепшене выдали брошюру, время работы ресторана и баров. В номере были чистые полотенца, шампунь, гель для душа, заполнен мини бар. НО, не было зубных щеток и пасты. Для пятизвездочного отеля - это минус, и удивительно конечно. Покупали поезду на сайте Тез Тур и там об отсутствии зубных щеток не предупреждали. Номер конечно старый, имеет потертости. Теперь про уборку - убирают плохо, фото внизу. Сотрудникам чистоты не хватает щеток и тряпок наверное. Сразу скажу - денег не оставляли. Разговаривала со знакомыми, которые оставили деньги сотрудникам чистоты - деньги взяли, но на следующий день не пришли убирать. Делайте выводы. Шампунь и мыло не добавляли. Решила вопрос звонком на ресепшен. Теперь про территорию - она большая, чистая. ухоженная. Бассейны чистые. Шезлонзов не хватает, не около бассейнов, не на пляже. Это МИНУС. Питание - СУПЕР. Правда столов не хватает. Спиртное не употребляю - поэтому ничего сказать не могу. Но бармены стараются угодить всем. Дети остались довольны. Персонал ресторана всегда вешлив, улыбчив, всегда готов помочь. Были случаи. когда падала еда с тарелок или разбивали посуду, сотрудники убирали сразу и ставили табличку. что мокро. Теперь СПА - хамам, массаж -все очень хорошо. Посетила массаж 5 раз - дорого, но эффективно. Вас всегда рады Вас там видеть. Теперь Аниматторы - ребята молодцы, привлекают (но не настаивают) к развлечениям. Большое СПАСИБО аниматру по имени Вайсел. Дочка моя 10 лет не хотела идти на море, оставалась играть с аниматорами. Так вот Вайсел смотрел за ней, контролировал и оберегал её. Даже кепку свою отдал, когда она на солнце сидела. Отдых очень понравился. Но во время выезда немного было неприятно. Выезжали мы в 6:30 утра. Для рановыезжающих предусмотрен завтрак в главном ресторане до 5 утра. Подняла специально детей в 4:20 чтобы успеть позавтракать. Но подойдя в 4:30 к ресторану сотрудник закрыл дверь и сказал. что не работает. Вернулась в номер и позвонила на ресепшен. они говорят, что работает. Вернулись в ресторан, сотрудники пустили, но были крайне недовольны нашим посещением. Конечно завтрак это одно слово, чай. кофе. хлеб и сыр. но еще сухофрукты. Дети мои попили чай с невкусным хлебом и ушли мы. Это наверное самое неприятное в этом отдыхе.

Забыла про море. заходили в море с территории соседнего отеля, т.к. на территории нашего отеля вход плохой.

фото выкладываю недостатков.

Всё остальное надо видеть вжувую , радоваться и наслаждаться.