Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
28.06.18 - 12.07.18
2
1 размещение
4 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Вербена Сад: завтрак не входит в стоимость, на территории курят
Жили в Вербене Сад две недели в конце июня - начале июля. Дорога до моря неудобная, при переходе высок риск попасть под машину, т.к. многие водители соблюдают ПДД. Сама гостиница не понравилась. Оказалось, что на территории сада и общей кухни-веранды можно курить, поэтому вечерами там собирались курящие и пьющие компании.
Что касается номера "стандарт", который мы занимали, то синие кресла уже изрядно потертые, чайник не всегда включается, а в душе при первом же использовании оказалась забитой канализация, плохо стекала вода. Про чайник и канализацию сказали хозяевам, но нам ничего не заменили, не прочистили. Сказали, чтобы мы пользовались как есть.
Кафе Вербена тоже не оставило положительных впечатлений. Официантка не знала состав блюд, посетители курили, а один очень пьяный мужчина взялся бить посуду.
Больше сюда не приедем.
Плюсы отеля
чистота в номере
Минусы отеля
на территории курят
небезопасная дорога до пляжа
завтраки не входят в стоимость
круглосуточно слышен шум воды из водопадика в саде
кресла в номере потёртые
канализация в душе плохо спускает воду
плохо работает чайник в номере
курящие и пьющие компании
Добавлено
13.07.18
09:58
(841 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:44 13.07.18
Добрый день, Юлия!
Спасибо за Ваш отзыв.
Да, действительно у нас на территории течет ручей с тремя водопадами, вода при падении создает шум, всех гостей предупреждаем, если мешает вода, то выключаем ее на ночь. Вашего мужа тоже спрашивали. Никому ручей не мешал.
Сантехник несколько раз приходил в Ваш номер и прочищал от камней и песка слив в душе, заявку ему делала горничная и работы проводились в Ваше отсутствие.
Юлия, на отдыхе многие люди вечерами любят посидеть на улице с бокалом вина. Ваши соседи по отдыху-семейные люди с маленькими детьми очень адекватные. Попробуйте в следующий раз просто разговаривать с людьми.
11:15 13.07.18
Добрый день, Наталья!
Курение на территории отеля стало для нас неприятным сюрпризом. Мы за здоровый образ жизни. С соседями по отдыху мы разговаривали насчёт курения, но в ответ они продолжали выдыхать дым, создавая неприятную атмосферу на территории общего отдыха. Диалога не получилось, потому что они не пошли нам навстречу.
Из того, что хозяева не потрудились создать комфортные условия не только для пьющих-курящих, но и для других отдыхающих, мы сделали определённые выводы. Мы с мужем любим путешествовать, и Крым для нас - возможность купаться в Чёрном море, дышать морским воздухом и питаться качественными фруктами. Отдых был омрачён из-за низкого сервиса. Есть места отдыха в Крыму, где нам понравилось больше, и которые мы с радостью порекомендуем своим знакомым. Ваш отель не в их числе.
11:22 13.07.18
Подвис ноутбук, поэтому комментарий несколько раз отправился.
Добавить комментарий
Добавить комментарий