Отдыхали в отеле большой компанией 9 человек (3 номера): 6 членов семьи и 3 друзей в июне 2018 года.

Начну по-порядку:

Заселение длительное, но соответствует оплаченному номеру. В отель приехали в 10-00, заселились в 12-00 и в 13-00. Оставили вещи на ресепшион и пошли гулять по территории, в пляжной закусочной получили позний завтрак и потом пообедали в главном ресторане.

Номер соответствовал заявленному. Не могу сказать что бы было если бы мы вложили средства в паспорт, но наши номера были просто супер!!! У мамы с детьми бунгало 7636, у нас номер в отеле 1342 с огромным балконом. Скажу сразу, что наш номер был больше чем номер в бунгало, а в основном, дизайн одинаков.

В номере ежедневно меняли мини-бар - совершенно бесплатно; постельные принадлежности; один раз в неделю мыльные принадлежности. Обращаю внимание, что в ванной комнате возле раковины в дозатор заправлено мыло дав, а в душевой - шампунь-гель дав, так что требовать мыльные дополнительно не стоит, эти принадлежности просто замечательные. Но советую брать с собой шампунь и кондиционер, так как волосы привыкают к постоянно используемым средствам.

Мы были с грудным ребенком, поэтому для него сервис опишу отдельно: На коляске можно проехать везде. Пляж мелкий песок, зонты укрывают полностью, ребенок играл возле шезлонгов. Мы не занимали отдельно шезлонги, вроде в этом отеле так не принято. Приходили на пляж после завтрака и всегда на одно и тоже место, располагались и уходили только к обеду. Питание для ребенка - это рай. Отдельно ничего не готовят как в Otium Life Кемер, но нам это и не нужно было. Всегда есть два-три вида мяса, все это мы взбивали - есть два блендера, дополняли овощами и кушали. Стульчики, нагрудники, тарелки, ложки, детское питание, молоко и много овощей, фруктов на пару - всегда было для деток. В бассейне удобно с ребенком плавать, есть отдельные с горками для малышей. Мини-клуб работает на 100%, можно отдать девочкам малыша на час-два за отдельную плату.

Питание просто супер. Мясо несколько видов, рыба несколько видов, каждый день разная кухня. Борщ есть всегда!!! И наш, российский, не суп-пюре)) Очередей в ресторане нет, разве что за индивидуальными блюдами. Например, один вечер жарили кальмары в кляре, другой - говядину разной прожарки. Салаты, гарниры, выпечка - разнообразные, свежие, вкусные и в огромном количестве. Фрукты были все: нектарины, сливы, груши, яблоки, черешня, клубника, дыня, арбуз, ананас. Что видела впервые за 8 поездок в Турцию, это свежевыжатые соки в таком исполнении, как: из черешни; из клубники; из клубники с арбузом; смузи банан, молоко, какао. Конечно, всегда был апельсиновый сок, а также разные напитки: махито; напиток с корицей и еще много напитков, которые мы попробовали, но название не запомнили.

Сервис кухни на высоте, бывало повар готовил блюдо индивидуально по три часа, со всеми общался, был приветлив, улыбался. Сервис ресторана также: не навязчик, резервировали столы бесплатно, качественно и своевременно убирали столы, подносили напитки. Не пожалейте и обязательно оставьте чаевые при выходе, а можно и индивидуально дать понравившемуся сотруднику отеля.

Территория. Не огромная, но и не маленькая. С утра в отеле можно по кругу пробежаться по беговой дорожке, это около 15 минут, если пешком 25-30 минут. Территория ухоженная, очень много насаждений, фонтанчиков. На территории растут эвкалипты, вечером когда прогуливаешься ощущаешь их запах. Мы вечеров после детского диско на коляске по кругу катали ребенка один раз и он засыпал.

На территории есть кошечки, и котятки. Жаль конечно что нет для них специальных мест как в других семейных отелях. В такие места удобно и пищу принести и на котяток посмотреть.А так, отдыхающие кормили кошек и котяток там, где они находились. Обращаю внимание, что котятки видимо привиты, потому что у кошечек есть ошейники на шее.

Досуг. Для того, кто хочет участвовать в мероприятиях - насыщенный. Для тех, кто ждет что его поднимут и уговорят - недостаточно назойливый. Мы конкретно участвовали в следующих мероприятиях: аэробика (Нядя лучшая!!!), Кингл-джангл, Дартс - до обеда; Водное поло, Мини-диско; Шоу-программа; Диско на пляже и посиделки на ресепшион - после обеда и до ночи. Очень замечательно, что номера располагаются так, что никто никому не мешает - спали спокойно. Вечером после дискотеки, уложив малышей, сидели на ресепшион, слушали музицирование на фортепьяно/рояле (точно не смотрела), выпивали, общались с русскими, украинцами, поляками, норвежцами, американцами, без политики!!!!

Шоу-программы. За 14 дней я была в восторге от трех программ, остальные были обычные. А именно, Два тенора - как в опере, смутила только политическая подоплека, я бы исключила из программы; и несколько танцевальных состава - Шоу Майкла Джексона и что то с кубом. Конечно, мы видели и интереснее анимацию, но в данной ситуации мы приехали огромным составом и нам она не сильно и была нужна.

Аниматоры молодцы, организовывают весь день, но вечером, не могут собрать людей на клубный танец и танцы на пляже, думаю не хватает харизмы.

Обслуживание номеров. Уже писала, все замечательно. Чаевые принимают в любой валюте, мы давали в рублях каждый день. Мама давала только тогда, когда встречала уборщиц, на сервисе это никак не отразилось, просто приятно видеть что и им приятно)).

Мы отдыхали с детками 16 лет, 11 лет, 10 лет, 9 лет, 1 год - всем было чем заняться. Но с детками 3-5 лет занятий больше, что и правильно, родители в это время отдыхают))

В отеле неплохо организованы магазины, цены как везде и не обманут.

Про минусы:

Спа-центр и фотографы не соответствуют уровню отеля. Отдельно про каждый сервис:

Спа-центр. На ресепшионе сидит русскоязычная девчушка, которая не настроена на долгосрочный контакт с клиентом, имеет старый турецкий формат: один раз взять 50, чем 10 раз по 35. Массаж всего тела стоит везде в Турции $35, если берешь курс - то по $30, здесь же в расценках написано 30 Евро, а переводят как $50. Неприятно. Комнатки маленькие, ургюмые, расслабляющей музыки нет. Мои рекомендации: расчеты за услуги принимать только на ресепшион отеля, тогда и качество услуг будет другим, терминал у Спа-центра убрать, следить за отзывами и исправлять замечания. Например, в IC Green Спа-центр просто бомба! Оближут, дадут скидку, работают на перспективу. Здесь же: обманули, отлично сделали массаж и гуляй. Ни тебе бани, ни отдыха, ни чая.

Фотостудия. Классные парни, хорошие фото, но сервис желает быть лучше. Рекомендации: снимать без пожеланий, вывешивать и отдыхающие будут заказывать понравившиеся фото. Что касается фотосессии, то снимать, от 5 фото реализовывать, а остальные за $20-100 на электронную почту, и заработок и прекрасные воспоминания.

Вроде все.

Если будут вопросы, готова написать