Jacaranda Hotel Apartments

8 июля вернулись из отпуска из отеля Jacaranda Hotel, отдыхали семьей с ребенком 6 лет в течение 2х недель. Распишу все в подробностях об отдыхе в данном отеле.

При заезде нас заселили наверное в самый шлаковый номер отеля, расположенный рядом с ресепшн на цокольном этаже. Мы не очень привередливые туристы и сначала согласились пожить в нем, несмотря на то, что сразу, как зашли, что-то начало трещать, а также обнаружилась протечка в ванной, и нам пришлось вызывать мастера, чтобы он пришел и разобрался. Мастер пришел довольно быстро, все сделал и привел за собой уборщицу, которая убрала потоп в ванной, но этим история не закончилась и затопы стали регулярностью( в 2 часа ночи на ресепшн пришла компания англичан и стало очень шумно!!! Этого мы уже не вынесли и пошли менять утром номер, замену произвели не сразу, а на след день, но номер дали нормальный – на 4м этаже, с видом на море, светлый и сухой, безо всякой нервотрепки, что порадовало) В номере было все необходимое (кроме сковородки): кастрюли, ковши, тостер, чайник, холодильник, столовые приборы, чашки, стаканы и т.п. Хотела бы предупредить также, что в отеле есть большие тараканы: нас в один день посетили сразу 2 огромных таракана в номере. Часто их можно встретить рядом с рестораном (фото таракана прилагаю).

Во время проживания в отеле столкнулись с очень плохим качеством уборки: нам меняли полотенца, выносили мусор, периодически застелали кровать и…это все..даже чаевые не изменили эту ситуацию, разве что небольшой порядок навели в гостиной и мыла немного положили.

Про еду: повторюсь, мы очень непривередливые в этом смысле, но наши ожидания, составленные на основе отзывов, которые прочитали на сайтах о данном отеле, абсолютно не оправдались!!! На завтрак дают одни яйца (в нескольких видах), один вид каши, жесткие булки, хлеб, кукурузу, хлопья 3х видов (можно наливать молоко), ужасные оливки, масло, пару видов сыра, колбасу, растворимый кофе и чай, соки растворимые. Это все! Каждый день – одно и то же. Омлет чем-то отдает, специфический запах. Один раз за 2 недели делали вкусные круассаны – это был просто праздник!

По ужину: то, что пишут, что на ужин несколько видов мяса и т.п. – не верьте! Такое впечатление, что отзывы заказные. Хорошо, если положат свиные ребрышки, на которых еще нужно мясо поискать, и какую–нибудь жесткую курицу. Настоящей радостью для нас были чипсы начос, их давали несколько раз за 2 недели. Из фруктов – только сливы и арбуз, арбуза много, один раз был несвежий, на что потом отреагировал желудок, будьте бдительны! Вкусные макароны болоньезе, салат с тунцом. Салаты в основном из остатков: макароны, колбаса, зелень, бобовые. И еще один важный момент: ужин до 21.30, НО: солонки со столов собирают в 21.00 и еду дополнительно не подкладывают, салаты все подъедают, убирают тарелки, все сдвигают и новые не выносят, так что если хотите успеть покушать – лучше приходить пораньше.

Анимация: днем видели водное поло, и ближе к вечеру тоже что-то подобное недолго. Для детей только мини-диско на 15 минут и не каждый день. Детям остается развлекаться либо на аппаратах, которые все ушатанные и часто съедают 1 евро, но не работают (на ресепшн могут вернуть деньги, если заявить), либо на детской площадке на территории.

Wi fi на ресепшн: днем и ночью ловит нормально, вечером часов до 23 можно даже не пробовать – почти бесполезно. Лучше пользоваться на пляже (входит в стоимость лежаков).

Отдельная история об отношении персонала и попытке добиться справедливости: в тот день, когда у нас был на ужин испорченный арбуз, один из гостей отеля стал разбираться и вызвал директора ресторана, который позвал одного из официантов, дал ему втык, а затем принес на стол хороший арбуз, извинился и предложил попробовать тем, кто жаловался. Поскольку мы почти все 2 недели носили с собой воду на ужин для ребенка (не в открытую, но аккуратно давали пить, никто не подходил), в последний ужин также дали воду и тут к нам подлетел этот официант, которого натянули за арбуз (судя по всему киприот) и в грубой форме попросил убрать бутылку, напугав ребенка и оставив неизгладимые впечатления от заканчивающегося отдыха у нас! Мы пошли жаловаться директору ресторана об этом хамском отношении, но он не понимал по-русски, было бесполезно объяснять, потом пошли на ресепшн, где нам сказали обратиться к тур оператору и составить жалобу, на след день мы дождались нашего гида Киру, которая заставила нас ждать какого-то бланка минут 15 пока продавала экскурсии, в итоге мы ушли ни с чем. Прилетев в Москву, мы обратились на горячую линию Coral Travel, но и тут нас никто даже не выслушал, а отправил в наше тур агентство. Вопрос: как связано тур агентство с таким ужасным отношением персонала в отеле на Кипре??? Теперь мы еще подумаем, покупать ли путевки у Coral, если даже у нас не приняли элементарную жалобу на отель, что же говорить про какие-то серьезные ситуации..

Из плюсов отеля могу отметить только наличие нескольких разных бассейнов разной глубины: удобно для детей разного возраста, да и для взрослых. Возле бассейна всегда есть свободные лежаки и зонтики. А также просторность апартаментов.

Конечно самое главное, за чем нужно приезжать на Кипр – это море, солнце и чудесные пляжи!!! А на будущее – будем брать только апартаменты без питания. И в Джакаранду – ни ногой!