Дело было этим летом. Мы покупали тур в пятизвёздочный отель Larisa Hill Beach, а приехали мы в Green Hill. О моей просьба на ресепшен заселить нас в номер на первом этаже, так как мы с маленьким ребёнком, меня как будто не услышали. Оказывается, у них есть такса 50$, или как минимум 40$, но не менее ты должен заплатить за более или менее хороший номер, а за номера во втором корпусе и так называемых виллах у моря, извольте оплатить ещё по 10$ дополнительно за каждые сутки. Поскольку территория отеля большая и находится на горах постоянно то вверх, то вниз и ещё номер на 3 этаже, я подумал, ладно привыкнем, молодые, походим, фитнесс типа. В договоре есть фитнесс зал, которого не оказалось в наличии. Не думали, что это он и есть, когда дочь на шею и вперёд – из ресторана на третий этаж шагом марш, из амфитеатра на третий этаж шагом марш, а иногда и в ресторан… Ноги прокачали, всё что наели, тут же согнали.

Теперь о номере 727, в который нас засели Standard room. Вроде 5 звёзд, но телевизор без пульта и года 1998 или 2000-го, ламповый даже не плазменный смутило меня, на мою просьбу принести пульт, так никто и не отреагировал, пульт так и не появился. Тоже фитнесс, так сказать, встать с кровати и напрягай извилины, как его переключить без пульта, методом тыка напрягаешь пальцы, запястье. И, конечно же, пресс, ведь надо встать с кровати. Душ мало того, что был сломан, из него вода летела во все стороны. Теперь про воду, из 10 дней отпуска горячая вода после 18.00 была всего два дня. То поломка, то да хорошо исправим, как не было горячей воды в номере так она и не появилась, в итоге спасибо душевой в хамам, потому что мыть четырёхлетнего ребёнка в холодной воде не логично, мы-то потерпим, но не стерпели под конец отдыха у меня пропал голос, частично охрип. В договоре прописано Wi–Fi free, а по факту его почти нет, а если есть то на ресепшен и очень медленный, если хочешь быстрей плати 4$, но скорость при этом практически не увеличивается, причём тариф вырос буквально за два дня с 3$ до 4$.

За 10 дней постельное бельё не поменяли ни разу, уборка в номере для них – это вынести мусор и поменять полотенца. На козырьке кровати слой пыли, можно рисовать картины. Создать видимость уборки ковралина пылесосом из угла в угол раз-два, и вопросом «Мани?» Ноу мани, ноу ханни, выключив пылесос уходят, забавная картина. Одеял было всего два, третьему зачем, поспит открытый, хотя они не нужны там по сути, так как кондиционер на минимально установленной температуре на полную мощность не холодил. Спустя 4 дня после моего замечания, 04. 07 пришёл мастер, что-то поменял, и сказал, что холодно будет через час, так же как и вода да, да, хорошо исправим, как не холодил так холоднее и не стало. Кроме двух кроватей, не было ни кресла, ни диванчика, ни даже просто обычных пары стульев и прикроватного столика. Был встроенный шкаф в прихожей, стол, тумба подставка под холодильник и телевизор, комод, один стул на балконе и маленький дешёвый пластиковый стол. Это Вы называете 5 звёзд? Напольная плитка плохо промазана, образуются щели в стыках, которые пришлось залеплять скотчем, чтобы из щелей не лезли муравьи. Ограничителей на кровати для ребёнка не предусмотрены, высота кровати почти метр, и кафельный пол, при падении ребёнка ночью с кровати можно получить травму. Сцена в амфитеатре не менялось и не реставрировалось покрытие лет 5, а то и больше, судя по прогнившим доскам, и торчащим из трухлявого пола шляпам гвоздей. При падении ребенок может серьёзно пострадать. Жалко артистов, которые также выступают на этой сцене. Единственное спасение море, солнце, пляж и команда анимации. Ребятам спасибо за организацию культурно–досуговой развлекательной программы, для детей и гостей отеля. За отличные водные активные игры, детские дискотеки, позитив и бодрое настроение.

Помимо прочего, не был предоставлен транспорт, от номера до ресепшен. На обратном пути в самолете отсутствовала бесплатное питание и вода.