Резко недовольна. В Турцию летаем пятый раз, с каждым разом выбираем дороже(357тыс.руб за троих взрослых и ребёнка).Пять звезд, вообще не правда. Были в других пятерках, этот - слабая тройка.Персонал грубый,в В блоке прекрасные официанты, в А-блоке так вообще ненависть к русским.Если ты не турок, или не немец швыряющий деньгами, то к тебе подойдут, когда ты уже покушаешь, либо будут игнорить.Про еду ниже.

Когда заехали,нас повели в номер(В блок, фемали рум, номер 246),зашли и это ужас, запах, извините - говна, в прямом смысле. На полу, возле кровати, капли крови, меня пытались убедить что это лак, и не смывается, хотя смылось легко. Во второй спальне прогнулась полка, грязный балкон, обе душевые грязные, воняет, вид на стену и ремонт соседнего отеля, хотя нам говорили и показывали, вид на море.Халаты, тапочки, что заявлено - не было, мы сами выпросили. Мы три дня ходили, добивались решения проблемы, потому что этой вонью травились. Анна, из anex тур, говорила, что подала заявку. Без толку. Дарья, прекрасная девушка, умница, работает в отеле с персоналом, отреагировала сразу, когда я к ней пришла. Мы предложили цветы и почистить канализацию, МЫ ПРЕДЛОЖИЛИ, она сказала сделаем. Предложила другой номер, пошли смотреть, в итоге заходя в первый, там были заселены люди, во второй, ну это далеко не фемали рум, а тюремная камера,где даже окна нет, мы конечно отказались. В итоге, после чистки канализации(цветы так и не поставили), три дня было нормально, потом снова жуткий трупно-говняный запах. Мы начали сами решать проблему: не закрывали балкон, приносили цветы, даже дольче брызгала,ушел весь флакон дорогих духов(. Проблему не решили, вплоть до выезда.

Дальше у нас было два посещения ресторана, в первый раз сходили удачно(итальянский) , пришли во второй раз(средиземноморский), на ресепшене никого, пробегает официант, остановила, спросила куда нам, он попытался на англ.с нами говорить(РУССКИЙ В ЭТОМ ОТЕЛЕ оставляет желать лучшего, везде хоть как-то да говорят, тут только две фразы и все), взял карточку вычеркнул из списка и повел в итальянский, на что я говорю мы тут были(но ему все равно-садитесь) , а он привел девушку с ресепшена отеля, она (на англ) сказала что перепутали и записали нас в итальянский. Она, как и ещё трое, подходили и вычеркивали из списка(это было очень смешно, показать вид работы), мы говорим что не хотелось бы в тот же, может перепишимся, и она сказала завтра подойдите к Дарье. Все бы ничего, но когда мы стояли, официант-админ, в возрасте темненький, несколько раз подходил и грозно махал руками, и с турецкого перевели, что он сказал"мне плевать, я не собираюсь их тут сажать", будто мы пришли и мы обслуживаем, а не гости. В общем, я молчала, уходя, он опять что-то психавал. Это уже допекло, в итоге подходим на ресеп, ждем управляющего персоналом в отеле-Гульнара. Рассказываем ей ситуацию с рестораном(она сразу поняла про кого говорим, сказала пылкий мужчина-для меня нонсенс слышать такие слова от управляющего), про вонь в номере,она сказала все решим все сделаем, за неудобства будет комплимент, лично от меня. Ребят, комплимента не последовала, больше скажу, она делала вид что не знает нас, в остальные дни.

Про еду:ультра ин, как мы уже и ездили, можно было перекусить и днем, и ночью, и напитки и т. д. Тут не так.

Завтраки и ужины в блоке В и А, но обеды только в А, представьте какое кол-во народа во время обеа? Мест нет, еды не хватает просто на ужин и завтрак, так в обед её вообще практически нет. Кушать лучше в В блоке, дружелюбный персонал, и больше выбор,и чище. Мы из тех людей, кто не кидается на еду, берем чуть-чуть, если хотим ещё, то берем после того, как скушаем.Из мяса тут индейка, сухая и в зажарке, курица, телятина(ну очень похожа на баранину и запахом и вкусом, хоть и пишут телятина), мы не ели.Только реально иногда кусочки говядины и курицу. Соки разбавлены водой, никакого натурально сока нет. Даже гарнира мало, рис, картошка-пюре, за 14 дней, только два раза. Много тертого-овощи, бобы.ну много, это видов шесть. Чувствуете размах?Колбаса из сои. Фрукты есть, но арбузы и дын - зеленые.Хлеб отличный, вкусный, свежий, тут нет вопросов. Вот мы и ели хлеб, да масло, за такие деньги. Яичница недожаренная, оладушки сырые внутри, все на скорость, так я и братишка пролежали в номере пол дня. Возле пляжа делают вафли, абы какие, все на скорость. Бе. (фото прилагается) Но ещё меня передернуло по поводу питания(В блок): приходили всегда с полотенцем, под рукой или в сумке, все норм, в один из дней пришли с кругом и полотенцем, так же под рукой и в сумке,мы нашли место в углу, возле столиков на улице, чтобы не мешать никому с кругом, на что к нам аж подлетели- сначала официант, затем менеджер и сделали замечание, в резкой форме. Мы молча отнесли, но вот вопрос, где вы были все дни. И почему мы переодевались(на пляжу есть кабинки) и шли сухие, а многие мокрые, и приходилось садиться на мокрые стулья, чего же вы не делаете замечания. Почему тогда обед только в блоке А?! Если мы купаемся на пляжу возле блока А, то мне надо пойти в свой блок В, чтобы отнести вещи, потом снова пойти в блок А, и что увидеть, в принципе как и в начале обеда- кучу людей в очереди, пустые посудины, грязные столы, духоту. Удобства на высоте?. Забавно, но мы заболтались с одним человеком из персонала, и было сказано, что в А блок русских не селят, принципиально.? Смехота. После двух часов можно покушать в снек баре, но вот после закрытия-в 5,до ужина, полтора часа, и перекусить негде. А если у Вас ребёнок, то он много не кушает, но кушает чаще, то его покормить вы не сможете. Мы больше не ходили в B блок, и получается были без обеда. Приходилось следить за временем и кушать в снек баре, успевать.И то, в тот день, когда ыбло плохо мне и брату из-за оладушек, мама взяла в снек баре бургер на тарелке, и пошла в номер, её догнали и сказали нельзя. Хотя при нас же тащили в номера кучу всего. Женщина с огромной тарелкой оливок прошла мимо двух менеджеров и кучу официантов, говорила на немецком, чувствуется нотка расовой дискриминации?Адекватность где?! Алкоголя заявлено много. Мы не из тех кто едет ради халявной выпивки, но попробовать коктейль всегда хочется, учитывая что он должен быть легким. Но увы, не тут. Бодяжат все. Алкашка, в прямом, смысле алкашка?. Я пью только Текила санрайз. В итоге, бармен наливала алкоголь- текилу в подсобке, когда я просила при мне, психовали. Мужчина, пока я ждала, заказал виски-JD со льдом, ему лили бодягу, он сказал, я попросил виски(на англ. немец)Jack Daniel’s .на что ему быстро открыли бутылку с JD и налили. Но на следующий день, мы смотрели футбол, тоже. Было и с русским, но ему сказали нету. Он молча ушел. Но в блоке B, просто чумавой бармен, похож на солиста Rammstein-Тиля, он круто делает безалкогольные коктейли, прям ждали дня, когда он работает.

Любим спорт и активные игры, спасибо большое аниматорам, они молодцы, мы и в поло играли, и стреляли, и танцевали, и аэробикой занимались, круто, здесь без слов-отлично. Ходили так же в спорт-зал, каждый день, в блоке А он маленький, и один нерабочий тренажёр. В блоке B, наверное он новее, там большой зал, и выбор больше.Но много сломанного, да и дети приходят, а там никого, сколько ходили, никого из персонала, кто бы следил. Не все люди занимаются и дома, чтобы понимать дороговизну тренажёра. Ведь на это и есть персонал, которого тут мы так и не увидели. Есть крытый холодный бассейн, там же, это здорово. Есть крытый теплый, но маленький, в А блоке.

Три пляжа:у блока В большие волны, здорово тонус повышает, да и развлечься с детьми на волнах-весело, но надо беречь ноги, сильные камни, очень большие, острые, сразу как войдете. У номеров-бунгало, лучше не брать, дальше от корпусов, не очень удобно до питания идти, да и до пляжа, и до блока В, там нет прохода.Очень грязно, проходили к пирсу, много мусора, видать не убирают совсем. У блока В, как приезжаете, напротив - виден пляж, прекрасный пляж, песок, чистая вода, но минус:воняет канализация, и много кто идет с других отелей.

В последний день, мы пошли на шоу, и решили взять милк шейк ребенку, и я себе текилу санрайз. Прождав минут 15 у бара, бармен не успевал, несмотря на то что было гостей 6 от силы. Мне подали мой коктейль и молочный коктейль братишке. Я посмотрела на свой, делали при мне, и вижу что там белая пенка, рискнула и чуточек попробовала, меня чуть не стошнило. Пропал. я взяла и молочный коктейль брата, тоже самое. Видив что наливают, сделала вывод что пропал апельсиновый сок. Потому что был один ингредиент совпадающий в напитках. На что, не хотели ругани, потому что мы реально держались все дни, хоть на нас и кричали,и причиняли массу неудобств в отпуске, я очень эмоцональный человек(просто представьте как тяжело сдерживать себя было), позвала бармена, ну чтоб не отравились другие, да и нам заменили. Я спокойно, тихо, чтоб никто не слышал, сказала он пропал, они не поняли, я повторила на английском, бармен второй позвал того, кто делал,я повторила что оба коктейля испорчены, этот бармен, просто и чисто на русском сказал "это лимон", я:"ну я видела что вы туда наливали и в один и во второй", он резко выхватил два бокала, поставил в раковину, что аж разлил, и сказал"че не видишь,лимон, че ты хочешь от меня".(фото прилагается) Не сказав ни слова, я с кровью пылающей в глазах, встала взяла брата за руку, и мы ушли. Ох, как ему повезло, что мы не выпили и не померали от боли отравления. В этот же вечер мы спустились к пирсу, подруга потеряла привязку на руке что, и ходила так два дня, спокойно, но тут её остановили сделали замечание, почему не подошла(в этом правы), но представьте, человек ходил два дня так, и всем все равно. Это к тому, что когда мы были на пляже, просто куча людей с других отелей доходили до блю бара на нашем пляжу. Дискомфорт-толпучка, никто не следит.

Ночью, у нас был выезд, за нами никто не пришел, не предупредил об отъезде, как в других отелях, не помог отнести вещи на каталке для багажа, никто.

По итогу:мы убрали номер, сами вышли, спустились вниз, на ресепшене блока В, никого не было.Дошли до блока А(идти в горку с чемоданами, когда приехали-нас довезли на гольф-каре), у входа стоял представитель anex тур, мы спросили за нами, он ответил да,мы отдали карты от двери, хоть у нас и не просили, и уехали.Когда ехали, даже гид подтвердил, что в этом году много жалоб на отношение турков к русским, как никогда.

По итогу:выигрывает территорией,аниматорами, но полностью нулевой по питанию и обслуживанию,а так же по чистоте просто ноль.За такие деньги, ЛЮДИ, езжайте в другое место. Не езжайте в Gold Island испортить себе настроение и отдых можно везде. Не совершайте ошибку, как её совершили мы. Брали путевку в слетать. ру.на парке победы, нам Ксения-сотрудник, рекомендовала этот отель, якоьы сама там отдыхала. Печально. Мы долго выбирали, и в итоге, вот так. ?

Жалко времени, жалко денег.