Была с сыном в 29.06.2018-10.07.2018.

Поехали в этот отель во второй раз, четыре года назад в этот же период отдыхали так же. Что было четыре года назад: Русская анимация, большой выбор по еде, чистые номера, чистый белоснежный пляж, хорошее отношение персонала.

Что было в этот раз из перечисленного- НИЧЕГО!!!!!

Повар, который утром готовил омлет, по началу русским давал сколько хочешь порций, так же в снек он готовил пиццу. Но по приезду арабских семей и детского лагеря арабских детей, этот повар перестал давать русским еду, махал рукой на нас, по типу идите вон и ругался на арабском. Это первый минус отелю!!!! Анимация вся арабская подходила только к своей нации, русские развлекайтесь сами как хотите, прикрываясь тем что не знают русского языка, хотя сама лично слышала как почти все общались на русском языке с одинокими девушками из России. Это второй большой минус отелю!!!!

Выбор еды был очень мал, и по приезду башенных арабов в столовой происходила толкотня, давка и драка за еду!!! Смотреть на это все было противно!!!!

Еще один большой минус отелю это воровство!!!! У сына прям в холле украли сотовый телефон!!!! Полицию вызывать сотрудники отеля отказались, возместить ущерб тоже!!!!

Еще один минус отелю это то что не празднуют день рождение гостей. Русские специально приехали в Тунис чтобы отметить юбилей мамы 70 лет, мало того что ее не поздравили, так еще и по просьбе как то украсить стол, собрали за это 2 динара, не дав даже сесть за него выкинули украшения на глазах именницы в мусорное ведро! Позор отелю!!!!!

Директор отеля делал вид что не понимает русского языка когда большинство гостей обращались с жалобами, а как оказалось потом он его даже очень хорошо знает, лично слышала разговор с одной из отдыхающей и директора отеля.

Вообщем хотите испортить себе отпуск добро пожаловать в Helya Beach &Spa 3*