Drita 5*

Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались такие негативные впечатления об отеле. Из Вашего отзыва следует, что питание в ресторане Вам в целом понравилось, но были нарекания касательно чистоты посуды. Не ясно из отзыва адресовали ли Вы ваши жалобы персоналу ресторана или на ресепшн отеля по факту. Тем не менее мы приняли во внимание Ваш отзыв касательно сервиса и передали ответственному лицу. Выпечка всегда довольно разнообразная и свежая. Согласно анализу отзывов, как раз таки выпечка и кондитерские изделия наших поваров особенно полюбились нашим гостям. Опять же это дела вкуса.
Касательно анимации хочется отметить, что команда аниматоров работает весь день, предлагая обширную программу как для взрослых, так и для детей. Если Вы столкнулись с недоброжелательным, как следует из Вашего отзыва, отношением со стороны персонала, хотелось бы узнать об этом сразу на месте. Всегда можно обратить свои жалобы и пожелания на ресепшн отеля, чтобы ответственное лица могли разобраться с ситуацией на месте и сделать всё, чтобы гости во время своего пребывания в отеле оставались довольны.
Что касается уборки, то она проводится ежедневно. Чаевые ни в коем случае не являются обязательнымы и не должны влиять на качество предоставляемого сервиса. Благодарим Вас за отзыв.