Добрый день! Отдыхали с семьей в отеле в июне месяце 2018г (с 19 по 26). Были в этом этом отеле второй раз (в пошлом году отдыхали в этот же период). Номер был забронирован Стандарт. На рецепшен нам решили дать номер фелеми. Как нам сказали, этот номер лучше и дороже(((. Так вот номер был 2120. как раз над главным залом. Вид ужасный - стеклянная крыша! Но это еще цветочки. Самое ужасное- это то что спать в таком номере не возможно! уборка начиналась с вечере (с 22:00 и в 6 утра) того самого зала, где обычно располагаются сотрудники турагенств. и вот эти громоздкие кресла при уборке так двигают по мраморному полу - это проста атасс!!! такое ощущение что скрежет стоит... На утро обратились сначала на рецпшен, нас послали, потом в гастр лейшн - реакции ни какой. Ткунули нам то что у нас номер стандарт - а дали нам очень догогой номер! Что в нем догого то??? Утром пришлось идти на разборки с обслуживающим персоналом и менеджерами - двигать кресла прекратили, но этого хватило только на один день... по сравнению с 2017г - в отеле стало все намного хуже... Уборка номеров вообще на отъ....сь грязной тряпкой разбрасывают мусор по углам и все. как в день заезда во всех углах были кучи мусора, бумажки - так все и оставалось. Сантехнику вообще не моют и не натираю ни зеркала ни смесители. Мебель ся в каких то пятнах... Постель и полотенца меняли каждый день. Зато постель почему- то пару раз заправляли на изнанку! Зато в этом году даже пару раз меняли тапочки одноразовые! и были халаты в номере. Почему-то изменилась комплектация минибара... пиво только в день заезда. в том году пиво пополняли каждый день. Хотя стоимость путевки выросла значительно. Про питание - ничего необычно нет. все как всегда. Особых разнообразий нет. Меню ежедневно одно и тоже. КАк был бардак на пляже, так он и остался. уборка отвратительная!!! проблемы с лежаками не решаются! всегда заняты полотенцами, личными вещами... то же самое и у бассейнов.. Администрации надо разово решить эту проблему! Собирать все с лежаков и складывать в одну кучу - пусть потом ищут свои вещи! Работа бара на пляже - считаю что время работы выбранно не правильно! Зачем его открывать в 12 часов? если обед в главном ресторане с 12:30... Надо бар на пляже открывать в 10:00 - это там где готовят гамбургеры и прочее. и не мешало бы добавить на пляже фрукты и арбузы! Были один раз в ресторане Аля карт. Французски... Меню там такое же как и в главном ресторане!!! Напитки подают местные! а Французские вина - за отдельную плату! это нонсенс! Отель рекламирует себя изобилием импортных напитков! а в ресторанах Аля кар местное пойло... (по другому его не назовешь). Детская площадка убитая... все сломано... Больше в этот отель не вернемся.... Приписка в названии отеля - Люкс - это лишнее. и на 5* отель не тянет, лично дважды в этом убедился!