АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1426 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
23 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2018
20.06.18 - 01.07.18
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель дивный,рекомендую однозначно

Отдыхали в конце июня вдвоем с 8-летним сыном.Отель понравился очень.Безусловно,не без нюансов.Но ни один из них не критичен настолько,чтобы воздержаться от поездки в "Суено".

Тур брала в конце февраля,12 дней.Летели силами "Анекса".Приятный сюрприз от туроператора : ранний приезд и вечерний выезд позволили в полной мере отгулять все оплаченные 12 дней.Спасибо ))) Гиды оставили о себе двоякое впечатление. Искренне признательна гиду Катюше Дурмановой за участие в нашей жизни ))) Не понравился Азиз. По концепции лета 2018 ничего толком не знал,на вопросы туристов ответить не мог.Чего людей собирал ? Разве что экскурсии продать.

Заселение.Ну здесь ничего оригинального,история заселения как и у многих других туристов.Приехали в отель в 6 утра.Переоделись,позавтракали и пошли на море.Заселили нас часам к 15 дня.Сначала предложили номер на третьем этаже с диким ревом наружных блоков кондиционеров технического помещения,расположенного напротив балкона.Закрытая балконная дверь на ситуацию не влияла никак.Шум как от взлетающего самолета.Пошла на ресепшен ругаться.Попытались уверить,что больше номеров нет.Не поверила ))) Дали другой,второй этаж, номер 2038.Уже лучше. Шум по-прежнему слышен,но не раздражающе.Попросила подобрать другой вариант.Обещали это сделать назавтра.Надо отдать должное ребятам с ресепшен, про обещание свое не забыли,номер нам подобрали,позвонили назавтра и пригласили подойти посмотреть. И неплохой,кстати,вариант предложили. Но мы с сыном решили остаться в своем,уже как-то и прижились в нем,и расположение его ко всему нас устроило и наличие неплохого вай-фая )))

Но,вообще,хочется выразить прямо отдельную благодарность сотрудникам ресепшен и сотрудникам гест релейшен. Очень приветливы и очень отзывчивы.Ответят на любые вопросы и помогут в решении любых проблем,даже тех,которые далеко за пределами их обязанностей.Ну,например )))Сын поиграл с моей сумочкой в подъемный кран,в результате чего разорвалась ручка-цепочка.Своими женскими силами проблему было не решить.Пошла на ресепшен,показала ребятам.Минут через пять общими усилиями мужчин все было починено.И так на всё.С каким бы вопросом ни подошёл,всегда приветливы,всегда помогут.Искреннее спасибо за Вашу работу )))

О плюсах ))) Пляж,море,еда,сервис,анимация,ландшафт,ухоженность и чистота территории - всё отлично ! Очень понравилось,что всегда и везде есть свободные шезлонги,хоть на пляже,хоть у бассейна,хоть в аквапарке.Разумеется,есть гости,стопудово мои соотечественники,которым не лень на рассвете развешивать свои полотенца на желаемых шезлонгах,но вот вообще излишнее действие.Никакой нужды в этом нет.Мы с сыном целый день перемещались из одного места в другое,по его желанию,и ни разу не столкнулись с проблемой,что некуда вещи положить ))) Чудесная идея с "Улицей Сиде". Разгружает наплыв гостей в обеденное время в основной ресторан и избавляет от необходимости идти в номер и переодеваться к обеду. Очень понравилось. В основном ресторане ни разу не столкнулись с ситуацией,что нет свободных мест.Есть.Всегда.Столы убираются быстро.Кормят вкусно,много и разнообразно.Десерты - произведения дизайнерского искусства ))).Официанты всегда спросят твоего разрешения прежде чем забрать со стола посуду.Все очень достойно.Ходили в барбекю-бар на ужин.Классно ))) Сын посетил "Город профессий". Прикольно,понравилось.На мой взгляд,"Суено" весьма приличный отель.И контингент отдыхающих здесь соответствующий. Откровенно,к сожалению отечественное, "быдло", говорящее на матах и уже с утра изрядно поддатое,встретилось только однажды.Как они там оказались,и,самое главное,зачем - загадка ))) Общая атмосфера отеля достаточно приятная и комфортная. Неограниченный доступ к алкоголю не сопровождается наличием пьяных гостей со всеми вытекающими.

Теперь о минусах. Первое - это звукоизоляция. Её просто нет. Вообще ))) Причем,картонные стены между номерами не доставляли каких-то неудобств.Возможно,нам просто повезло,но у нас не было шумных соседей.Да,слышен иногда детский плач или голоса других людей.Но все в пределах разумного.Никто никому не мешал отдыхать.По-настоящему напрягает только шум с улицы. Окна-балконы застеклены не стеклопакетами и от звуков дискотек,вечерних шоу или пресловутых хозблоков не спасают.Как-то несолидно для отеля такого уровня. Пошла на йогу.Выдали коврики.Грязные,неприятно пахнущие.Больше не ходила,побрезговала. А сама идея утренних спортивных занятий йога-пилатес и т.д очень хорошая,если бы не коврики.Весьма удивили цены на массаж в спа. Прямо вот дорого,даже с якобы 50 % скидкой. Я каждый год в отпуске беру курс массажа,потому что он везде дешевле,чем в моем городе. "Суено" - исключение. Массаж дороже. Причем 60 минут массажа в "Суено" стоят дороже,чем 90 минут такого же массажа сертифицированным специалистом в моем городе. В общем,спа разочаровал сразу,на входе. Еще один нюанс пребывания. Возле большого бассейна есть комплекс аквагорок детских,такой детский аквапарк. Как-то сразу несколько удивило,что там очень мало детей. Обычно на таких горках детворы просто немерено,причем, разного возраста и с утра до вечера.Мой сын в первый же день сразу побежал к этим горкам. Его ожидало разочарование : холодная вода. Реально вот очень холодная вода в детском аквапарке!!! Даже для меня,взрослого человека,холодная. Что уж там о малышах говорить. И еще...там же. Нижняя часть каждой горки (место,где ребенок приземляется в воду) расположена очень близко ко дну бассейна. А пол- кафельная плитка.Обычно для деток в этом месте стелят резиновые коврики для амортизации. В "Суено" их нет. Ребенок едет с горки и на полной скорости шмякается попой о кафельную плитку. Больно.Очень. Видела деток, которые плакали от боли. Мой сын тоже несколько раз съехал, каждый раз ударяясь. Больше на горки он не ходил. Кстати, в течение отдыха несколько раз подходила попробовать воду. Думала,что холодная вода в детском бассейне была просто случайностью,недоразумением. Нет. Не была. Вода по-прежнему оставалась очень холодной. Причем,в других бассейнах отеля такой проблемы нет. То ли халатность чья-то,то ли специально так делают. Непонятно. Только детей обижают : горки есть, а покататься не получается,холодно и больно. Ну и поддерживаю общее мнение из ранее размещенных отзывов о качестве уборки в номерах. Так себе уборочка. Вроде и не грязно,но и не чисто. Между холодильником и стеной огромные клочки пыли. Так...на четверочку...слабенькую.

Есть еще одна непонятка. Отель работает по системе "ультра всевключено". При этом: платный лунапарк, платное посещение "Города профессий", платным является достаточно внушительный список напитков,по большей части,алкогольных, только единожды за отдых можно посетить бесплатно один из двух ресторанов а-ля карт. Спросили у гида Азиза на встрече : а в чем,тогда заключается концепция "ультра" ? Получили такой ответ : бесплатный вай-фай,бесплатный сейф в номерах и несколько видов оригинального алкоголя.Например, "Бейлис". Н-да ?! Спорно-спорно...Если это и есть "ультра", то как-то грустно. Отель,на самом деле, чудесный. Но не "ультра" ))) Давайте уж будем честны )))

Но это все нюансы. Отдыхом мы остались очень довольны. И отель сам понравился, и люди в нем работающие, и люди в нем отдыхающие ))) Общее впечатление очень приятное. Если вдруг кто-то сомневается стоит ли ехать или нет - однозначно стоит.

О ! Чуть не забыла ! Шоппинг. Ездила в Манавгат в "Нова молл",про него тут уже много писали. Хороший магазин,рекомендую. Ехать так : выходим к шлагбауму у отеля и ждем маршрутку. Кстати,при себе имейте ключ от номера или ваучер,подтверждающие,что Вы проживаете в отеле. У Вас попросят предъявить что-нибудь из этого, когда вернетесь. Маршрутка ходит каждые минут 15-20. Вам нужна "2". Просто ждете,голосовать не надо. Водитель сам остановится и покричит "Нова молл!" Дадите доллар с человека за поездку. По прибытии на место водитель так же прокричит: "Нова молл!" и покажет Вам рукой,куда идти. Обратно едете на "10". Остановка через дорогу от того места,где вышли. Но там увидите, будут стоять люди. Одна деталь : 2 и 10 - это одна и та же маршрутка. Просто на одной стороне вывески написано "2",а на другой "10". Иногда водитель забывает их переворачивать,никто не запаривается. На обратном пути,садясь в маршрутку,говорите : "Суено". Этого достаточно.Когда подъедите к отелю,водитель Вам покричит. Я один раз заболталась с соседкой,чуть не проехала. Водитель остановил и кричал мне "Суено,мадам !" пока я его,наконец,не услышала. Если Вы хотите съездить просто в "Вайкики" ,не выходите на остановке "Нова молл". Следующая остановка будет "Вайкики". Это отдельное 5-этажное здание,отданное только под "Вайкики". Я ездила вечером,после ужина. Зашла в магазин в восемь,вышла в пол-одиннадцатого ))) с кучей пакетов наперевес. Выйдя из "Вайкики",поворачиваете направо и идете прямо. Через пару минут увидите остановку. Это будет очевидно,мимо не пройдете. Стоите и ждете "10". Еще ездила в Сиде. Принцип тот же. Маршрутка 10 и 11. Стоите у шлагбаума отеля и ждете,пока не остановится маршрутка, из которой водитель крикнет Вам "Сиде !!!" В самом Сиде только одна остановка,там вариантов у Вас не будет. Выйдете и пойдете вслед за людьми,дорога там тоже одна. Сначала увидите развалины античного Сиде,потом будут две улочки с магазинчиками. Там всякая всячина. Одежки,сувениры,подарки. Несколько магазинчиков с кожей. Я себе купила очередную кожаную куртку чудного мятно-бирюзового цвета. 250 баксов. Можно было поторговаться,но было лень,устала уже к этому времени. Есть и дешевле. В одном из магазинчиков был небольшой зал кожаных курток "Все по 100 долларов". Это остатки от предыдущих коллекций,последний экземпляр.Там на улочках не заблудитесь. По их окончании Вы упретесь в море,т.е. путь только назад ))) Все торговцы вокруг говорят по-русски и укажут Вам обратную дорогу,если что. У меня опять была куча покупок и сын,которому все надоело и идти ногами он уже никуда не хотел))) Возле развалин Сиде стоят таксисты. Хотят 10 долларов за доставку до отеля. Предлагаете 5 долларов. Они соглашаются ))) Довозят до ресепшен. Сначала подъезжают к шлагбауму,мол,приехали. Вы говорите,нет, до входа,пожалуйста. Охрана просит Вас предъявить ключ от номера или ваучер и такси везет Вас к входу.Если из Сиде возвращаться на маршрутке,то Вы приходите в то место,где Вас высадили. Это что-то типа крохотного автовокзальчика. Видите маршрутку с номером 10 или 11. Водители сидят тут же на лавочке,в тени под деревом. Кричите : "Суено! Кто повезет ?". К Вам сразу же подскочит водитель и усадит в автобус. Я сделала именно так. Тут же меня усадили в автобус,а следом прибежало с десяток русских туристов. Они,оказывается,молча стояли и ждали, когда водитель откроет двери и всех запустит. А водитель был не в курсе ))) Он мысли читать не умеет )))

Хорошего всем отдыха ))) Спасибо за отдых , Суено )))

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0
  • Пляж
  • еда
  • приветливость персонала и их готовность всегда прийти на помощь
  • ландшафт
  • чистота территории отеля
  • наличие свободных шезлонгов в любое время и в любом месте
  • Холодная вода в детском аквапарке возле бассейна
  • отсутствие амортизирующих ковриков под водными горками в детском аквапарке возле бассейна
  • качество уборки в номере
  • завышенные цены в спа на услуги массажа
  • очень плохая звукоизоляция.
Добавлено: 12.07.2018 11:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 10 794 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (23)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Татьяна спасибо Вам за такой честный отзыв! Напрягает что вода в детском бассейне холодная... У меня доченька 3 года мечтает о горках..... подскажите пожалуйста цены в вайкики в какой валюте.... и если можете напишите примерную стоимость вещей на деток... и Еще, как вы думаете стоит ли ехать на шопинг с 3х летним ребенком? Да, и если помните, напишите пожалуйста время работы НоваМола и Вайкики. Спасибо))
Здравствуйте,Вика. По Вайкики так : цены на ценниках у них указаны в турецких лирах. На теньге не переведу, а в российских рублях это умножить на 13. Можно рассчитаться долларами или евро наличными и,если правильно помню рублями и украинскими гривнами. Но сдачу они дадут своими лирами. Не пропадут,потратите на другие покупки,на крайняк горничной чаевыми оставите. Я один раз рассчитывалась долларами,второй раз Сбербанковской картой Виза,причем она у меня не валютная,а рублевая. Там все само автоматически перевелось.Поэтому можно рассчитаться Вашей картой.Уж,наверняка,пользуетесь банковской картой.Принимают они,если я правильно помню,Визу и Маэстро любой страны. По времени работы начинают то ли с 9,то ли с 10 утра,не помню. Работают магазины до 22. Хотя,они из магазина не выгоняют,слышала,что,вроде как до последнего покупателя. Я вышла из магазина в 22.30 и я была далеко не последняя в нем покупательница. Там еще оставались люди. Но это в "Вайкики", а "Нова молл" девчонки на ресепшен говорили работает до 21.00 .Я в любые магазины езжу либо в обед, вернее сразу,как пообедали. Это где-то 13.30. Потому как в это время самое опасное солнце и ребенка лучше оставить в номере либо в детской комнате. Мой в номере с планшетом сидит с огромным удовольствием.Либо езжу сразу после ужина,где-нибудь в 19.30 и до упора. В прошлом году из "Бизона" почти в 12 ночи меня привезли,очень долго за куртку торговались ))). Другое время под шоппинг отдавать жалко.
Ребенка в "Вайкики" с собой не везите. Ни к чему. Сохраняете чек от покупки и в течение 14 дней можете обменять товар или вернуть его,если не подошел. Вайкики этого правила придерживается.А там ребенку тяжело будет.Магазин огромный,5 этажей. Народу много,шмоток - море,музыка орет. Ребенок не выдержит,ни Вам посмотреть ничего не даст, ни на себя померить. Я сына в магазин вожу только если вот прямо реально надо мерить,есть сомнения. И то,намечу себе несколько вещей в обед и вечером уже его везу мерить И то все нервы вымотает )))
Теперь по ценам в Вайкики. Цены очень разные. Есть всякие акции со скидками. Это Вы увидите на ценнике. Новый товар,да еще,если и брендовый,то стоит уже не дешево. Женщина одна рассказывала,что у нее дочка очень любит тему "Холодное сердце". Это уже брендовые вещи,да еще и свежак. Их выбор был большой,но стоили не дешево.Но женщина говорила, что в России все равно было бы круто дороже. На девочек,конечно, море всяких красивых вещичек, глаза разбегаются))) Цены,в большинстве своем, реально копеечные (часто 200,300,400 рублей за вещь) по сравнению с нашими,а качество очень хорошее. Я уже не вспомню точно,что сколько стоило,но у меня получилось вот так. Первая покупка 25 долларов : сыну капри трикотажные, ему же пижамка очень прикольная (брендовая с птичками энгри бердс,но по акции), себе кофточка летняя нарядная трикотажная и ему маечка (не нижнее белье) уличная,летняя тоже нарядная с аппликацией и движущимися глазками на мордашке. Рублями это примерно полторы тысячи за все получается. Второй раз так набрала : двое джинсов себе (одни потеплее,вторые потоньше), одну пару джинсов сыну, себе две летние нарядные трикотажные кофточки-блузки и трикотажные шорты в школу ребенку. Вся куча обошлась в 2700 рублей. Так там ТРИ !!! пары джинсовых брюк,которые мы уже носим. Цены в Вайкики отличные. Но выбор большой,всего хочется ))) У
Полезный отзыв
Спасибо за такой подробный ответ))) что то я про карту забыла... конечно так будет проще.... очень хочу попасть в Вайкики)))) там всегда столько чудесного для деток))) Таня хочу еще спросить если можно.... мы берем коляску, подскажите на территории отеля есть пандусы? И в торговых домах как будет с коляской передвигаться?
В отеле практически нигде нет ступенек,везде плавные подъемы для въезда и лифты. Людей с колясками много ездит. И в "Нова молле" и "Вайкики" с коляской нормально будет. Там тоже все без ступенек и лифты. Многие с коляской летней на эскалаторе поднимаются. Эскалаторы везде есть. Не заморачивайтесь,не будет такой проблемы.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Татьяна добрый день! Вы кому нибудь задавали вопрос по поводу холодной воды в детском бассейне?
Здравствуйте,Евгения. Да,конечно. Писала претензию с помощью службы гостей. Ребята всё очень подробно зафиксировали и сказали,что претензия будет доведена до сведения руководства. Ну а дальше, предполагаю,что руководство,видимо, не сочло это проблемой.
У меня есть одно предположение. Возможно,руководство отеля не реагирует на единичную претензию. По принципу : всем не угодишь. Мол,всех устраивает,а одну гостью не устраивает. А вот если претензии по холодной воде в детском аквапарке станут массовыми,то это уже нельзя будет проигнорировать. Так что не поленитесь дойти до Гест релейшен и оформить претензию, если вопрос ещё не решён.
Спасибо большое за ответ и за совет:))) Съездим, посмотрим что и как.
Полезный отзыв
здравствуйте, расскажите подробнее про Хамам в отеле, платный или бесплатный он? и вопрос про Лунапарк, если взять много билетом сразу, можно ли ими воспользоваться в другой день?
Здравствуйте,Юля. В хамаме не была. Но гид говорил,что бесплатно в нём сауна и непосредственно сама турецкая баня. Все остальные услуги платно. Многие гости,у которых ранний приезд и вечерний выезд,пользуются душевыми при хамаме. Это бесплатно,полотенца там выдают. Цены на массаж уже не помню,но,на мой взгляд,дорого. Но это,конечно,субъективно. Рыбок для педикюра нет))) Билеты в лунапарк действительно стоят по принципу,чем больше возьмешь,тем дешевле. Я брала 10 билетов на 10 долларов. Билет-это пластиковая карточка,на которую занесена информация о количестве купленных игр. Без разницы,когда Вы их используете,за один вечер или на неделю растянете. Купленные игры назавтра не сгорают. Но,Юля, практика показала, что за один вечер все 10 билетов в улет уходят. Я думала,куплю 10 поездок (билетов), ребенку на весь отпуск хватит. Наивнейшее заблуждение))) 10 поездок выкатывались сыном за вечер в ноль. А ходили в лунапарк через день)))
и еще вопрос по торговым центрам! какую валюту там принимают, точнее какую предпочтительнее?
Цены в Нова молл и Вайкики указаны в турецких лирах. Но можете расчитаться и долларами,и евро. Продавец пересчитает Вам по курсу. Причём,это в любых магазинчиках так. Я в Сиде по магазинам бегала,везде долларами расчитывалась. Но люди говорят,что если,наменять турецких лир,то получается выгодней. Меняют в банках. Банки попадаются по пути в торговые центры. Их специально для этого там и пооткрывали,чтобы туристы деньги меняли. На месте увидите. Я не меняла,как-то привыкла баксами рассчитываться.
Доллары и евро одинаково в ходу. Доллар удобней при мелких тратах. Например,поездка на маршрутке стоит 1 доллар или 1 евро. Но евро-то дороже))) Подарки-сувениры покупала,та же история. Тебе называют цену,например, 7 . А долларами или евро - без разницы))) не запариваются продавцы на этот счёт)))
огромное спасибо за ответ! :-)
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Можно я добавлю. Если у вас карта Сбербанка то лиры можно снять в банкомате Денизбанка в отеле на цокольном этаже. А вообще, я в Ново Моле картой расплачивалась, очень удобно. Лиры только на проезд снимала.
Ух ты ))) А я и не знала, что в отеле банкомат был ))) Если на следующий год поедем - пригодиться информация. Спасибо, Лариса )))
Полезный отзыв
По поводу ледяной воды в детском аквапарке - она везде такая, где есть подобные маленькие аквапарки. А ледяная потому, что постоянно циркулирует и не успевает нагреваться. А циркулирует постоянно для того, чтобы бактерии не успевали размножаться. Уровень воды там маленький, и предполагается, что на жаре ледяная вода не так ощущается.
Инфу про ледяную воду я получила, кстати, от гестов отеля. Ледяная вода не так опасна в плане инфекций, был дан ответ.
Вполне возможно,что всё так и есть,но ребёнок был расстроен. Для отдыха я принципиально выбираю отели с подобными детскими аквапарками,наш отдых всегда заточен под сына. С такой холодной водой столкнулись впервые. Смысл тогда в этих горках,если ими нельзя воспользоваться...
Мы с 9-ти летним сыном ездили тоже в конце июня, он в детском аквапарке каждый день тусил, и помногу. Спрашивала его: не холодно? Отвечал: нет. Да я и сама видела, что на палящем солнце сын не успевает замёрзнуть.
Я согласна,что моя оценка очень субъективна. Понятие холодно-нормально в отношении воды очень индивидуально. Нам с сыном обоим вода показалась ледяной. Вам,похоже,повезло больше.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (891) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Татьяна Шулико
Россия
Обнинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.03.2014
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 47
  • Читательский охват: 12 662
  • Фото: 125
0 Благодарностей