Отдыхали с семьей и друзьями в этом отеле в мае 2018 года.Отель не 5 звезд это однозначно.Номера старые,при заселении в нашем номере даже не умудрились убрать.Мы с мужем и дочкой были в шоке, на полу пыль,волосы,вся дверь в побелке какой-то, в ванной комнате грязно,в углу валялось разбитое стекло.Приехали мы поздно вечером и естественно никто не пошел устранять недостатки(мягко говоря).После скандала на ресепшене на следующий день в номере убрали более менее.Каждый день в номер приносили воду,иногда по бутылке на человека, а иногда и меньше(вместо трех-две).мы оставляли чаевые в начале отдыха, но как поняли на уборку это не сильно влияло и перестали.В итоге это все таки повлияло, но в отрицательную сторону.Стали менять полотенца реже и вместо трех оставлять два, а иногда и одно.Еда в отеле тоже не соответствует 5 ти звездочному отелю.Из фруктов были только апельсины, финики и дыня.арбуз давали за 10 дней раза три.Очень много сладкого, на любой вкус.Завтраки стандартные.Из мясного выбор не большой.Сам ресторан грязный,убирали плохо.попадались грязные вилки и ложки.В отеле отдыхали в основном индийцы, араб, также были русские, украинцы,поляки и немцы.От индусов было очень шумно и грязно.Вечером в ресторане тяжело было найти место где сесть.Спасало одно- на первом этаже есть ресторан Бон апети.Он только для европейцев.Можно было позавтракать,пообедать и поужинать там.Выбор конечно намного меньше, но тихо и спокойно. Вай фай только в лобби.Если хотите везде-покупайте симкарту. Территория отеля шикарная,большая, вся в зелени.Собственный аквапарк,лежаков как у бассейна, так и на пляже хватало всегда.В кафе рядом с бассейном в обед давали картошку фри,гамбургеры,пиццу,овощи и фрукты.На пляже в баре вкусные смузи,коктели.но за деньги.1-2 доллара.На территории отеля есть рыбный ресторан,мы ходили.Советую.Официанты молодцы, еда вкусная.Все на уровне.Вход в воду по понтону.Все проблемы помогали решать представители анекс тура.За что огромное спасибо,ребята молодцы.Брали экскурсии- батискаф, вояж и сафари.Очень понравилась экскурсия Вояж.Советую.Она самая дорогая,но того стоит.и еще одно негативное впечатление об отеле.Номер мы сдали в 12 дня, перед отьездом.Попросили сдать браслеты.Сдали.И оказалось, что на бар уже нельзя, ни сок ребенку, ни себе ничего не взять.позвонили в анекс тур и нам обьяснили что если мы хотим пообедать(а заплатили мы еще полностью за этот день), то нам надо на ресепшене попросить чтоб нам дали документ, что мы можем еще покушать.Поэтому не советую сразу бежать сдавать браслет, а то вы никто становитесь.Мы взяли бумаги на ресепшене и сходили в ресторан пообедали.Но осадок остался.Это мой не первый отдых, я отдыхала до Этого в отелях 5 звезд и скажу что отель совершенно не соответствует заявленным звездам.Максимум 4 с минусом.Я не искала минусы и старалась отдыхать,но впечатление об отеле осталось мягко говоря не очень.