АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2445 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
16 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2018
02.07.18 - 10.07.18
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

На первый взгляд все хорошо, но только на первый

В данный отель в Украине туры продает только один Анекс тур. Наткнулась на него случайно, когда мониторила цены на otpusk.ua. Мелькало хорошее предложение в номере эконом на 8 ночей, подкупила цена, потому что в этом году цены на Турцию взлетели вверх, и отель, в котором мы отдыхали в прошлом году, в этом году стоил ровно в 2 раза дороже. Моя турагент предупредила, что это три звезды, но отзывы и фото пляжа в отзывах взяли верх и мы купили тур.

Долетели хорошо, без задержек. Трансфер в отель завозил нас самыми первыми, доехали довольно быстро. Мы приехали в 13:40, поэтому нам сразу дали ключ и мы настороженно пошли в пресловутый 13 корпус. Ну что сказать. Это даже не эконом, это супер-экономный эконом места! Номер чистый, вода в баре, 3 больших и 3 маленьких полотенца, одно для ног, мыло в дозаторе, вроде все хорошо, но места нет! Чтоб пройти одному человеку через комнату, другому нужно пройти в обратную сторону, иначе не разминешься. Тоже самое в ванной комнате. Такой номер сгодится для одного, максимум двух, но никак не трех человек! Мы пошли на ресепшн с просьбой переселить нас в стандарт с доплатой. Всеми любимая Фериде сквозь зубы процедила, что отель заполнен под завязку, и переселить некуда и не будет куда, но, увидев, что я зашла на букинг и смотрю свободные номера на наши даты, снизошла и сказала, чтоб подошли завтра, и она "посмотрит, что можно сделать". С горем пополам переночевав в экономе (Почему с горем пополам - потому что даже с закрытой плотно дверью мы слушали сначала музыку возле бассейна, потом выступление в амфитеатре, а в 4:30 утра, когда наконец удалось задремать, мы вскочили от песнопений из храма, который находится недалеко от отеля), мы пришли снова на ресепшн и нас обрадовали,что нашли для нас стандарт. Доплатив 10 долларов за каждую ночь, мы переселились во второй корпус, на третий этаж, и вздохнули спокойно. Номер просторный и достаточно места для троих человек, в отличие от эконома имеет плоский телевизор на стене, хоть и маленький, зато с usb-разъемом, что позволило смотреть мультфильмы со своего носителя, а самое главное, в номере было тихо с закрытой дверью все время, и ни звука не доносилось всю ночь. Когда вопрос с номером закрыли, все засияло новыми красками. Шикарный песчаный пляж, просто идеален для детей! Мелкий заход, песочек без единого камешка. Лежаков хватает всем, правда матрасы на них уже повидали жизни, но не будем придираться. Пообедать можно в ресторане на пляже, не обязательно идти в главный. Правда, овощи, салаты и фрукты там ничем не накрывают, и мухи свободно перемещаются по еде. За лепешками выстраивается очередь и монотонно стоит там все время, пока идет обед. В день отъезда я решила тоже там постоять (все ж стоят, значит и мне надо хотя бы попробовать). Через 20 минут лаваш с сыром был у меня. Попробовала, галочку поставила, но почему за ними такая очередь – не поняла. На ужин в основном ресторане всегда было изобилие мясных блюд, но что особо порадовало, всегда была рыба и овощи гриль или тушеные (так как я мяса не ем, мне было это важно). На завтрак жарят очень вкусный омлет с начинкой, вот там мне было не тяжело постоять в очереди за ним 5-7 минут) С молочными кашами беда – одна, и та рисовая. Якобы горячее молоко по факту градусов 60, и я не могла ним запарить даже овсяную кашу, что привезла с собой. Из-за этого ребенок на завтраке ел хлеб с вареньем или шоколадом, и это расстроило. Так же проблема с супами – они все очень острые, и даже мне было невозможно их есть, не говоря уже о ребенке. Чем кормили родители деток 2 - 4 лет я даже не знаю.

Мороженое, которое дают с 14 до 15 возле бассейна, было рекорды по очередям. То ли из-за мальчиков, которые его выдавали и делали это очень медленно, то ли из-за самих отдыхающих, которые набирали по три рожка в каждую руку (а тает оно быстрее, чем успеваешь съесть, и куда так много, для меня загадка). В итоге мы с ребенком за 9 дней ели мороженое 2 раза – первый, выстояв в очереди 25 минут (без преувеличения, я засекала для интереса, ребенок очень хотел попробовать и пришлось стоять), и второй, выстояв в очереди 10 минут в день перед отъездом.

Персонал в принципе старательный, официанты в ресторане очень быстро убирают грязную посуду, улыбаются и пытаются помочь. Почему пытаются, а не помогают, потому что знают только турецкий и немецкий языки. И даже на английском, базовыми словами, они не понимают, что ты от них хочешь. Зато коробочки «tip box» (для чаевых) стоят на каждом шагу, самая большая белая прямо на ресепшн, и у тебя создается неприятное ощущение, что на каждом шагу протянута рука, просит дополнить тебя своим долларом его зарплату.

Во время пребывания у мужа был день рождения, юбилей. Я подошла на ресепшн узнать, какие комплименты от отеля полагаются в этот день. «Никакие» ответила Фериде, и предложила заказать у официантов за отдельную плату украшение стола на ужин. Поэтому праздник мы сделали себе сами, своими силами.

А на следующий день начался мой страшный сон – у сына рвота и понос без остановки ( прощу прощения за такие подробности), скачки температуры. Отпаивала водой и лекарствами, кормила сухарями. На 3 день сыну полегчало, и когда мы решились идти на пляж, с такими же симптомами слег муж. И понеслось по второму кругу. До дня отъезда мужу еще было плохо, и я пошла на ресепшн узнать, можно ли продлить номер до вечера, потому что был выезд в 19:35 из отеля. Ну вы поняли, что мне ответила Фериде, «Нет, отель забит под завязку уже на весь сезон». При этом немцам, у которых был такой же выезд, она сказала, что за 10 евро можно продлить на 4 часа номер.

Под конец нашего «отдыха» количество людей значительно увеличилось. На ужине уже не всегда хватало места, люди приходили и стояли как сироты в углу, ожидая, пока кто-то где-то дожует. Другие разворачивались и уходили, чтоб прийти попозже. «Чистую» посуду приходилось так же ждать, люди налетали на тележку, которую вывозил официант с чашками-тарелками, не дожидаясь выгрузки. Стаканы в разводах, тарелки со сколами и такими же разводами темного цвета. Кофе машина не всегда могла сделать кофе, что-то да закончилось. Очевидно, что отель не справляется с таким количеством туристов, и это печально, потому что в такой обстановке ты чувствуешь себя не гостем на отдыхе, и лишним проходимцем. То там потолкаешься в очереди, то тут, постоишь подождешь чего-то, а его уже и нет – вот так и проходит весь отдых. Лично я не люблю такого вида отдыха, который получается борьбой за выживание за твои же деньги.

Конечно, мой отзыв и мои впечатления от отеля являются сугубо субъективными, и ехать или нет, решать только вам, я никого не агитирую и не отговариваю.

Посоветую ли я друзьям Сиделию – нет. И сами туда мы больше не поедем. Потому что ротавирус – вопрос чистоты и дезинфекции. А это самое главное в отеле. И переболеть еще раз так, как переболели мои сын и муж, я даже врагу не пожелаю.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
  • в отзыве
  • в отзыве
Добавлено: 11.07.2018 18:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 881 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Очень жаль, конечно, когда ожидания людей не оправдываются. На то и создан этот сайт, чтоб показать все стороны отдыха в отеле. Чтоб взвесив все ЗА и ПРОТИВ, принять решение. Я думаю, вы знали, что такое 13 корпус. Вы же перечитали сотни отзывов. Вы знали, что в сезон вам не поменяют номер, об этом пишут чуть ли не в каждом отзыве. О том, что чаевые дают немцы; о громкой музыке вечерами в амфитеатре и у бассейна; о столовой, которая не справляется с наплывом отдыхающих; о сколах и разводах на посуде; об острой пище и отсутствии детского меню; об отношении... Всё это написано в отзывах за 2017 год. Вас даже в тур агентстве предупредили, что это тройка, но вас подкупила относительно небольшая цена, которая перевесила всё. И вот вы едите в Сиделию и, конечно же, сталкиваетесь со всем тем, о чём читали в отзывах. Вас охватывает ужас - неужели это правда?!! В написали абсолютно правдивый и честный отзыв. Просто, наверно, люди, которые пишут отзывы на 5, не видят сколов и разводов на посуде; не покупают эконом (ведь там же плохо), не обращают внимание на мух на еде и толкучки в столовой... Они просто отдыхают уже заранее приняв все недостатки отеля и, само собой ,выбросив их из головы. Искренне желаю Вам следовать их примеру. Не думаю, что существуют отели без минусов. Спасибо за отзыв, он очень полезен!
Вы пропустили самое главное - отравление, которым переболели не только мои родные, но и соседи по корпусу. И это свидетельствует о том, что сколы и грязь на посуде с мухами впридачу играют в отеле ключевую роль, к сожалению. Хотя я была очень позитивно настроена на отдых!
Я давно сделала вывод что в высокий сезон -лучше в большие отели не ездить - конечно когда такие толпы бегут на обед и ужин - может и не справляются ребята но вот отравление - это конечно серьёзно - первый раз такое..
Про посуду неправда, она всегда была чистая, про мороженое правда. Про очереди правда, но дорогие, приходите к открытию))) или за полчаса до закрытия. За комфорт и номер надо сразу платить. Про отравление могу сказать так - надо быть избирательнее при выборе еды, просто представьте, как они готовят для толпы туристов и вычеркните салаты и прочие блюда в этом духе. Ну и конечно, июль это середина сезона. Все закономерно.
Что значит правда - не правда? Я описала то, что видела своими глазами. Посуда была грязная, стаканы в разводах и с волосками.
Вы еще раз подтвердили мои слова о том, что это не отдых, когда нужно подсчитывать во сколько прийти на обед/ужин, да еще и есть весьма избирательно. При том, что зеленые салаты, овощи и сыры - основа питания для человека на ПП.
В нормальном отеле такой закономерности нет, середина июля это даже не высокий сезон, отель должен реально оценивать свои силы и возможности, а не только продавать путевки!
За 19 дней отдыха мы не видели ни разу грязных стаканов. Иногда не совсем чистые тарелки были в баре на пляже, мы обедали только там. Увидела - отложила, взяла чистую. Про мороженое и лепешки сказать не могу, мы не ели,не хотелось. И про 13 корпус кто только не написал, но он же дешевле, многие исходят из этого. Мы купили стандарт и номер у нас был отличный, и места хватало, хотя если честно в номере только ночевали. Про толпы в ресторане - надо приходить чуть позже, а не в 18.30. Мы приходили к 20 часам и всегда были места и было мало народу. А у нас все щемятся в открытию, как будто сто лет не ели, а потом возмущаются.
Отдыхали с 16 июля по 23 июля, я, муж и дочка 4 года. Очень боялась инфекций, так как в Сочи на отдыхе пришлось лежать в больнице под капельницей. Отдых прошел просто шикарно!!! Не было ни отравлений, ни простуды ( хотя мороженого съели очень много и пили все ледяное)! Вокруг больных детей я тоже не видела. Мороженое брали в основном в баре на пляже, очередей не было никогда, в отеле очередь обычно, такая же ситуация и с вафлями. В ресторан старались прийти попозже, потому что люди, стоящие на лестнице и ждущие открытия, не очень красивое зрелище.
В 2017 году не было такого ажиотажа в столовой. Правда, мы приходили всегда в последних рядах. У нас даже был "наш" стол. Он всегда был свободен. И соседние столы тоже. Видимо, в 2018 году гораздо больше отдыхающих.
Про инфекцию - мы не словили ничего. Больных не встречали. Но сын мне сказал, что бассейн с горками с грязным дном. Вспоминает это дно весь год. Потому что ходит в России в спорт.школу по плаванию, там все идеально по чистоте.
Ребенку и мужу желаю восстановиться скорее и пропейте хилакфорте и бифидумы. Я так травилась в Абхазии и в Крыму. Восстановить работу кишечника после такого очень сложно.
Спасибо вам!
В бассейне с горками мы были, но насчет дна не скажу, не разбираюсь)
Полезный отзыв
В бассейне скорее всего и поймали ротавирус, первым делом об этом все говорят...
Полезный отзыв
Ротавирусом можно переболеть в любом отеле, особенно летом. Больные должны изилироваться на 10-15 дней, а на отдыхе это не возможно)) . Очень большую роль играет личная гигиена. И иммунитет, конечно, который ослабляется при смене климата. Не зря раньше на курорт ездить врачи рекомендовали на 24 дня)) . Кстати этот вирус резистентен к дезенфицирующим средствам. Так что, дело не в отеле. Если случаи единичны, как ваш, отель продолжает работать. Если вирус приобретает характер эпидемии, отель могут закрыть на карантин. Это катастрофа для отеля, но я такое за 20 лет отдыха в Турции один раз видела)). Совет-если едите в жару на море, в места большого скопления людей, берите с собой препараты для симптоматического лечения, не используйте грязную посуду-сразу просите поменять, и самое банальное, всем известное с советских времен правило-мойте руки перед едой! А также, укрепляйте иммунитет. Всем хорошего отдыха, надеюсь отдохнуть в Сиделии в бархатный сезон! Все таки ехать в жару, июль-август, на море, я,как врач,не рекомендую...
Пожалуйста, не забывайте, что выкупленный туроператором (в данном случае Анекс тур) блок номеров и номера, которые мы все можем видеть на букинге - это разные вещи.
Если все номера, выкупленные Анексом заняты, отель не может дать другой номер, который, вероятно, забронируют через тот же самый букинг и эта бронь принесет им больше прибыли.
И самое главное - всегда внимательно изучать номерной фонд и изначально бронировать хороший номер, без надежды дать "на лапу" на ресепшене и повысить категорию :) Это всегда лотерея!
Всем добра! :)
Полезный отзыв
спасибо за отзыв. все достаточно подробно и все понятно.
а вот насчет ротовируса (каксаки )- это в турции достаточно распространенное явление.
в целях предосторожности совет один- не посещайте бассейны.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (396) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Яна
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.07.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 17
  • Читательский охват: 5 755
  • Фото: 17
0 Благодарностей