Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2018
- Не рекомендую отель
17.06.18 - 29.06.18
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Особенности национального сервиса, или такой Тунис нам не нужен
Добрый день!
Ну-с, начнем…
Итак, отдыхали я с двумя детьми (3 года и 7 лет) и подруга с дочкой (6 лет) с 17 по 29 июня.
Путевки покупали у Гранд-экспресс, цена была ниже, чем у Анекса, и прилетели в Монастир, а не в Эфинду (дорога в два раза короче до отеля).
Теперь про сам отель. И только факты, на которые честно старались не обращать внимания, а в конце уже просто нервно стебались над всем этим «сервисом» и прочими фирменными «фишками».
Первое, что бросается в глаза, экономия на всем, что только можно: порошковые напитки (юпи понятно, но и кофе и молоко в том числе) и часть еды (картофельное поре, например), разбавленный алкоголь, ограничения в порциях, за которыми отстояли очередь, непополнение шампуней (их просто нет лишних у уборщиц, иногда, если попросить, давали, если были в тележке), проблема лишний раз поменять полотенце и т.д. и т.п.
Теперь про ОЧЕРЕДИ.
Это треш.. Смотрите фото. И дело тут, как мне кажется, больше в менталитете неторопливых аборигенов, а не в каких-то супер-проблемах, которые нельзя решить элементарным образом.
Во-первых, открывают «ресторан» позже указанного срока. Т.е. народ, еще не знакомый с этой местной особенностью, приходит к 12-30 на обед и стоит в очереди на лестнице, ждет по 10-15 минут.
Во-вторых, практически невозможно ничего положить в тарелку, не отстояв очередь в 10-15 человек.
Понятно, что обычно бывают очереди за блюдами, которые готовят при вас (блинчики, омлет, гриль и т.п.). Но тут блин элементарно картошку-фри нельзя положить просто так.
Причем супер-менеджеры отеля на несколько дней закрыли подход к раздаче с горячим с одной стороны и стояли делали замечания всем тем, кто пытался там пролезть.
Ребята, мы к вам в конце концов отдыхать приехали, а не проводить время подобным образом.
Вы бы юпи свой развернули разливом к людям, не сильно бы обеднели от этого, а парня того, который его неторопливо наливает, поставили в помощь другим, которые кроме как по телефону болтать ничего не успевают толком.
Один красавец стоит арбуз нарезает. Есть очередь – режет, нет очереди – не режет, ждет очередь ))))
Мы обедали в основном в снек-баре. Там пицца. Ее начинают готовить только после открытия, ни минутой раньше (ну чтобы свежая видимо была))). Народ, который пришел к открытию, сразу становится в очередь, ждет (кстати, пробовали приходить позже – результат тот же самый) Дальше очередь плавно переходит к грилю. Его часто переворачивали и накладывали сами… ну чтоб побыстрее, если красавец отошел )))
Ах да, в руки не более 3-х кусков, все строго ыыы ))) Если в очереди стоит ребенок без родителей, ему дадут один кусок и не моргнут глазом (пофиг, что он честно отстоял свою очередь, он ведь ничего не скажет).
В-третьих, нет чая-кофе в ресторане, только на завтрак. Причем нет в принципе пакетированного чая элементарного. Он в готовом виде в большой бадье с краном – пей, не хочу. Неужели трудно такую же бадью организовать еще пару раз в день, чтобы детей не травить юпи и опять же не создавать лишний раз очереди…?
Короче, ребята, вы меня просто покорили!
Теперь алкоголь. Понравилась нам местная настойка под названием Седратин (если правильно пишу). На бутылке обозначено 40%. По факту слабенький ликер, но вкусный, чем-то напоминает бехеровку. Купили потом у бармена по бутылке с собой нераспечатанной. Дома попробовали… ух… ну и бодяжат же, нехристи…
Пиво – вкусное. Но это только если оно есть )))
Вино – ужасно-отвратительное. Пытались запивать им свои впечатления в первые дни – не смогли.
Едем дальше.
Отель большой, народу много. Постоянное ощущение муравейника на пляже и у бассейна. На пляже срочно нужен как минимум еще один ряд зонтиков, шезлонги стоят плотным строем, без промежутков. В бассейне тоже полно народу. Симпатичные разномастные матрасики от лежаков времен второй мировой на фото ))) Ах да, я не сказала, что сами лежаки надо занимать до завтрака – ну вы наверное и сами догадались уже.
Курят все и везде. Такое впечатление, что народ, натерпевшись ограничений у себя дома, тупо отрывается. Дымят в ресторане, в закрытых помещениях, на пляже, на своих и чужих детей. Уборщицы сидят курят на ступеньках корпусов (лучше б полы в номерах помыли хоть раз что ли). Я, к слову, тоже курю, но блин меру-то надо знать хоть какую-то элементарную.
Ночью пахнет эээ… фекалиями. Почти всегда. Но это не отель, ночью так пахнет везде и часто. Иногда еще гарью (чтобы один и тот же запах не надоедал видимо). И стоит гул (на крышах корпусов включают вентиляцию или что-то вроде того). У нас в номере еще было слышно стиральные установки, я научилась по циклу (стирка или отжим) определять время ))
На ресепшене работают гуру клиентоориентированности. Во время нашего заезда делали распределение точек вай-фай (сервис развивается!), они худо-бедно проработали пару дней, и вай-фай умер. Идем на ресепшен, спрашиваем когда? Отвечают, что чинят и вот-вот заработает. И так три дня. Плюнули, купили местную симку. Вай-фая оставшуюся неделю так и не было.
Ни один ваш вопрос они не решат, т.к. в большинстве случаев просто не захотят или не смогут это сделать. Пример: наблюдаем очередной заезд. Всех расселили, через пару часов народ повалил решать вопросы: у кого-то кран не работает, кому-то номер поменять и т.п. Ответ (с улыбкой) всем один: приходите завтра. Хотя нет, кран они сразу запишут, только не починят ))
В предпоследний день мы пошли узнать насчет продления номера. Ну понятно, услышали, приходите завтра, все решим. На английском (чтоб уж наверняка) объяснили, что у нас трое детей на двоих и что надо продлить хотя бы один номер. Если возможности нет, ок, только скажите сразу, сегодня. Нет-нет, все решим. Ну ладно. Приходим на следующий день в 8 утра. Нет менеджера, подойдите к 10, он все решит. Подходим. Менеджер (та-дам!) отвечает, что свободных номеров нет, отель переполнен, продлить номер нельзя. За 2 часа по очереди собираем вещи и в 12 сдаем ключи.
Ребята, вы просто красавцы!
В связи с этим, у меня только один вопрос к тем, кто отдыхает в этом отеле во 2-й, 3-й, 4-й(!) раз и при этом жалуется на пресловутый турецкий сервис и цены… хотя ладно, лучше промолчу.
Теперь плюсы. И они несомненно есть.
1. Море. Оно бесподобно. Если ехать, то только ради него. Для детей просто идеально. Для взрослых мелковато. Только нужно посматривать за медузами, их вылавливают, и нередко. Купаться можно справа и слева сразу от отеля, если народу много, там никого.
2. Пляж – идеальный, мелкий бело-серый песок и красивые ракушки.
3. Территория – красивая, большая и грамотно продуманная. Все близко, даже от дальних корпусов.
4. Анимация – просто отлично, и детская, и взрослая, с утра до вечера.
5. Все очень дешево (и развлечения, и цены на сувениры), нужно только торговаться.
Пожалуй, это все, о чем я хотела сказать. Спасибо, если дочитали до конца. Думайте, смотрите на ценник, решайте.
Могу ответить на вопросы.
Рестораны и бары
очередь в ресторане
Рестораны и бары
очередь за супом
Пляж
Вечерние развеселые матрасы
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
море
пляж
анимация
территория
Минусы отеля
очереди
вай-фай
сервис
Добавлено
11.07.18
15:23
(7 042 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:46 13.07.18
привет.могу сказать только одно--ЛЕТАЙТЕ НЕ В СЕЗОН!!!!!!ни очередей в ресторане,ни воровства.мы были в мае.в начале.НИЧЕГО ПОДОБНОГО НЕ БЫЛО!!!!и ислетали на 9 дней втроем за 50000.напитки наливали сами,вино и крепкий алкоголь никто не разбавлял,море--прогрелось к 7--ому мая))))))и на пляже--НИКОГООООО!!!!вообще практически..смысл летать летом??портить отпуск за большие деньги??нет уж.мы дождемся мая.и айда в Махдию!!!нам там было круто)))
18:19 13.07.18
я всегда одна лежу на пляже,
потому что не люблю людей.
вид ужасных,потных,мерзких ляжек
бесит и коробит всё сильней...
не люблю торговцев кукурузой,
раздражают крики "пахлаааваа"
ненавижу дядек с толстым пузом,
теток с жирным вымем до пупа)))
добивают и катамараны,
горки в море за пятьсот рублей,
чьи-то дети,выпившие мамы,
афронегры,водоросли,клей...
клей в мозгах,и в мыслях,и в мечтаньях
клей противный,вязкий...сверху--вниз...
я люблю одна лежать на пляже...
и вернусь когда-нибудь в Тунис)))
18:20 13.07.18
Не понимаю, разве там не шведский стол, это что за очередь? я видела другие фото ресторана, там просто подходишь, выбираешь с витрины и накладываешь, а тут кто-то на раздаче и ты его должен ждать?
21:53 15.07.18
Здравствуйте, Ольга! Никаких очередей в ресторане нет, если не становится к закрытым дверям ресторана и не ждать его открытия! Я когда увидела, как люди стоят толпой и ждут открытия ресторана, чуть не упала))) Люди!! Вы сами создаёте искусственный ажиотаж! Вы в отпуске, ресторан и на завтрак и на обед и на ужин работает по 3!! часа! Никакой разницы в выборе блюд нет, во сколько бы Вы не пришли! В приходе не к открытию только плюсы! Самые голодные уже ушли)) очередей нет, места есть!
21:51 13.07.18
Когда готовят при Вас - всегда очередь 5-10 человек. На первом фото очередь на суп (там горячо) и очень долго накладывают!
Стих из питера супер, социофобия на лицо :-)))))
21:53 13.07.18
ОШИБСЯ: Стих из ЯРОСЛАВЛЯ супер, социофобия на лицо :-)))))
21:51 14.07.18
Мы вернулись 9 июля 2018г., отель был загружен, ходили обедать и ужинать через час после открытия ресторана и все было комфортно. Еда в ресторане не кончается, ее постоянно приносят и столы убирают. Что касается лежаков и зонтиков на пляже, то после завтрака в 8 часов утра 50% свободно.
20:14 15.07.18
Здравствуйте, Надежда! Приносим свои глубочайшие извинения за неудобства в связи с большим наплывом гостей, уверяю Вас, что мы боремся со всеми недочетами и всегда рады стараться для блага наших гостей. Несмотря на все недостатки, надеемся, что вы хорошо отдохнули и будем рады видеть вас снова. С уважением, команда отеля Magic Caribbean World.
22:24 15.07.18
Только одной мне кажется изначально предвзятое отношение к этим аборигенам и ожидание "я такие бабки заплатила, у меня ол инклюзив, мне все должны"))) Только, пожалуйста, не обижайтесь! Во всяком случае, я такую цель не ставлю))) Просто, как и Вы высказываю свою точку зренияТоже отдыхали в этом отеле с 30.06 по 10.07. Хочу оспорить некоторые моменты из отзыва)) Ну или нашей компании просто повезло!))))
1. Сок, кофе порошок. Это почти во всех отелях тем более в арабских странах. Поэтому чему удивляться?!)) Тем более ЕСТЬ свежевыжатый апельсиновый сок. Платно, но есть.
2. Хоть я никогда и не пользуюсь всеми этими шампунями/гелями по их прямому назначению, только мою руки и могу что-то застирать. Всегда! пополняли и даже оставляли большее количество баночек))
3. Полотенца. Меняли ВСЕГДА! Я, например, попросила в первый день недостающее полотенце(нас 3, полотенец было 2). И у меня стало 4 больших полотенца на протяжении всего отдыха!
4. Очереди в ресторанах...
Я уже ответила выше Ольге, но вкратце: люди!!! Вы сами встаёте к дверям закрытого ресторана, к стойкам регистрации, к выходу к самолёту, в проходе в самолёте на выход ГОРАЗДО раньше, чем это нужно!!! Не надо создавать искусственный ажиотаж! Никогда не приходили к открытию ресторана и никогда не было очередей к шведскому столу!)) Если готовят сразу при тебе, то это логичные очереди, верно? Вам же хочется свежего, с пылу с жару куска гриль и не заветрившегося арбуза (уверена автор отзыва такие куски не взяла бы)).
5. Лежаки
Менталитет нашего народа))) Это то же самое, что встать в очередь к закрытому ресторану))) занять везде место! Буду лежать у бассейна/моря целый день, но если вдруг моему величеству (у меня же ол инклюзив!))) захочется к морю/бассейну там я уже всё занял!!! Я ж умнее))) у меня всё схвачено. Из года в год наблюдаем картину: лежаки заняты с утра, но до вечера к ним никто не приходит))) Пс. После нашего не самого раннего завтрака всегда находили лежаки и у бассейна, и у моря.
6. Курение в ресторанах.
Никогда никто не курил в закрытой части ресторан! Никогда и никто! На террасе-да. Ну и у бассейна, на море, в общем, везде на улице-да, курили! Но!(сейчас будет цитата) Ребята! Мы к вам отдыхать приехали, в конце концов, а не искать специально отведённое место для курения)))) Я не терплю запах табачного дыма. Но нигде меня это напрягало)) Даже когда курили в холле отеля при мне Может вентиляция хорошая?!..
7. Постороннего шума и запахов не наблюдали. Возможно из-за удачного расположения номеров.
А скорее всего нашей компании просто повезло!))))
Всем хорошего отдыха! И замечайте прекрасное в мелочах!!!
00:35 16.07.18
спасибо за ваш отзыв, насчет ресторана так и думала))) нам это не грозит значит, мы с двумя киндерами, один из которых годовас, точно к открытию приходить не будем))) да и не есть туда едем)))) в общем порадовали) и да, красота в глазах смотрящего) так что настраиваемся на позитив и ждем отпуска) больше не буду читать отзывы)
14:14 16.07.18
Как будто я писала)) про очереди на посадку это да, сколько лет летаю, наши все стоят, может думают им места в самолёте не хватит))) и про лежаки на 100% согласна, причём в любой стране, на рассвете, наши несут полотенца и уходят, приходят в лучшем случае к 11!!! Нифига???
14:35 16.07.18
По поводу лежаков.
Многие отели давно уже размещают на зонтиках информацию, что администрация оставляет за собой право убирать полотенца, с помощью которых заранее занимают лежаки. И это реально действует. А учитывая, что полотенца под залог, подействовало бы на ура.
Плюс поставить еще один ряд зонтиков.
П.С. мы приходили после завтрака в 9 часов на пляж. Обходили его несколько раз, чтобы найти свободное место, часто без зонтика.
11:13 16.07.18
Уважаемая Наталья и другие комментаторы.
Мой отзыв подкреплен фото (которые, кстати, сделаны гораздо позже открытия ресторана), поэтому спор тут неуместен.
Возможно, тем, кто приехал позже нас, повезло, и к этому времени ситуация как-то выправилась.
Но в период нашего пребывания было именно то, о чем я писала выше.
Удачного выбора и отдыха.
П.С. Наталья, изучите толкование слова "абориген", оно не является ругательным, если что )
12:45 16.07.18
Надежда, доброго дня!
Я же и подписала, что нам просто повезло!
А значение слова абориген мне хорошо известно - я гуманитарий))) Всегда с языками дружила (и, если честно, была уверена, что Вы так и подумаете, что я по незнанию именно о нем подумала "ругательство")) Конечно, нет))), в тексте столько милых кавычек, показывающих Ваше отношение!
Вот фото у меня подтверждающих нет...)) Какие-то все позитивные фото обычно..
Само собой есть к чему придраться, но на отдыхе не хочется заострять внимание на таких мелочах.
А вообще, у меня был посыл к людям!)) Чтобы они не создавали сами себе проблемы на ровном месте!
ВСЕМ хорошего отдыха! И пусть всем вам тоже повезет!!!
20:48 19.07.18
Согласна с вашим отзывом на 100 %,отдыхали в 2017 году и было все тоже самое,плюс еще плохо работающий кондей с 14 до 24 ,срач от воробьев на веранде столовой и срач на территории у дальних корпусов.
13:40 19.07.18
между прочим эти, как вы выражаетесь "аборигены" знают по пять языков, по крайней мере могут объясниться на них. все очень доброжелательные и никто в помощи не отказывал. очень любят детей. так что атмосфера была отличная. и мне народ понравился больше, чем турки, хотя в турции конечно условия в отелях лучше.
16:46 04.09.18
Полностью согласен с отзывом! Отвратительное отсутствие сервиса могло спасти только наличие чувства юмора.
Добавить комментарий
Добавить комментарий