Добрый день!

Ну-с, начнем…

Итак, отдыхали я с двумя детьми (3 года и 7 лет) и подруга с дочкой (6 лет) с 17 по 29 июня.

Путевки покупали у Гранд-экспресс, цена была ниже, чем у Анекса, и прилетели в Монастир, а не в Эфинду (дорога в два раза короче до отеля).

Теперь про сам отель. И только факты, на которые честно старались не обращать внимания, а в конце уже просто нервно стебались над всем этим «сервисом» и прочими фирменными «фишками».

Первое, что бросается в глаза, экономия на всем, что только можно: порошковые напитки (юпи понятно, но и кофе и молоко в том числе) и часть еды (картофельное поре, например), разбавленный алкоголь, ограничения в порциях, за которыми отстояли очередь, непополнение шампуней (их просто нет лишних у уборщиц, иногда, если попросить, давали, если были в тележке), проблема лишний раз поменять полотенце и т.д. и т.п.

Теперь про ОЧЕРЕДИ.

Это треш.. Смотрите фото. И дело тут, как мне кажется, больше в менталитете неторопливых аборигенов, а не в каких-то супер-проблемах, которые нельзя решить элементарным образом.

Во-первых, открывают «ресторан» позже указанного срока. Т.е. народ, еще не знакомый с этой местной особенностью, приходит к 12-30 на обед и стоит в очереди на лестнице, ждет по 10-15 минут.

Во-вторых, практически невозможно ничего положить в тарелку, не отстояв очередь в 10-15 человек.

Понятно, что обычно бывают очереди за блюдами, которые готовят при вас (блинчики, омлет, гриль и т.п.). Но тут блин элементарно картошку-фри нельзя положить просто так.

Причем супер-менеджеры отеля на несколько дней закрыли подход к раздаче с горячим с одной стороны и стояли делали замечания всем тем, кто пытался там пролезть.

Ребята, мы к вам в конце концов отдыхать приехали, а не проводить время подобным образом.

Вы бы юпи свой развернули разливом к людям, не сильно бы обеднели от этого, а парня того, который его неторопливо наливает, поставили в помощь другим, которые кроме как по телефону болтать ничего не успевают толком.

Один красавец стоит арбуз нарезает. Есть очередь – режет, нет очереди – не режет, ждет очередь ))))

Мы обедали в основном в снек-баре. Там пицца. Ее начинают готовить только после открытия, ни минутой раньше (ну чтобы свежая видимо была))). Народ, который пришел к открытию, сразу становится в очередь, ждет (кстати, пробовали приходить позже – результат тот же самый) Дальше очередь плавно переходит к грилю. Его часто переворачивали и накладывали сами… ну чтоб побыстрее, если красавец отошел )))

Ах да, в руки не более 3-х кусков, все строго ыыы ))) Если в очереди стоит ребенок без родителей, ему дадут один кусок и не моргнут глазом (пофиг, что он честно отстоял свою очередь, он ведь ничего не скажет).

В-третьих, нет чая-кофе в ресторане, только на завтрак. Причем нет в принципе пакетированного чая элементарного. Он в готовом виде в большой бадье с краном – пей, не хочу. Неужели трудно такую же бадью организовать еще пару раз в день, чтобы детей не травить юпи и опять же не создавать лишний раз очереди…?

Короче, ребята, вы меня просто покорили!

Теперь алкоголь. Понравилась нам местная настойка под названием Седратин (если правильно пишу). На бутылке обозначено 40%. По факту слабенький ликер, но вкусный, чем-то напоминает бехеровку. Купили потом у бармена по бутылке с собой нераспечатанной. Дома попробовали… ух… ну и бодяжат же, нехристи…

Пиво – вкусное. Но это только если оно есть )))

Вино – ужасно-отвратительное. Пытались запивать им свои впечатления в первые дни – не смогли.

Едем дальше.

Отель большой, народу много. Постоянное ощущение муравейника на пляже и у бассейна. На пляже срочно нужен как минимум еще один ряд зонтиков, шезлонги стоят плотным строем, без промежутков. В бассейне тоже полно народу. Симпатичные разномастные матрасики от лежаков времен второй мировой на фото ))) Ах да, я не сказала, что сами лежаки надо занимать до завтрака – ну вы наверное и сами догадались уже.

Курят все и везде. Такое впечатление, что народ, натерпевшись ограничений у себя дома, тупо отрывается. Дымят в ресторане, в закрытых помещениях, на пляже, на своих и чужих детей. Уборщицы сидят курят на ступеньках корпусов (лучше б полы в номерах помыли хоть раз что ли). Я, к слову, тоже курю, но блин меру-то надо знать хоть какую-то элементарную.

Ночью пахнет эээ… фекалиями. Почти всегда. Но это не отель, ночью так пахнет везде и часто. Иногда еще гарью (чтобы один и тот же запах не надоедал видимо). И стоит гул (на крышах корпусов включают вентиляцию или что-то вроде того). У нас в номере еще было слышно стиральные установки, я научилась по циклу (стирка или отжим) определять время ))

На ресепшене работают гуру клиентоориентированности. Во время нашего заезда делали распределение точек вай-фай (сервис развивается!), они худо-бедно проработали пару дней, и вай-фай умер. Идем на ресепшен, спрашиваем когда? Отвечают, что чинят и вот-вот заработает. И так три дня. Плюнули, купили местную симку. Вай-фая оставшуюся неделю так и не было.

Ни один ваш вопрос они не решат, т.к. в большинстве случаев просто не захотят или не смогут это сделать. Пример: наблюдаем очередной заезд. Всех расселили, через пару часов народ повалил решать вопросы: у кого-то кран не работает, кому-то номер поменять и т.п. Ответ (с улыбкой) всем один: приходите завтра. Хотя нет, кран они сразу запишут, только не починят ))

В предпоследний день мы пошли узнать насчет продления номера. Ну понятно, услышали, приходите завтра, все решим. На английском (чтоб уж наверняка) объяснили, что у нас трое детей на двоих и что надо продлить хотя бы один номер. Если возможности нет, ок, только скажите сразу, сегодня. Нет-нет, все решим. Ну ладно. Приходим на следующий день в 8 утра. Нет менеджера, подойдите к 10, он все решит. Подходим. Менеджер (та-дам!) отвечает, что свободных номеров нет, отель переполнен, продлить номер нельзя. За 2 часа по очереди собираем вещи и в 12 сдаем ключи.

Ребята, вы просто красавцы!

В связи с этим, у меня только один вопрос к тем, кто отдыхает в этом отеле во 2-й, 3-й, 4-й(!) раз и при этом жалуется на пресловутый турецкий сервис и цены… хотя ладно, лучше промолчу.

Теперь плюсы. И они несомненно есть.

1. Море. Оно бесподобно. Если ехать, то только ради него. Для детей просто идеально. Для взрослых мелковато. Только нужно посматривать за медузами, их вылавливают, и нередко. Купаться можно справа и слева сразу от отеля, если народу много, там никого.

2. Пляж – идеальный, мелкий бело-серый песок и красивые ракушки.

3. Территория – красивая, большая и грамотно продуманная. Все близко, даже от дальних корпусов.

4. Анимация – просто отлично, и детская, и взрослая, с утра до вечера.

5. Все очень дешево (и развлечения, и цены на сувениры), нужно только торговаться.

Пожалуй, это все, о чем я хотела сказать. Спасибо, если дочитали до конца. Думайте, смотрите на ценник, решайте.

Могу ответить на вопросы.