Солнечный

У меня вопрос к создателям сайта - откуда вы берете информацию про отели и проверяете ли ее когда-нибудь? Летом 2005 мы(две мамы с двумя маленькими детьми) решили сьездить на море.При выборе санатория не последнюю роль играло описание санатория на вашем сайте.Конечно,мы понимали,что надо делать скидку на Абхазию, но не ожидали,что отпуск окажется опасным для жизни и здоровья.Путевка стоила 22 тысячи рублей на маму с ребенком - считаю,что это не самая низкая цена.

НИКОГДА и НИКОМУ я не посоветую ехать в этот санаторий. Туроператор "Роза ветров" заверил нас,что никаких проблем с расселением в санатории не бывает. Мы приехали в "Солнечный" около 10 часов вечера 11 августа 2005 года.Нам тут же заявили,что номер,который мы оплачивали(две комнаты в блоке с удобствами),освободится только через два дня и предложили временно пожить в номере без удобств.Выяснять что-либо было бесполезно,так как на дворе уже была ночь,дети сильно устали после дороги.Нас привели в "номер". Это оказался медицинский кабинет с кушетками вместо кроватей!!! Санузел был в конце коридора,но заходить в него было страшно - состояние ужасное.Как оказалось,нам еще сильно повезло.Абсолютно ВСЕХ отдыхающих на первые несколько дней селили куда угодно,только не в номера.Люди жили в почтовом отделении на 7-ом этаже(несколько семей в одной комнате),в библиотеке, в физиокабинете, в парикмахерской,в старой столовой.Туалет для всех был на втором этаже.Здание санатория 11-этажное,лифты работают очень плохо или не работают вообще,а столовая находится на 11-ом этаже.

Со слезами,скандалами и угрозами(в наш адрес) мы переехали в наш номер только на третий день.Какие-либо документы по поводу нашего расселения нам выдать отказались.Холодильника в номере не оказалось.Нам сказали:"Что вы, какой холодильник,их всего несколько штук на санаторий".Библиотека,физиокабинеты и почта не работали - в них жили люди.

Отдельная история -это дорога на пляж.Обычно после завтрака мы пешком спускались с 11 этажа (из столовой) на улицу,т.к. на лифте уехать было нереально.Шли метров 200 до следующего лифта.Он вырублен в скале,ехать почти две минуты.Эти лифты тоже постоянно ломались и застревали или не работали вообще.Из лифта попадаешь в подземный тоннель(почему же никто из туроператоров о нем не упоминает?).Температура в тоннеле градусов 15,освещения практически нет,очень сыро - вода сочится по потолку и стенам,на полу постоянно слой воды.Протяженность тоннеля не меньше 200 метров.Мы надевали на детей курточки и несли их на руках,потому что по полу ребенок идти не мог - разъезжались ноги.И вот когда с ребенком на руках эта полоса препятствий преодолевалась,тогда и надо было еще пройти 300 метров по дорожкам парка. Если лифты не работали,приходилось идти пешком.Никакой пешеходной дорожки там нет,точнее она была лет 20 назад.Так что все ходят по автомобильному горному серпантину(пара километров),который к тому же в некоторых местах размыт оползнем.

Спортивный комплекс и бассейн - это руины(не знаю,чем размыло их),по-моему восстановлению они не подлежат.

В столовой царила полная антисанитария.Несколько раз официанток не было вообще.Мы приходим на завтрак - на столах стоит еда и грязная посуд с ужина.Пришлось самим мыть посуду,идти на кухню,выбивать кашу для детей .Еду разносили ,наверное,все сотрудники санатория,в частности кастелянша,которая меняет грязное белье в номерах и моет полы в коридорах.Через два дня после этого у наших детей началась кишечная инфекция.Я с ребенком попала больницу в Гаграх.Никакие анализы в больнице не делают в принципе,не кормят,света в палате нет,условия как в концлагере.За два дня пребывания там я заплатила(естественно на руки врачу) около трех тысяч рублей.Со скандалом и только через главного врача удалось взять выписку из истории болезни,т.к. истории болезней ни на кого не заводятся,а деньги берутся черным налом.Ребенку лучше не становилось,пришлось срочно на последние деньги покупать билет на самолет.Мы улетели,подруга с ребенком вынуждена была остаться и мучилась там еще две недели.

После возвращения мы подали в суд на турагентство и туроператора "Роза ветров".Дело еще не закрыто.В ответ на нашу претензию из санатория "Солнечный" был получен такой ответ:все у них в санатории замечательно,все работает,всех расселяли вовремя,а виноваты,оказывается,мы сами.Южное солнце напекло нам голову и мы соершенно забыли про своих детей и увлеклись местными мужчинами.А дети,оставленные без присмотра,бегали по этажам здания и искали своих матерей(детям по два года).И этот "документ" подписан генеральным директором санатория и предназначается для суда!!! Туроператор "Роза ветров" выразил сожаление турагентству "Весь мир" (г.Киров) в связи с тем,что они получили от нас претензию. Перед нами же никто даже не извинился.

После такого "отдыха" мы очень долго приходили в себя и лечили детей.Поэтому,пожалуйста,никогда не ездите в санаторий "Солнечный",тем более с детьми!