АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
759 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Club Novostar Les Colombes (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2018
28.06.18 - 10.07.18
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

хороший отель, но есть что улучшить

Отдыхала с ребенком 6-ти лет. Отель семейный, на 90% - россияне, кроме них иногда попадались французы, украинцы и арабы. Первые два дня провели в не очень хорошем номере (139-й, неуютный, в углу корпуса, с каким-то шумным агрегатом за балконом, без кондиционера, с ужасными полотенцами и отсутствующей защелкой в ванной комнате - такое ощущение, что собрали все плохое в нем). Потом добились переселения в другой номер и отдых стал намного приятнее :). Архитектура отеля такова, что практически все номера отеля действительно имеют вид на море.

Море и пляж на отлично. Вход пологий, удобно детям. Море бывало разное: когда приехали, было много водорослей у берега, неприятно, потом сменился ветер, дня три-четыре штормило, весело прыгали на волнах, потом наступил штиль, все водоросли унесло в море и мы наслаждались спокойной прозрачной водой. Шезлонги бесплатные, пару раз приходили в 9 на пляж (это уже поздно), не находили свободных. Но мы товарищи демократичные, размещались на полотенце под свободным зонтиком в тени. Можно брать матрасы на лежаки, они платные - 3 динара (1 динар - 25 рублей для удобства расчетов).

Анимация детская отличная! Развлекают от души и на совесть. Много семейных мероприятий. За две недели мы успели принять участие в мастер-классе по выпечке печенья, прошли квест-пиццу, фестиваль песчаных замков. Каждый вечер зажигательная детская дискотека, а также конкурс талантов, игра в детскую Мафию, караоке. Про взрослую анимацию много не скажу, потому как за день выматывались так, что после детской дискотеки шли спать. Но слышали, что продолжалась музыка, какие-то конкурсы уже для взрослых.

Питание для трешки очень даже ничего. Завтрак обычный для таких отелей: омлет или блинчики выпекают при вас в порядке живой очереди. Омлет то ли по причине плохой плиты, то ли рук повара, постоянно был либо пригоревшим, либо сырым. Я приспособилась "доготавливать" его в микроволновой печке. Выпечка в виде круасанов и булочек, йогурт, что-то вроде творога. Чай-кофе. На обед и ужин всегда были фрукты (один вид, чередовался,думаю, зависит от сезона). Мы объелись арбузами, персиками, немного застали клубнику и разок были сливы. Еще мороженое в обед и ужин. Мясо было всегда и в ассортименте: птица, неплохая тушеная говядина, жареная рыба - выбрать можно. Острые блюда попадались, но в основном - вполне привычный вкус. Отдельно отмечу детский стол. Отель явно семейный, много чего заточено под детей. Например, есть выделенная зона в виде детской столовой: в ней блюда, которые точно будут кушать детки (пюре, макароны, мягкое мясо, филе рыбы, куриные отбивные). Порою, когда не могла выбрать для себя безопасные для желудка блюда, шла в детскую столовую и брала что-то тушеное-пареное :). Удобные для детей столы маленькие. И аниматоры, которые следят за тем, чтобы ребенок поел, помогут ему выбрать и положить на тарелку блюда, порежут при необходимости на кусочки мясо и даже проследят, чтобы ребенок съел достаточно. Можно либо оставить там ребенка одного, либо покормить его там, в зависимости от возраста.

Рядом с отелем сувенирные лавочки, что направо, что налево. Можно и сим-карту местную приобрести (правда, придется поискать), я приобретала местную симкарту, чтобы пользоваться нормальным интернетом. Фрукты с продуктами - все в пешей доступности. В самом отеле есть обмен валюты.

Отдельно отмечу экскурсии. Мы летали от Библиоглобуса, у нашего отельного гида приобрели их две экскурсии: детский квест в зоопарк Фригия и двухдневную экскурсию в Сахару. Обе экскурсии - на отлично! Организация, наполнение, информация, зрелищность, удобство - все понравилось, выполнено на профессиональном уровне.

Сервис для русских: в отеле работают аниматорами трое ребят из России, кроме них есть две девушки, задачей которых является помощь гостям отеля во всех вопросах (поменять номер, постирать, погладить, где находится то или иное), а также каждый день по расписанию отельный гид - Денис, его сфера ответственности - экскурсии, организация отъезда гостей и тп. Понравилось, что всегда можно было кого-то найти, если возникали вопросы. Очень удобным оказалось наличие прачечной самообслуживания: две стиральных машинки, одна сушильная машинка, утюг и гладильная доска.

Прошу обратить внимание, что отель оцениваю на пятерочку именно как трешку, коей он и является на все 100%. Были моменты, которые не нравились, раздражали, вызывали недоумение, но я понимала, что еду не в пятерку, поэтому старалась не акцентироваться на этом. То, что не нравилось, указало в минусах отеля. Хотелось бы, чтобы администрация в будущем исправила эти недостатки.

  • Разнообразная детская анимация с русскоговорящими аниматорами
  • прачечная самообслуживания
  • питание
  • Не все номера в хорошем состоянии
  • в столовой посуда не всегда хорошо вымыта
  • вода для чая не горячая
  • регулярно перебои с бумажными салфетками за обедом и ужином
  • омлет сырой
  • WiFi никакой
  • мало лежаков на пляже.
Добавлено: 10.07.2018 22:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 584 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле.
Мы очень надеемся, что Вы вернётесь, и нам вновь удастся сделать Ваш отдых ярким, позитивным и запоминающимся!
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (188) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
TatianaFedorova
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 759
  • Фото: 0
0 Благодарностей