Отдыхала неделю в конце июня. В Турции далеко не в первый раз, но впервые в городском отеле (не считая путешествий по Европе) и впервые одна, без семьи и друзей. Честно признаюсь, откуда у отеля такой высокий рейтинг, мне непонятно. Вероятно, что он был заслужен в тот период, когда отель принимал в основном европейцев и в возрастной категории 18+. Сейчас в нем отдыхает много русскоговорящих, есть семьи с детьми. На мой взгляд, это крепкая европейская трешка без особых претензий на исключительность и сервис. Про расположение отеля писать не буду, об этом уже много сказано и все соответствует действительности: отель находится очень удобно и комфортно по отношению ко всему - к пляжу(реально минут 5), центральному проспекту, магазинам и достопримечательностям. Остановлюсь на конкретных плюсах и минусах.

Размещение: однозначно плюс. Приехала в отель утром, сразу взяла СПА, чтобы не пережидать время до заселения в лобби. После хамама и массажа мой номер был уже готов, что очень порадовало - спасибо девочкам с рецепшен. Номер очень хороший. Для одного гостя просто огромный, с большой двуспальной кроватью, двойным комплектом полотенец ( на двоих гостей), приличным балконом с выходом на улицу (заранее оплатила стандарт). В номере все было исправным до конца отдыха- кондиционер, телевизор, чайник, холодильник (в нем было два маленьких сока и вода 1,5 литра), фен, тапочки (также две пары) обнаружила в одном из отсеков большого шкафа-купе. Номер 411 очень понравился, рекомендую парам без детей. Единственный минус - старая, страшная пластиковая мебель на балконе, которая просто кричит о необходимости замены.

Уборка. С этим у отеля проблемы. Убирают очень поверхностно - приносят воду, чай-кофе, туалетные принадлежности. На этом , собственно, все. Под кроватью скопилась вековая пыль (случайно обнаружила, когда туда закатилась сережка, просто клубы пыли). На балконе убрались всего один раз. Сама протирала столик от пыли и очищала пепельницу. Постельное белье сменили только на 7 сутки! И то, после того, как обратилась на рецепшен с жалобой, когда уже устала перетряхивать простынь с песком после пляжа. Отреагировали мгновенно - в этот день я, наконец-то, получила полноценную уборку - даже пол на балконе тщательно вымыли. Мне не нужно крутить лебедей и посыпать постель лепестками, но хотя бы два-три раза за отдых можно было получить нормально вымытые полы? Ведь больше-то в моем всегда убранном мною же номере и делать горничной нечего! Кстати, чаевые я оставляю всегда (причем ежедневно), в любой стране мира, так как знаю, что у обслуживающего персонала зарплата складывается в основном из чаевых.

Сервис. Рецепшен - однозначно плюс. Хотелось бы отметить двух прекрасных русскоговорящих девушек - Марину и Елену. Очень компетентные, доброжелательные, улыбчивые. А также их коллегу - Сюзанну, с которой мы общались на смеси английского, турецкого и русского языков. Все пожелания, просьбы выполнялись очень быстро и без напоминаний. Эти милые девушки, а также управляющий менеджер Рустем-эфенди сделали мой отдых домашним и уютным . Спасибо вам!

Обслуживающий персонал - официанты приветливые, приятные люди, никакого различия в отношении к отдыхающим из разных стран не заметила. Мне точно так же предлагали принести белое вино на ужин (ребята даже запомнили, какие напитки я пью), как и паре из Германии за соседним столиком. Ребята - настоящие труженики.

Питание. Весьма скромное, выбор блюд небольшой и не удивит разнообразием. Если вы привыкли к полноценной ALL, то здесь просто трехразовое питание, привычных перекусов, как в пляжных отелях, нет. На завтрак из горячего только омлет , почему-то здесь вообще не готовят блины. Конечно, есть и сыры-колбасы, мой любимый йогурт, яйца и сосиски. Из выпечки - только батоны. Обед-ужин, один вид супа, макароны, рис, картошка по-деревенски или фри. Есть мясные блюда, в основном в составе миксов. За 8 дней гриль был всего 3 раза: котлеты, курица и рыба - речная форель. Меня очень это удивило, так как во всех отелях, где я была ранее, на ужин всегда был гриль. Кстати, рыба в этом отеле была всего один раз. Фруктов достаточно, только персики, видимо, были добавлены исключительно из-за звездности отеля - есть их было невозможно, ибо деревянные абсолютно. Сладости были, несколько подносов, вот тут тема менялась почти каждый день, кондитеру спасибо. Зелень - как обычно, а вот помидоры-черри почему-то пропали совсем в последние три дня моего отдыха, как и оливковое масло, которым заправляла самодельные салаты. В результате гостям было предложен только один соевый соус и лимонный сок для заправки. Больше ничего! На замечание менеджеру, который контролировал ресторан, что масло-то закончилось, получила хамский ответ - ешьте, что дают. Есть, что дают, да еще в таком хамском оформлении от менеджмента, мне не захотелось, поэтому несколько раз обедала и ужинала в разных ресторанчиках, благо их в округе множество. В этом и есть прелесть городского отеля - вы всегда сможете найти альтернативу, если вас что-то не устроит в вашем отеле. Ну а в целом по питанию - приготовлено качественно (готовую еду возят из другого отеля этой же сети), есть вполне вкусные блюда. Но вау-эффекта вы не получите.

Еще из минусов - почему-то на весь отель работает всего лишь один бар. Хотя барных стоек целых три. Одна в той части ресторана, где расположен гриль. Вторая - собственно в баре с выходом на улицу, и третья - возле бассейна. Работал только уличный бар. Очень неудобно. Представьте, вы отдыхаете возле бассейна (а за 8 дней моего отдыха море сильно штормило 4 дня, поэтому многие гости загорали, пусть и возле крошечного, но бассейна), захотели взять пива, вам придется тащиться через все лобби, через улицу, чтобы взять себе напиток. При этом каждый раз придется одеваться. Проходила мимо соседней тройки Васа, так там возле бассейна (он больше, чем у Иксперии) есть полноценный бар с напитками, музыка играет. А у нас - тишина, и в бар идите через весь отель. Что за бред? То же самое и в зоне ресторана , где гриль - так же есть своя барная стойка , но гостей там не обслуживают. Если вы захотели бокал вина на ужин, то вам также придется идти через всю обеденную зону, а приятного мало фланировать туда-сюда среди поглощающих еду людей.

В общем, отель особо не впечатлил, отзыв написала, так как отель стали активно продавать в России, а информации о нем у турагентов недостаточно. Плюсы отеля - доброжелательный персонал, почти домашняя обстановка, безопасность.

Минусы - все вышеперечисленное.

Отель рекомендовала бы молодым парам, компаниям без детей (детям там делать нечего), активным людям, которые в принципе не любят сидеть все время в отеле - им будет здесь комфортно. Любители полноценного ALL, пляжного отдыха с анимацией, бассейнами, большой территорией и морем под носом, возможно, будут разочарованы.