Выбрали отдых в Египте вместо Турции после десятилетнего перерыва, до этого были в Софителе в Хургаде (Меркури Хургада). От отдыха получили то, чего и ожидали в соответствии с уплаченной за него суммой: теплое море, большая территория, красивые рыбы - если нырять с пирса, расслабон и приятное безделье. Бронировали номер Де люкс для двух взрослых и двух детей, при заселении нам предложили жлплатить за бунгало фемели (сторговались на сумме 50 долларов за все время пребывания). Получили двухкомнатное бунгало 910 на центральной аллее, от которого рукой подать до ресторана и пляжа. В номере все работало, стены побелены, мебель покрашена, постели и полотенца чистые. Уборку и смену постельного белья делали ежедневно. Кондиционеры работали отлично. В общем, проблем в номере не имели.

Ресторан. Это был первый отель на моей памяти, в котором ужасным дефицитом были бумажные салфетки в ресторане и барах. Они появлялись в основном ресторане пару раз за две недели, по одной салфеточке под каждый прибор на сервированном столике. В остальное время предлагались только тканевые салфетки, которыми как-то странно вытирать липкие руки и мордашки детям. Питание более-менее, иногда получше, иногда похуже. Супы там практически несъедобные. Первые дней 5 выбор фруктов был скудным, подавались яблоки и апельсины - всегда нарезанные кусочками и плавали в какой-то жидкости. Потом ситуация улучшилась - яблоки, персики, бананы, апельсины, финики стали подавать целыми, появлялись периодически вкусные арбузы и виноград и менее вкусные дыни. Из мясных блюд всегда было что-то из курицы, иногда какая-то тушеная говядина или кебабы. Рыба была практически каждый день и на обед, и на ужин, иногда отличная, а иногда какие-то рыбные головы и кости - не понимаю почему. Однако за две недели никто не похудел и от голода не пострадал. Что-нибудь выбрать всегда можно было. Кому не хватало еды в ресторане - можно было догнаться пиццей, бургерами, картошкой фри и десертами в снек-баре на пляже. Неприятно удивляло, что еду зачастую надо было выпрашивать у поваров на раздаче. Они клали крохотный кусочек мяса на тарелку - и типа отвали. Это какое-то жлобство, честное слово! Администрации отеля нужно провести работу с персоналом, потому что это просто унизительно! Зачастую мама или папа с большой тарелкой подходят и набирают еду для себя и детей - на одну общую тарелку. Так быстрее и удобнее, чем каждому из четырех сидящих за столиком людей бродить по ресторану и стоять в очередях. И даже если гость решил съесть гору котлеток - то это его право, и не надо его его унижать! Точно так же в пляжном баре клали на тарелку два крохотных ломтика пиццы или щепотку картошки фри - и каждый раз надо было унижаться и выпрашивать. Я такого не видела нигде, это отвратительно! Из-за такой ерунды напрочь портится имидж отеля, а сервис просто не выдерживает критики. Администрация, разберитесь! Лучше вместо того, чтоб следить за порциями гостей, следили за чистотой униформы поваров и официантов. Это лицо вашего отеля! Выдавайте два-три комплекта на смену - чтобы повар не ходил по несколько дней в замызганном кителе!

Напитки в барах. Из спиртных напитков в барах мы не пили ничего. Делали коктейли в номере из привезенный с собой джина и мартини, соки и тоники в изобили продаются в ближайших магазинах по 1 доллару - пили то, что любим. Детям также покупали соки (они там очень вкусные, в магазинах возле отеля по 3 сока на 1 доллар, в супермаркете в Сенза-Молле 4 сока на доллар). В баре из безалкогольных напитков кола, фанта, спрайт, сода и тоник. Крашеные напитки из кулеров (типа соки) - не пили. Воду питьевую бутиллированную нам каждый день приносил в номер хауз-кипер.

Пляж. На пляже в любое время можно было найти свободные шезлонги. В лагуне никогда не штормило, иногда прибивало какие-то водоросли, которые пляжные работники выгребали с кромки прибоя. С пирса можно было нырять с маской и рассматривать рыб, там даже мурены и крылатки попадались, живет под пирсом и два ската - один маленький и второй большой - в общем, понравилось.

Аквапарк. Каждый день я отбывала повинность по выгулу детей в аквапарке. В 10 часов мы на машинке подъезжали до аквапарка и развлекались там до 12, потом также на машинке доезжали до номера (по жаре под палящим солнцем туда идти далековато). Пока дети плескались - мама пила вкусный кофе. Почему-то ни на рецепции, ни в баре у бассейна за деньги такого вкусного кофе мне не готовили. Этот был растворимый из кофе-автомата, но крепкий и вкусный. Там же в мини-барчике можно было взять холодненькие лимонады и содовую. В магазинчике за аквапарком покупали вкусное мороженое по 1 доллару. В детском аква-парке в виде замка можно было оставить детей и спокойно читать на шезлонге, а вот со взрослых горок надо было либо кататься с мелкими, либо стеречь их в бассейне - там много народу, чтоб никто не пришиб. Спасатели дежурят в аква-парке постоянно и за порядком следят. Непонятно, почему не было надувных плюшек для спуска в двух горках - там нормально кататься можно только на плюшках, без них еле ползешь, как черепаха. И почему-то работник аква-парка постоянно придирался ко мне и русскоговорящим детям - то требовал снять крестики и очки для бассейна, то запрещал обгоревшим детям кататься с горок в футболках (хотя арабские дети катались в чем хотели, некоторые вообще в джинсовых шортах и рубашках лезли в бассейн - и ничего). В общем, однажды я разозлилась и высказала ему, что почему-то только со мной и моими детьми в аквапарке возникают какие-то проблемы, а с арабскими - никаких проблем нет. После этого он долго извинялся и больше никаких придирок не было.

Территория отеля красивая и ухоженная, она просто огромная, похожа на восточный городок. Нюанс: в наше пребывание во многих местах шли ремонтные работы. Когда все будет доделано - откроются обновленные корпуса, развлекательный центр с боулингом, китайский а-ля карт ресторан, еще один бар и туалеты на пляже слева, заработает мини-лунапарк - то все будет еще жизнерадостнее. Справедливости ради замечу, что нам эти ремонтные работы особых помех не доставляли, сильного шума или грязи от них не было, они проходили как-то локально и удаленно от мест тусовок гостей.

Аннимация. Она в отеле была. Кто не мог себя занять самостоятельно - пожалуйста, зарядка и аквааэробика на пляже, какие-то стандартные игры в бассейне в определенное время, вечернее мини-диско и шоу-программа силами отельной аниматорской команды. Приглашенных артистов на вечерних шоу ни разу не было, раз в неделю проводят пенную вечеринку на острове, на которую продают билеты по 5 долларов (вижу такое впервые!). Факир-шоу - просто удручающее, я вообще не любитель такого - но это было просто мрачно. Детей по вечерам можно развлечь, взяв в аренду мини-электромобиль или сигвей - чтоб покататься по аллейкам. Вообще лично мы в развлечениях со стороны не нуждались, приехали большой компанией с друзьями и их детьми - и нам никогда скучно не было.

Рыбный ресторан за воротами отеля - это то место, посетив которое однажды, захочется приходить еще и еще. Очень жалею, что попали туда на ужин только под конец нашего отдыха, потом на следующий день ходили туда обедать. Невероятно вкусно, очень дешево. Восхитительный суп из морепродуктов, вкуснейшие креветки, кальмары, много сортов рыбы. К заказанным блюдам приносят бесплатно салаты, лепешки, всевозможные соусы. Из напиитков - просто божественный клубничный фреш - невозможно его забыть. Есть детское меню.

А-ля карты отеля. Мы сходили в восточный, бразильский и итальянский. В бразильском был вкусный суп и мясо на гриле, в восточном - вкусный салат и много разного мяса (но почти то же самое подают в разные дни и в основном ресторане), но вкуснее всего была пахлава на десерт, а в итальянском вкусной была только рыба и курица на горячее. А, ну и томатный суп - мои дети его просто обожают. Восторга нет, но для разнообразия можно сходить. Нам было нормально.

Общее впечатление от отеля. Знаете, мы отдыхали в разных отелях, и в очень шикарных, и в бюджетных. Для себя сделали вывод, что переплачивать огромные суммы денег только за количество еды и выпивки в ресторане - не для нас. Можно сказать, что мы довольно непритязательные туристы. В целом нам понравился отель, мы отдохнули, загорели, накупались, наплавались с рыбами, съездили на экскурсию на яхте, поныряли с дельфинами. Но объективно - есть много каких-то мелких недочетов в осблуживании, устранить которые вовсе не сложно - и будет совершенно другое впечатление от отеля. Администрации огромный совет и настоятельная просьба: провести работу с персоналом. Больше уважения к гостям, больше доброжелательности. И, пожалуйста, дисциплинируйте как-то ваших арабских гостей! В этот раз мы попали на отдых под конец Рамадана, соответственно отель процентов на 70 был заполнен арабскими семьями. Почему-то в ресторан в купальнике и парео обычно не впускают, а арабским гостям бродить по ресторану в мокрых буркини и резиновых шапках - запросто можно. И лезть в бассейн в одежде, в которой они полдня прели на жаре - тоже запросто.

Приеду ли еще в этот отель? Будет зависеть от ценовой политики. В принципе мне понравилось и расположение, и инфраструктура отеля. А фокусироваться на недостатках и трепать себе из-за них нервы - сорри, я предпочитаю потратиь свой долгожданный отпуск на что-то более приятное. Всем приятного отдыха!