АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
748 + 0
Читательский охват
Без статуса
19 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2018
04.06.18 - 18.06.18
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Бюджетный отель для непритязательных гостей

Выбрали отдых в Египте вместо Турции после десятилетнего перерыва, до этого были в Софителе в Хургаде (Меркури Хургада). От отдыха получили то, чего и ожидали в соответствии с уплаченной за него суммой: теплое море, большая территория, красивые рыбы - если нырять с пирса, расслабон и приятное безделье. Бронировали номер Де люкс для двух взрослых и двух детей, при заселении нам предложили жлплатить за бунгало фемели (сторговались на сумме 50 долларов за все время пребывания). Получили двухкомнатное бунгало 910 на центральной аллее, от которого рукой подать до ресторана и пляжа. В номере все работало, стены побелены, мебель покрашена, постели и полотенца чистые. Уборку и смену постельного белья делали ежедневно. Кондиционеры работали отлично. В общем, проблем в номере не имели.

Ресторан. Это был первый отель на моей памяти, в котором ужасным дефицитом были бумажные салфетки в ресторане и барах. Они появлялись в основном ресторане пару раз за две недели, по одной салфеточке под каждый прибор на сервированном столике. В остальное время предлагались только тканевые салфетки, которыми как-то странно вытирать липкие руки и мордашки детям. Питание более-менее, иногда получше, иногда похуже. Супы там практически несъедобные. Первые дней 5 выбор фруктов был скудным, подавались яблоки и апельсины - всегда нарезанные кусочками и плавали в какой-то жидкости. Потом ситуация улучшилась - яблоки, персики, бананы, апельсины, финики стали подавать целыми, появлялись периодически вкусные арбузы и виноград и менее вкусные дыни. Из мясных блюд всегда было что-то из курицы, иногда какая-то тушеная говядина или кебабы. Рыба была практически каждый день и на обед, и на ужин, иногда отличная, а иногда какие-то рыбные головы и кости - не понимаю почему. Однако за две недели никто не похудел и от голода не пострадал. Что-нибудь выбрать всегда можно было. Кому не хватало еды в ресторане - можно было догнаться пиццей, бургерами, картошкой фри и десертами в снек-баре на пляже. Неприятно удивляло, что еду зачастую надо было выпрашивать у поваров на раздаче. Они клали крохотный кусочек мяса на тарелку - и типа отвали. Это какое-то жлобство, честное слово! Администрации отеля нужно провести работу с персоналом, потому что это просто унизительно! Зачастую мама или папа с большой тарелкой подходят и набирают еду для себя и детей - на одну общую тарелку. Так быстрее и удобнее, чем каждому из четырех сидящих за столиком людей бродить по ресторану и стоять в очередях. И даже если гость решил съесть гору котлеток - то это его право, и не надо его его унижать! Точно так же в пляжном баре клали на тарелку два крохотных ломтика пиццы или щепотку картошки фри - и каждый раз надо было унижаться и выпрашивать. Я такого не видела нигде, это отвратительно! Из-за такой ерунды напрочь портится имидж отеля, а сервис просто не выдерживает критики. Администрация, разберитесь! Лучше вместо того, чтоб следить за порциями гостей, следили за чистотой униформы поваров и официантов. Это лицо вашего отеля! Выдавайте два-три комплекта на смену - чтобы повар не ходил по несколько дней в замызганном кителе!

Напитки в барах. Из спиртных напитков в барах мы не пили ничего. Делали коктейли в номере из привезенный с собой джина и мартини, соки и тоники в изобили продаются в ближайших магазинах по 1 доллару - пили то, что любим. Детям также покупали соки (они там очень вкусные, в магазинах возле отеля по 3 сока на 1 доллар, в супермаркете в Сенза-Молле 4 сока на доллар). В баре из безалкогольных напитков кола, фанта, спрайт, сода и тоник. Крашеные напитки из кулеров (типа соки) - не пили. Воду питьевую бутиллированную нам каждый день приносил в номер хауз-кипер.

Пляж. На пляже в любое время можно было найти свободные шезлонги. В лагуне никогда не штормило, иногда прибивало какие-то водоросли, которые пляжные работники выгребали с кромки прибоя. С пирса можно было нырять с маской и рассматривать рыб, там даже мурены и крылатки попадались, живет под пирсом и два ската - один маленький и второй большой - в общем, понравилось.

Аквапарк. Каждый день я отбывала повинность по выгулу детей в аквапарке. В 10 часов мы на машинке подъезжали до аквапарка и развлекались там до 12, потом также на машинке доезжали до номера (по жаре под палящим солнцем туда идти далековато). Пока дети плескались - мама пила вкусный кофе. Почему-то ни на рецепции, ни в баре у бассейна за деньги такого вкусного кофе мне не готовили. Этот был растворимый из кофе-автомата, но крепкий и вкусный. Там же в мини-барчике можно было взять холодненькие лимонады и содовую. В магазинчике за аквапарком покупали вкусное мороженое по 1 доллару. В детском аква-парке в виде замка можно было оставить детей и спокойно читать на шезлонге, а вот со взрослых горок надо было либо кататься с мелкими, либо стеречь их в бассейне - там много народу, чтоб никто не пришиб. Спасатели дежурят в аква-парке постоянно и за порядком следят. Непонятно, почему не было надувных плюшек для спуска в двух горках - там нормально кататься можно только на плюшках, без них еле ползешь, как черепаха. И почему-то работник аква-парка постоянно придирался ко мне и русскоговорящим детям - то требовал снять крестики и очки для бассейна, то запрещал обгоревшим детям кататься с горок в футболках (хотя арабские дети катались в чем хотели, некоторые вообще в джинсовых шортах и рубашках лезли в бассейн - и ничего). В общем, однажды я разозлилась и высказала ему, что почему-то только со мной и моими детьми в аквапарке возникают какие-то проблемы, а с арабскими - никаких проблем нет. После этого он долго извинялся и больше никаких придирок не было.

Территория отеля красивая и ухоженная, она просто огромная, похожа на восточный городок. Нюанс: в наше пребывание во многих местах шли ремонтные работы. Когда все будет доделано - откроются обновленные корпуса, развлекательный центр с боулингом, китайский а-ля карт ресторан, еще один бар и туалеты на пляже слева, заработает мини-лунапарк - то все будет еще жизнерадостнее. Справедливости ради замечу, что нам эти ремонтные работы особых помех не доставляли, сильного шума или грязи от них не было, они проходили как-то локально и удаленно от мест тусовок гостей.

Аннимация. Она в отеле была. Кто не мог себя занять самостоятельно - пожалуйста, зарядка и аквааэробика на пляже, какие-то стандартные игры в бассейне в определенное время, вечернее мини-диско и шоу-программа силами отельной аниматорской команды. Приглашенных артистов на вечерних шоу ни разу не было, раз в неделю проводят пенную вечеринку на острове, на которую продают билеты по 5 долларов (вижу такое впервые!). Факир-шоу - просто удручающее, я вообще не любитель такого - но это было просто мрачно. Детей по вечерам можно развлечь, взяв в аренду мини-электромобиль или сигвей - чтоб покататься по аллейкам. Вообще лично мы в развлечениях со стороны не нуждались, приехали большой компанией с друзьями и их детьми - и нам никогда скучно не было.

Рыбный ресторан за воротами отеля - это то место, посетив которое однажды, захочется приходить еще и еще. Очень жалею, что попали туда на ужин только под конец нашего отдыха, потом на следующий день ходили туда обедать. Невероятно вкусно, очень дешево. Восхитительный суп из морепродуктов, вкуснейшие креветки, кальмары, много сортов рыбы. К заказанным блюдам приносят бесплатно салаты, лепешки, всевозможные соусы. Из напиитков - просто божественный клубничный фреш - невозможно его забыть. Есть детское меню.

А-ля карты отеля. Мы сходили в восточный, бразильский и итальянский. В бразильском был вкусный суп и мясо на гриле, в восточном - вкусный салат и много разного мяса (но почти то же самое подают в разные дни и в основном ресторане), но вкуснее всего была пахлава на десерт, а в итальянском вкусной была только рыба и курица на горячее. А, ну и томатный суп - мои дети его просто обожают. Восторга нет, но для разнообразия можно сходить. Нам было нормально.

Общее впечатление от отеля. Знаете, мы отдыхали в разных отелях, и в очень шикарных, и в бюджетных. Для себя сделали вывод, что переплачивать огромные суммы денег только за количество еды и выпивки в ресторане - не для нас. Можно сказать, что мы довольно непритязательные туристы. В целом нам понравился отель, мы отдохнули, загорели, накупались, наплавались с рыбами, съездили на экскурсию на яхте, поныряли с дельфинами. Но объективно - есть много каких-то мелких недочетов в осблуживании, устранить которые вовсе не сложно - и будет совершенно другое впечатление от отеля. Администрации огромный совет и настоятельная просьба: провести работу с персоналом. Больше уважения к гостям, больше доброжелательности. И, пожалуйста, дисциплинируйте как-то ваших арабских гостей! В этот раз мы попали на отдых под конец Рамадана, соответственно отель процентов на 70 был заполнен арабскими семьями. Почему-то в ресторан в купальнике и парео обычно не впускают, а арабским гостям бродить по ресторану в мокрых буркини и резиновых шапках - запросто можно. И лезть в бассейн в одежде, в которой они полдня прели на жаре - тоже запросто.

Приеду ли еще в этот отель? Будет зависеть от ценовой политики. В принципе мне понравилось и расположение, и инфраструктура отеля. А фокусироваться на недостатках и трепать себе из-за них нервы - сорри, я предпочитаю потратиь свой долгожданный отпуск на что-то более приятное. Всем приятного отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • акввапарк
  • мороженое
  • удобные номера фемили бунгало
  • приятная цена
  • хромает сервис в ресторанах и барах
  • персонал часто в грязной униформе
  • унизительная политика выпрашивания порций еды
Добавлено 10.07.2018 13:02 9 322 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

Полезный отзыв
Добрый день!спасибо за такой подробный отзыв.Подскажите,а в чем была необходимость менять номер De lux на бунгало? Собираемся большой компанией с детьми в отель в сентябре,также заказали De lux. По информации нашего турагента номера De lux это отремонтированные,хорошие номера.
Добрый день! Де люкс - это однокомнатный номер с двуспальной кроватью и раскладным диваном. Отремонтированные Де люксы находятся слева от рецепции, достаточно удаленно от моря. Фемили бунгало - отличный вариант для нашей семьи с двумя детьми, он двухкомнатный, у каждого из детей была отдельная полноценная кровать. По площади он раза в два больше Де люкса, с прихожей и кухней, с раздельными автономными комнатами и двумя террассами. Если более одного ребенка в семье - однозначно в фемили будет гораздо убоднее
Полезный отзыв
Спасибо вам огромное за пояснение.У нас 2 номера заказано взрослый и 2 детей и 2 взрослых и 1 ребенок.Двоим по 11 лет,маленькой 2 года.Видимо также придется доплатить за бунгало.Если,конечно они будут.
Если предложат на рецепции - торгуйтесь. Обычно они просили доплату по 10 долларов за каждые сутки , кто-то сторговался на 70 долларах, мой муж сказал: "50 долларов за две недели - и разговор окончен" - ему уступили. В принципе втроем в Делюксе более-менее нормально, а вчетвером уже не очень, потому что двоим придется спать на одном разложеном диване
Делюксы по фото неплохо выглядят.Оттого и понравились изначально.Как-то не знали при бронировании,что долго идти.Хотя в прошлом году мы в Кемере ходили минут 20 в одну сторону до моря.Ходить в целом полезно).Ну будем смотреть.
Да, вполне симпатичные. Фемили были со старой мебелью, но все подкрашено-подмазано, ничего нигде не хлябало, выглядело очень аутентично. Наши подруги с детьми и семейная пара без детей как раз жили в Де люксах - мы в гостях были. Меня пешие прогулки тоже не утомляли, тем более, что из номера как уходишь перед завтраком - так только после обеда возвращаешься (в лучшем случае) - вся тусовка возле бассейна и на пляже. Ну и машинки курсируют по территории - совсем уж ленивые могут подъехать
Подскажите пожалуйста, а аквашузы на територии отеля можно купить и сколько стоят, случайно не знаете?
Аквашузы - это вы имеете в виду коралловые тапочки? Или пляжные шлепки? Магазинчики есть за аквапарком и возле амфитеатра, коралловые тапочки взрослые по 5 долларов. В магазине на улице возле главного входа в отель выбор больше, есть и детские, и взрослые, по 4-5 долларов
Да, именно коралловые тапочки.
Спасибо огромное!))
спасибо за отзыв, а расскажите о ресторане рыбном,пожалуйста, где он именно там находиться? очень вкусно описали)))
Рыбный ресторан сразу за территорией отеля, выходите за ворота и направо. Его не заметить невозможно - большие стеклянные стены. Вывеска и меню на входе, с ценами и описанием. Нам оооочень понравилось. Только учтите, что там порции очень большие! Некоторые можно запросто брать на двоих. Мы попросили суп детям по полпорции - потому что очень большие тарелки - но принесли две полных порции, и посчитали как за одну. Детское меню тоже брали на двоих - они не могли по порции съесть. В первый раз, конечно, мы этого не знали - и просто чуть не умерли там от обжорства, реально)))
ответила , но случайно в общие комменты к отзыву)))
мы там зимой были, но ресторана не было, а вот ремонт справа видели, наверное тогда его еще не было, спасибо за ответ. а какие там примерно цены? мы планируем туда еще раз осенью, строю планы)))))))) еще хочу побывать там на рыбном рынке местном, там говорят тоже оч вкусно и готовят при тебе и очень недорого.
цены там указаны в фунтах, мы расплачивались карточкой - у нас снимались деньги в нашей валюте. Когда ужинали четверо взрослых и двое детей - заплатили около 1300 грн. Если честно, совсем у меня не отложились эти цены в памяти, знаю только, что в Киеве за такие деньги мы бы так не посидели в ресторане с такой кухней
спасибо, ничего, ориентир есть, обязательно сходим в следующий раз, отличные цены!
местные ребята нам рассказывали, что это сеть ресторанов, в центре Хургады (возле марины) тоже есть такой, они принадлежат одному владельцу и у них одинаковое меню и ценовая политика. Приятного Вам отдыха!
Отдыхали семьей в июле, были забронированы два стандарта. Мы без всяких доплат обменяли на бунгало. Сначала нам дали бунгало ближе к морю, не отремонтированные. Сходили на ресепшн и попросили поменять на бунгало с ремонтом (они около ресепшена и открываются карточкой, а не ключом, до моря мин 5 идти). Так что не стоит сразу деньги им предлагать))))
Скажите пожалуйста, до скольки часов можно купаться в бассейнах?
если не ошибаюсь - до 18.00. Солнце садиться начинало - и всех из моря и бассейна выгоняли
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 728) Следующий отзыв Все отзывы автора (24)
Julia Александрова
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.02.2011
  • Страны, города: 4 / 10
  • Отзывов: 24
  • Комментариев: 134
  • Читательский охват: 18 454
  • Фото: 7
0 Благодарностей