Начну с минусов. На всей территории комплекса нет запрета на курение. Курить можно в номерах, рядом с номерами, у детских игровых площадок, у бассейна, где купаются дети, на пляже... ВЕЗДЕ! При этом есть специально отведенное место для курения, но оно не пользуется популярностью. Да и зачем, если курильщики свободно обкуривают отдыхающих в любом удобном для СЕБЯ месте? В первый же день обратилась на стойку администрации с вопросом: "А что собственно происходит?! 15-ФЗ на Ваш отель не распространяется?!" На что получила невнятный ответ типа "курить у нас нельзя, но всех не переловишь. Жалуйтесь охране на территории." И всё. Охране пожаловались разок, но парень-крепыш в майке с надписью "ОХРАНА" посмотрел на нас как на безумцев и прошел мимо. То есть эффекта ноль. Сегодня в столовой во время ужина розовощекий парень из сотрудников вынес на террасу кальян и демонстративно, томно закатывая глаза, начал пускать "дым", призывая, так сказать, постояльцев присоединиться. Рядом с собой поставил табличку с прайсом. Это, мне кажется, неслыханно. Ведь 60-70% постояльцев - дети!!! На мое замечание, что такие вещи недопустимы, получила очень любезный ответ от администрации: "Кальян безникотиновый" мол, "Мы ничего не нарушаем. И если вас не устраивает, сидите в зале, а на открытую террасу не выходите". Клиентоориентированность хромает на обе ноги. На протяжении всего ужина к "курильщику" никто не подошел поинтересоваться ценой услуги, кроме любопытной полуторагодовалой девочки!!! С таким же успехом его можно было посадить внизу в баре. Пусть бы там "завлекал". Пляж - не песок, а мелкий ракушечник. Можно, наверное, это отнести к плюсам - он не накаляется так, как песок. Вход в море не пологий, глубина от полутора метров начинается сразу у берега. Для детишек не очень. Территория очень чистая, уборка в номерах ежедневная. Комаров совсем чуть-чуть. В номерах предусмотрены "фумигаторы" (а может, от предыдущих "жильцов" остался). Персонал на просьбы реагирует оперативно (по просьбе в течение 3 минут пришли настроили телевизор, разблокировали сейф, который я сама же и заблокировала, принесли одеяло). По питанию. Меню разнообразное: несколько видов салатов, супов, гарниров, мясных, рыбных блюд. Овощи всегда в достатке. Вкусный хлеб (особенно из ржаной муки). Детское меню в наличии. С фруктами напряженка - есть только арбузы и дыни. Как-то были яблочки, но в небольшом количестве, разобрали сразу. Вино - то есть, то нет, то по полбокала в руки за обед/ужин, то предлагают безлимитно. Что за вино, никто не знает. Полусухое красное выдают за сухое. Неудобство в том, что приходится по нескольку раз возвращаться с тарелками к еде: "набирать" сначала детям, потом себе. Подносов нет. То ли из соображений безопасности, то ли чтобы много не съели ))) Про анимацию ничего не могу сказать. Не пользовались услугами. Площадки игровые есть. Не очень популярные, так как дети плещутся всё время в бассейнах. Аквапарк надувной, стоит на территории, и в него сыпятся цветы с деревьев. Из-за этого вода выглядит не очень чистой. Не популярное место. Батут надувают каждый день. Но он пустует, так как на солнцепеке накаляется так, что, даже прыгая в носках, можно запросто получить ожог. Нежная детская кожица для таких экспериментов не годится. До контактного зоопарка дошли. В вольере была грустная козочка, вяло грызущая полузасохшие арбузные корочки. Душещипательное зрелище. Больше никакой живности мы не увидели. Персонала, который бы нам объяснил, где можно еще увидеть животных, тоже не было. Пожалели мы козу и ушли восвояси. Как-то видела разгуливающего по территории павлина, заглядывающего в окна домиков. ))) Окончательно смогу оценить наше пребывание в "Риге" по выезду. Но пока твердая 3 с плюсом. В основном из-за повсеместного курения. Я детей за 2000 км привезла на море оздоравливать, а не "выхлопным никотином" их легкие забивать.