Отдыхал С семьей в
октябре 2017
- Не рекомендую отель
01.10.17 - 31.10.17
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Наихудший отдых 2017
Отдыхали с семьёй в октябре 2017 , наихудшего отеля (есть с чем сравнивать ) ПРОСТО НЕ ВИДЕЛИ.
На любую жалобу или обращение , БЫЛ ОДИН ОТВЕТ .....У НАС ЗАКРЫТИЕ СЕЗОНА!!!!!! ..... Но зачем продавать тогда места ,при чем НЕ ЗА МАЛЕНЬКИЕ деньги ,ЭТО НЕ ПОНЯТНО .....
Элементарно дать детям мороженое , у Вас опять отговорка.....Понятно ,что не за мороженым ехали ...НО ЗАЧЕМ тогда КРИЧАТЬ !!!!! Что ВСЕ будет работать и предоставляться !!!!!! Еда РЕАЛЬНО была острая,не вкусная,однообразная ....
Может в сезон у вас все ОК ,,,тогда сезон закрывать вам необходимо намного раньше .....
Все кто собирается ехать в октябре и т.д ИЩИТЕ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ !!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ,,,услышите и увидете ,что и мы ......
Добавлено
09.07.18
21:41
(710 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:35 10.07.18
Дорогая Альфия, добрый день!
Несмотря на полный негатив в Вашем отзыве, все таки благодарны, что Вы его написали. Потому как любой, даже негативный отзыв несет в себе полезную информацию. Теперь хотелось бы расшифровать вышенаписанное. Во первых путевки на конец сезона, во всех отелях без исключений намного дешевле, чем в разгар сезона, логично что некоторые сервисы не будут работать! Тур агенства всегда об этом предупреждают! Поэтому выбор остается за туристом. Так же мне не понятно, почему Вы пишите отзыв через год посещения отеля, когда в отеле произошли изменения в концепции, в лучшую сторону, о которых Вы не знаете, и при этом во всю отговариваете ехать в наш отель в октябре! Пусть люди сами делают выбор!
С наилучшими пожеланиями
Семья Мукарнас
10:15 10.07.18
Хотелось бы ещё добавить, что когда мы приехали в отель ночью, на ресепшене не было света и так продолжалось и дальше: ночью свет на ресепшене не включали и все туристы ночью заезжали в отель и выезжали из него в темноте. Бары ночью тоже все закрывались. Из анимации могу отметить только Fire Show, ничего интересного больше не было. Еда была очень острая, во рту потом всё горело. В ресторане иногда не хватало столов, это при том, что Валентина утверждала, что у них "конец сезона". Когда мы выбирали отель и читали отзывы, они нам очень понравились. Но когда мы купили путёвку и ещё раз посмотрели отзывы, они стали кардинально меняться, то есть в октябре стали писать только отрицательные отзывы. Ещё нам понравилось, что Валентина почти всегда отвечает на отзывы, мы подумали, что этим она показывает своё отношение к клиентам, свою отзывчивость, что готова всегда помочь клиентам. Но, когда мы в отеле подходили к ней с вопросами или претензиями, она очень спокойно отвечала: "У нас конец сезона, что вы хотели". Хотя в других отелях этого района "конец сезона" никак не ощущался, всё было отлично. А в этом отеле экономили на всём, даже на свете.
Добавить комментарий
Добавить комментарий