АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
508 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Sealife Rose Residence, Xiza Beach Resort (отель был переименован 01.12.20)
Отдыхал С семьей в июне 2018
23.06.18 - 02.07.18
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Не лучшие впечатления об отдыхе!

Второй раз отдыхаем в этом отеле. Море, солнце, горы, территория, все прекрасно! НО ОТЕЛЬ совсем не такой каким был в первый раз нашего пребывания в нем 6 лет назад. ((( Заселили в неубранный номер, бросился в глаза сразу грязный ковер, полы в ванной и сам балкон не были вымыты. Просьбы что-то изменить в лучшую сторону не действуют. Персонал неприветливый, за стойкой любого бара, злые и каменные лица, за исключением может пары барменов. Имен не помню. Что касается питания, не самое плохое, про напитки и писать не стоит, их пить невозможно и это не для кого не новость! ВНИМАНИЕ! Посуда в ресторане очень грязная, не моют, а обмывают!!! Анимация так себе... Музыка невыносимая, один и тот же репертуар, дешевая клубная, одним словом бум бум бум, ой...! В соседнем отеле и то музыка была приятнее, мы наслаждались ей сидя на балконе по вечерам!!! )

А ГИДЫ В ОТЕЛЕ просто "поразили" своим поведением и отношением к нам отдыхающим!!! Камил и Исмаил. Вмешались в наш разговор, касательно нашего мнения об отеле, о Пегасе в целом (поскольку Пегас и выкупил этот отель), услышав плохое мнение о них, просто выкрикивая вслед, остановитесь и объясните в чем дело, хватая за руки, просто требовали от нас объяснений, это просто потрясло нас. Какое право имеют так себя вести сотрудники Пегас. За руки в прямом смысле схватил Исмаил, как-будто перед ним его жена или кто-то там еще из близкиз и родных.... Ужасно!!! На место мы их поставили!!! Вот и такие вещи происходят... Сколько лет отдыхаем в Турции, но чтобы такое... Больше в эту страну нет желания ехать! (((

  • 1-ая береговая линия
  • приятное теплое море
  • недоброжелательный персонал
  • плохая уборка в номерах
  • грязная посуда в основном ресторане
  • неадекватные хамовитые гиды отеля
Добавлено: 09.07.2018 17:41
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 567 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость
Мы благодарим Вас от имени PGS Rose Resdense beach за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне растроены, что Вы остались недовольны Вашим отдыхом в нашем отеле.
Ваш комментарий по поводу инцидиента произошедшего с вами были передан в соответствующие департаменты и взяты на рассмотрение.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 743) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Валерия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 508